お客様の声

お客様満足度調査

現在504件のお客様の声を掲載中

お電話でのお問い合わせなど細かなケアにまで手は届きませんがダイレクトには選ばれる理由があります。

住宅設備機器のプロストア ダイレクトではご利用いただいた皆様にネットショップよりお客様の声を日々頂き感謝しております。 本当にありがとうございます。

お客様の声のご入力方法はこちらをご覧ください。

当店はネットショップのみの運営の為、きめ細かな対応や、お電話でのお問い合わせを受け付けておりません その分、お店としての効率化を図ることが出来るので他店に負けない販売価格設定の実現が可能となります。 また目標として如何にお客様のもとへ早く商品をお届けできるかを考え日々運営しております。

今後も皆様の声を活かしたお店作りを心がけお客様満足度100%を目指しダイレクトでは日々努力してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。

T6SM1排水管を購入し取り付けましたが水漏れが発生します。

2019/09/05 ウラベ ヒロシ 様 (満足度)★★★★★

お世話になります。 T6SM1排水管を購入し取り付けましたが水漏れが発生します。 隣接部分の部品を購入したいのですが部品番号を教えていただけますでしょうか? 宜しくお願い致します。 ありがとうございます。

ウラベ ヒロシ 様へ
お問い合わせありがとうございます。 いただいております件につきましては、 お手数かけますが下記にてご案内のメーカーお問い合わせ先にて品番のご確認を頂きたく存じます。 TOTO お客様相談室 フリーダイヤル 0120-03-1010 携帯電話 0570-05-1010 受付時間 月曜日~金曜日9:00~18:00 土・日・祝日 10:00~18:00 (夏季休暇・年末年始を除く) 何卒宜しくお願い致します。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

厨房用換気扇

2019/08/26 amuri 様 (満足度)★★★★

商品到着まで少し時間がかかりましたが(お盆休?)梱包方法も良く商品自体もイメージ通りで満足しています。次回注文時も宜しくお願い致します。amuri

amuri 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 納期につきましてはお届けまでお時間かかってしまい誠に申し訳ありませんでした。 メーカー手配から当店入荷の間にお盆などの長期休暇を挟んだ場合等につきましては休暇明けの発送が最短となってしまいます。 当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いさせて頂いておりますので、 また 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 松山】

お店のトイレ購入

2019/08/24 あげちゃん 様 (満足度)★★★★

とてもお手頃なお値段でシンプルで使いやすい便器を購入出来ました。 配管とかもろもろ必要なものが付いててこのお値段はとてもいいと思います。

あげちゃん 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 お届けの商品XCH3018WSにつきましてはお求めやすい価格設定でありながらも節水性も保持したタンクレストイレとなっており、レビューにていただいております通りコストパフォーマンスに優れた製品となります。 当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いさせて頂いておりますので、 また 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

「温風乾燥」

2019/08/21 森 紀久男 様 (満足度)★★★

以前は、TCF-322(KR3)を使っていました。「温風乾燥」を愛用していましたが今回の機種では「節電」の関係?からかその機能がありません。寂しい気持ちでいっぱいです。

森 紀久男 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 お届けの商品ウォシュレットBVシリーズにつきましては温風乾燥が搭載されておらず、ウォシュレットS2、ウォシュレットアプリコットF2~からとなっております。 当店では今後も商品仕様の掲載強化をさせていただきますので、また、 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

パッキン

2019/08/16 terudes 様 (満足度)★★★★★

ボールタップのゴムパッキンが亀裂し上部より漏水して正常に受水できません ゴムパッキンのみの販売はしていないのでしょうか?

terudes 様へ
お問い合わせありがとうございます。 頂いております件確認させていただきましたところ、 SH670BAボールタップ部のパッキンにつきましては、 三か所使用されておりそれぞれTH95166、HH11194、HH11193が御座います。 従いましてお手数おかけしますが下記にてご案内のメーカーお問い合わせ先にて品番のご確定の後、当サイトメールフォーム よりご指示頂ければ確認の後、商品掲載をさせていただきます。 TOTO お客様相談室 フリーダイヤル 0120-03-1010 携帯電話 0570-05-1010 受付時間 月曜日~金曜日9:00~18:00 土・日・祝日 10:00~18:00 (夏季休暇・年末年始を除く) ボールタップ部展開図面 http://search.toto.jp/scale_cnv/20_HH06005RZ.pdf?_ga=2.12710583.1419529508.1565909117-1439464152.1532673593 当サイトメールフォーム https://www.direct-store.net/contact/send/47936 何卒宜しくお願い致します。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

GGトイレ

2019/08/13 施工プラン 様 (満足度)★★★★★

今回、初めて利用させて頂きました。 とても迅速な対応ありがとうございます。こちらの質問にも早く回答して頂き感謝しております。 お客様にも安く提供でき大変喜ばれました。 また是非とも利用させて頂きたいと思います。

施工プラン 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 当店では頂いたご注文商品を可能な限り最短での手配・ご案内を心掛けさせて頂いており、ご満足頂けたとの事で何よりもうれしく思います。 また、 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

TKJ30からの交換

2019/08/02 KTPJ 様 (満足度)★★★★★

数か月前からぽたぽたと漏れが時々あり、湯水からの漏れのようだったので湯側止水栓を閉めていたが ついに水も漏れるようになりました。 インターネットで検索して御社のページにたどり着き、注文にいたりました。 自分で交換してレバーハンドルも軽く快適に使用しています。 ありがとうございました。

KTPJ 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 お届けの商品問題なくご使用いただけているとのことで何よりです。 当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いさせて頂いておりますので、 また 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

ありがとうございました^ ^

2019/07/29 たこやき 様 (満足度)★★★★★

迅速、丁寧にご対応下さりありがとうございました! また入り用の際にお買い物させていただこうと思っております。

たこやき 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 今回のお取引にご満足いただけたとのことで何よりです。 当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いさせて頂いておりますので、 また 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

早い対応ありがとうございました。

2019/07/16 向出和明 様 (満足度)★★★★★

メールでのやり取りが早く、大変、よかった。また、注文したいと思います。 今回の取引ありがとうございました。

向出和明 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 今回のお取引にご満足いただけたとのことで何よりです。 当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いさせて頂いておりますので、 また 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 松山】

カバーだけ売ってください

2019/07/16 小嶋 様 (満足度)★★★★

購入した中古住宅に貴社の自然吸気口が9個取り付けてあり、 たばこのヤニで7個が黄ばんでいて漂泊しても効果ありません。 カバーだけ7個売っていただけないでしょうか?

小嶋 様へ
お問い合わせありがとうございます。 頂いております件につきましてはお手数おかけしますが、 https://www.direct-store.net/contact/send/32875 よりお問い合わせいただきたく存じます。 何卒宜しくお願い致します。
【プロストア ダイレクト 担当 松山】

新品が非常に安価に購入できる

2019/07/14 youyouyou 様 (満足度)★★★★★

少しでも安価に購入できないか、と探していたところ、本サイトを発見しました。 購入後の連絡や製品に問題なかったので、非常に満足しています。 今後も、何か必要なものがあればこちらからの購入を検討します。

youyouyou 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 商品販売価格にご満足いただけたとのことで何よりです。 当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いさせて頂いておりますので、 また 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

大変良い

2019/07/13 伊藤 様 (満足度)★★★★★

簡単に自分で取り付けが出来ます。製品も改良されていてとても気に入っております。

伊藤 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 お届けの商品につきましては洋風水洗トイレに限りなく近い使用感を実現した洋風簡易水洗便器となります。 当店では他にも多数商品を取り扱いさせて頂いておりますので、また 機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 松山】

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