お客様の声

お客様満足度調査

現在481件のお客様の声を掲載中

お電話でのお問い合わせなど細かなケアにまで手は届きませんがダイレクトには選ばれる理由があります。

住宅設備機器のプロストア ダイレクトではご利用いただいた皆様にネットショップよりお客様の声を日々頂き感謝しております。 本当にありがとうございます。

お客様の声のご入力方法はこちらをご覧ください。

当店はネットショップのみの運営の為、きめ細かな対応や、お電話でのお問い合わせを受け付けておりません その分、お店としての効率化を図ることが出来るので他店に負けない販売価格設定の実現が可能となります。 また目標として如何にお客様のもとへ早く商品をお届けできるかを考え日々運営しております。

今後も皆様の声を活かしたお店作りを心がけお客様満足度100%を目指しダイレクトでは日々努力してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。

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2016/10/26 睦 様 (満足度)★

1週間経っても何の連絡もない。 いろんなネットショッピングしてますが、こんな対応は初めてです。 クレジット決済にしなくてよかったです。 営業そのものがしてるんでしょうか? もしかして中国人の詐欺グループ?

睦 様へ
ご注文完了後すぐにご入力頂いたメールアドレスへ自動配信メールが届きますが届いてますでしょうか。届いていない場合はご注文が完了出来ていないまたは、迷惑メールフォルダに振り分けられている等が考えられます。 こちらはおご購入後のお客様の声をご記入いただいているページとなりますので、お手数ではございますが当店のお問い合わせフォームよりご連絡お願いします。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

いつも満足です

2016/10/24 まさ 様 (満足度)★★★★★

対応も問題なく値段も他より安いのでいつも利用しています。 商品は全く問題ありません。 他の方がクレーム等書き込みされていますが どのメーカー代理店で購入しても通水テストの残水は 残っていますので専門業者以外の方が購入されて勘違いされたのでしょうね。 これからも利用しますのでよろしくお願いします。

まさ 様へ
毎度当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、通水テストの残水につきましてご記入いただきありがとうございます。 今後もお客様にお役立てをけるよう努めて参りますので、 どうぞダイレクトを宜しくお願いいたします。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

御社の対応

2016/10/22 菊地建次 様 (満足度)★★★★★

初めて御社で購入させていただきましたが、その都度まめにメールで状況をお知らせしていただけるので、どうなっちゃっているかと言う心配が一切なく、ものが到着するまで安心して待っていられました。 今度また何か購入するときはぜひ使わせていただきたいと思いました。

菊地建次 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 また、とてもとても有難いお言葉を頂戴し嬉しく思っております。 他にも多数商品を取り揃えておりますので、 機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

たすかりました

2016/10/19 うるまのをっさん 様 (満足度)★★★★★

芯間140mmがあまりなくて、安くて助かりました。

うるまのをっさん 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 他にも多数商品を取り揃えておりますので、 機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

速くて、安くていいです。

2016/10/19 いまだ 様 (満足度)★★★★★

また、利用したいです。

いまだ 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 他にも多数商品を取り揃えておりますので、 機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

CS330B#SC1+SH331BN#SC1 新ピュアレストEX(組み合わせ便器)

CS330B#SC1+SH331BN#SC1 新ピュアレストEX(組み合わせ便器)

自分で設置施工しました

2016/10/19 千田  明 様 (満足度)★★★★★

今回、21年前自宅新築時に取付けたTOTOのウォッシュレット一体型便器を排水ユニットの部品破損不良から部品が販売されていなく、新ピュアレストEX(組み合わせ便器)に自分で交換作業をしました。 説明書も大変分かりやすく明記されていてスムーズに交換が出来、感謝しています。 運送面でも郵便局のゆうパックを使用しているので、商品の扱いも細部に渡って慎重に扱ってくれました。 又、今後もお世話になりたいと思っています。 有難う御座いました。

千田  明 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 また無事にお取り付け頂けたとのことで安心致しました。 他にも多数商品を取り揃えておりますので、 機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

迅速な対応

2016/10/18 土屋 様 (満足度)★★★★★

とても迅速に対応していただき、大変満足しております。またご縁がございましたら宜しくお願いいたします。

土屋 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 今後もお客様にお役立て頂けるよう努めて参りますので、 機会がございましたら是非ともご利用下さい。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

リモコンが〰❗

2016/10/17 木村一則 様 (満足度)★★★★★

毎日の楽しみだったお風呂にやっとまた入れる〰、と思ったらリモコンが入ってない!慌ててリモコンを注文しました。知ってる方はいいんでしょうけど、素人はアホですから。必要なものは一緒に注文するように案内していただければ幸甚です。

木村一則 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 ぜひ、参考にさせて頂きます。 他にも多数商品を取り揃えておりますので、 機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

評価

2016/10/17 輿水猛彦 様 (満足度)★★★★★

大変良い対応でした。 満足しています。

輿水猛彦 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 他にも多数商品を取り揃えておりますので、 機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

超お奨め

2016/10/15 マリオ 様 (満足度)★★★★★

前からこの商品欲しかったんですが値段も高く諦めていたんですが!大変安く安く買うことができ大満足です、それとお店の対応も良く、又欲しい商品があったら利用したいと思います、有り難うございました。

マリオ 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 今後もお客様にお役立て頂けるよう努めて参りますので、 機会がございましたら是非ともご利用下さい。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

非常に親切でした

2016/10/13 林 光平 様 (満足度)★★★★★

アステオを発注したところ、昨年のカタログで見ていたため新しい商品が出たのを知らなかったが親切に教えてもらい、納期も短縮できたので大変助かった。 次回もまたお世話になりたいです。

林 光平 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 今後もお客様にお役立て頂けるよう努めて参りますので、 機会がございましたら是非ともご利用下さい。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

迅速かつ丁寧な対応に感謝

2016/10/12 フーさん 様 (満足度)★★★★★

デリケートな商品の為、配送者との授受には、とても神経を使いました。何事もなく取り付けも完了し満足しています。有難うございました。また利用させていただきます。

フーさん 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 他にも多数商品を取り揃えておりますので、 機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

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