お客様の声

お客様満足度調査

現在481件のお客様の声を掲載中

お電話でのお問い合わせなど細かなケアにまで手は届きませんがダイレクトには選ばれる理由があります。

住宅設備機器のプロストア ダイレクトではご利用いただいた皆様にネットショップよりお客様の声を日々頂き感謝しております。 本当にありがとうございます。

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当店はネットショップのみの運営の為、きめ細かな対応や、お電話でのお問い合わせを受け付けておりません その分、お店としての効率化を図ることが出来るので他店に負けない販売価格設定の実現が可能となります。 また目標として如何にお客様のもとへ早く商品をお届けできるかを考え日々運営しております。

今後も皆様の声を活かしたお店作りを心がけお客様満足度100%を目指しダイレクトでは日々努力してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。

無事に取り付け出来た

2017/05/12 GTK 様 (満足度)★★★★★

価格が思いの外安かったので不安もありました。 箱に傷みもなく、無事到着。 施工説明書を丁寧に読んで作業を開始、現状水栓の取り外しに手間取った以外は順調に取り付け完了、見栄えも満足。

GTK 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 他にも多数商品を取り揃えておりますので、 機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

安くて早い納品(^_^)

2017/04/22 ハナミチ 様 (満足度)★★★★★

58%offの値段にまずびっくり‼ 素早いご連絡、納品でまたびっくり‼ ただ、カード決済でなかったため金融機関に振り込みに出向くのが大変でしたが… 他はとても満足しています。 お世話になりありがとうございました。

ハナミチ 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 カード決済につきましては以前からご希望されるお客様のお声を頂戴しているのですが、現在のところ対応致しかねます。 大変恐縮ですがどうかご理解の程お願い致します。 他にも多数商品を取り揃えておりますので、 機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

信頼性

2017/04/18 佐藤守泰 様 (満足度)★★★★

ネットで15万円以上もするものを初めての知らない会社に注文したので正直不安でしたが、きちんと納期通りに出荷されて来ました。 また、配達日指定ができないとのことでしたが、当方の希望通りの「希望配達日と時間」を配達業者に伝えていただきその通りに配達されました。

佐藤守泰 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 他にも多数商品を取り揃えておりますので、 機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

問題ない

2017/04/18 弓田芳敬 様 (満足度)★★★★★

対応も早く、普通に使えています。 何の問題もありません。 またお願いします。

弓田芳敬 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 他にも多数商品を取り揃えておりますので、 機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

素晴らしい対応に驚きです‼︎

2017/04/14 株式会社ブルームーン 様 (満足度)★★★★★

価格が大変安いだけではなく、注文させてからのスピーディや対応に本当にいつも感謝しております。これからも宜しくお願いします。

株式会社ブルームーン 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 今後もお客様にお役立て頂けるよう努めて参りますので、 機会がございましたら是非ともご利用下さい。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

安心して、購入できました。

2017/04/12 建物管理者 様 (満足度)★★★★★

施設に取り付いているシャワーが節水タイプでは無いため、購入しました。 とても良いシャワー水栓で、価格もリーズナブル。コストカットに成功しました。 本当に感謝です。 ありがとう御座います。

建物管理者 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 他にも多数商品を取り揃えておりますので、 機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

ガス給湯器の評価

2017/04/08 田原 様 (満足度)★★★★★

迅速な対応ありがとうございます。 またの機会によろしくお願いします。

田原 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 他にも多数商品を取り揃えておりますので、 機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

大量購入にも親切に対応

2017/04/04 大量購入者 様 (満足度)★★★★

大量購入にも親切に対応していただけました。 リスクもありましたが、対応信頼して購入しました。 できれば、担当者等の顔出し等、もっと信頼できる情報を提示してください。 きっと、注文しやすくなります。

大量購入者 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 ぜひ、参考にさせて頂きます。 今後もお客様にお役立て頂けるよう努めて参りますので、 機会がございましたら是非ともご利用下さい。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

DWT-CC83 BU8 INAX リフレッシュシャワートイレ(手洗付)

2017/04/04 ナイトム 様 (満足度)★★★★★

予想したより早く届けていただいたので大変助かりました。 梱包のビニールバンドが緩くなっており、タンク内の中フタが外れていて、これを取り出すのと、フタの取り付けに大変苦労しましたが、メーカーの窓口が非常に親切に対応してくれたので、何とか無事に自身で据え付け出来、満足しています。 とても良い買い物ができました。

ナイトム 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 他にも多数商品を取り揃えておりますので、 機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

注文商品のキャンセル

2017/03/30 加藤正仁 様 (満足度)★

注文№36690ですが 実際の価格とかなりの開きがありますので キャンセルさせて下さい。

加藤正仁 様へ
こちらはおご購入後のお客様の声をご記入いただいているページとなります。お手数ではございますがご注文後に弊社から送信いたしましたメールへご連絡いただけますでしょうか。 何卒宜しくお願い致します。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

取付できました。

2017/03/28 北海道在住 様 (満足度)★★★★★

20年間使用してきた洗面台のS社製混合水栓を修理するか、洗面台自体を買換えるかと考えていたが、費用対効果が一番望める混合栓の部分交換になりました。ダイレクトさんには良いものを低価格で提供していただき感謝いたします。作業が自分に出来るか不安はありましたが、特に問題なく交換できました。ピカピカの水栓となり洗面台も明るくなり、どや顔で作業終了。Do it yourself で次回もお世話になろうかと思います。

北海道在住 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 他にも多数商品を取り揃えておりますので、 機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

対応が予想以上にはやい

2017/03/27 都内 建築会社 様 (満足度)★★★★★

次からはリピートしたくなるくらいCSは力入れている感じでした。値段も圧倒的に安いと感じました。

都内 建築会社 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 他にも多数商品を取り揃えておりますので、 機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

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