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お客様の声

お客様満足度調査

現在619件のお客様の声を掲載中

プロのお客様、一般のお客様にも便利にご利用頂けるよう10年間運営してきました。ダイレクトにはお客様に選ばれる理由があります。

住宅設備機器のプロストア ダイレクトではご利用いただいた皆様にネットショップよりお客様の声を日々頂き感謝しております。 本当にありがとうございます。

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当店はネットショップのみの運営の為、きめ細かな対応や、お電話でのお問い合わせを受け付けておりません その分、お店としての効率化を図ることが出来るので他店に負けない販売価格設定の実現が可能となります。 また目標として如何にお客様のもとへ早く商品をお届けできるかを考え日々運営しております。

今後も皆様の声を活かしたお店作りを心がけお客様満足度100%を目指しダイレクトでは日々努力してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。

真新しいトイレに生まれ変わりました

2021/03/25 感謝感激です‼️ 様 (満足度)★★★★★

築二十五年の様式トイレの水流がダメになりTOTOのリモデルを探していたところ同じTOTOのウォシュレットの便座をセットにしたこの商品を見つけました。再安で送料無料、注文の翌日に届き無事に自分で取り替えることができました。たった4.2リットルで大が綺麗に流れます。素晴らしい商品、そして販売店です。

感謝感激です‼️ 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 ご注文商品につきましては、便器とタンクと温水便座をセットさせていただいた商品となっており、 弊社在庫常時品につき滞り無い様最短での手配とさせていただきました。 当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いと在庫拡充を随時させて頂いておりますので、 また 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

安い

2021/03/23 イッチー 様 (満足度)★★★★★

すごく安く買えて大満足です。配送も早く助かりました。ありがとうございました。また利用させていただきます。

イッチー 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 当店ではお客様を極力お待たせせぬ様に最短手配を心掛けさせていただいており、今回のお取引にご満足頂けたようで何よりです。 今後も当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いとともに安心してご利用いただけるショップ作りを目指してまいりますので、 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

レンヂフード

2021/03/22 豊島英一郎 様 (満足度)★★★★★

お世話になりました。 早々に商品が届き助かりました

豊島英一郎 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 当店ではお客様を極力お待たせせぬ様に最短手配を心掛けさせていただいており、今回のお取引にご満足頂けたようで何よりです。 今後も当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いとともに安心してご利用いただけるショップ作りを目指してまいりますので、 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

アラテックのペアコイル

2021/03/13 空調設備工 様 (満足度)★★★★★

銅の値上がりが止まらない中、とてもお安くペアコイルが販売されていたので、初めて利用しました。 アラテックさんのペアコイルは使用したことがありませんでしたが、曲げ加工もしやすく、とてもいい買い物ができました。 発送や梱包も大変満足です。 また利用したいと思います。

空調設備工 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 ご注文商品につきましては当店でも価格に自信のあるエアコン配管用被覆銅管となっており、今回のお取引にご満足いただけたとのことで何よりです。 当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いさせて頂いておりますので、 また 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

電話対応が欲しい。

2021/03/12 ルーク 様 (満足度)★★★

商品購入で、購入前に商品本体に付属品を探して、一緒に購入したい場合や、付属品の売り場になかなか入れずに困ってしまう場合、専用電話で相談に乗ってくれると、私の様にパソコンに詳しくないものには、たすかります。例、ノーリツボイラーの商品で、品番があり、これを指定して購入するのですが、ガス種のみの確認で、商品番号が表示されていない、どうして商品番号を確認してくれないのか、不明です。プロパン用で接続配管口径が15Aと20A、都市ガス用で15Aと20Aの4種類の品番があります。

ルーク 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 頂いております件につきまして、ご不便をおかけしましたことまずお詫び申し上げます。 当店では少しでもお客様にお安く商品をご提供するため、人員電話応対スタッフは配置しておらず、原則として電子メールでのご案内させていただく形を取らせていただいており、接続径のご指定につきましてはご注文時の備考欄にてご指示頂ければ対応をさせていただいております。 今後、当店ではより安心してご利用いただけるお店づくりを目指してまいりますので、 また 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

待ってました

2021/03/05 ベンジャミン 様 (満足度)★★★★

配達が一日早かったので、 早速、付属品を取り替え安心して入浴させることができました。

ベンジャミン 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 当店ではお客様を極力お待たせせぬ様に最短手配を心掛けさせていただいており、今回のお取引にご満足頂けたようで何よりです。 今後も当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いとともに安心してご利用いただけるショップ作りを目指してまいりますので、 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

安く提供して頂きありがとうございました。

2021/03/01 jyonsan 様 (満足度)★★★

この度はありがとうございました。殆どが急ぎで受取人がいないので出来ればカード決算等でタイムリーに配達していただけるとありがたいです。

jyonsan 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 頂いております件につきましては、「極力販売価格を抑える」という当店の方向性とカード決済手数料の兼ね合いにより、 現状クレッジットカード決済取り扱い外とさせていただいております。 今後、当店ではより安心してご利用いただけるお店づくりを目指してまいりますので、 また 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

大変お世話になっております。

2021/03/01 cqc 様 (満足度)★★★★★

購入に対して大変お世話になっております。お値段も安価で対応も早くして頂き助かりました。 今後も又欲しい物が出来ましたら、貴社でお願いしたいと思います。 宜しくお願い致します。

cqc 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 当店ではお客様を極力お待たせせぬ様に最短手配を心掛けさせていただいており、今回のお取引にご満足頂けたようで何よりです。 今後も当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いとともに安心してご利用いただけるショップ作りを目指してまいりますので、 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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配送までが

2021/03/01 今西 様 (満足度)★★★

*価格が安いのは良かった。注文・入金してから1週間ぐらいなんの連絡もなく商品も届かなかったので不安になった。 妻は詐欺違う?というしまつ。(アマゾンや・ヤフーなどでは2~3日で商品が届くのになれているので)こちらから連絡してやっと、配送日の連絡が届きほっとしました(商品が届いたのは注文してから3週間後でしたが)。商品によって配送まで長くかかるのは仕方ないのですが,そのことをもう少し丁寧な連絡をして欲しいと思います。取り付け業者への連絡なども出来なかったので。

今西 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 ご注文商品につきましてはメーカー欠品、納期に乖離が発生中となっており、 それに伴い納期日のご連絡にお時間を頂いてしまった形となります。 上記に関しまして、大変なご不安・ご迷惑をお与えしましたことを心よりお詫び申し上げるとともに、 今回の事態を重く受け止め、再発防止として都度のご案内・より良いサービスの向上に努めて参ります。 また 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

感謝しております

2021/02/24 林 民夫 様 (満足度)★★★★★

10何年使ってたウォシュレットが、一年ほど前から水の出が悪くなっていました。 アマゾンでフィールター購入して交換したりしていましたが良くならず・・・ TOTOに後継機種を聞きましたら、この商品が新商品として2月1日発売と教えて頂きました。 二ヶ月待って先日注文しました。 ネットで最安値でした。 (他の〈本体2万3千円+送料5万〉は詐欺だと思います) 入金後すぐ送って頂き、同じTOTOのウォシュレット入れ替えですので、素人の私でも簡単に交換ができました。 そうしたらホースの中が腐食してり、その結果水の出が悪くなっていたと分かりました。 本商品は始めに霧状の水滴が出て便器の側面を濡らしてくれますので、こびりつきが無く・・・水の当たり具合もかなり進化しておりました。 毎日、超満足しております。 ありがとうございました。 また10年後宜しくお願いします(苦笑)

林 民夫 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 当店ではお客様を極力お待たせせぬ様に最短手配を心掛けさせていただいており、今回のお取引にご満足頂けたようで何よりです。 ご注文商品につきましてはレビューにていただいております通り、トイレ使用前に便器表面に水を噴霧し、こびり付き汚れを軽減するプレミスト機能をはじめ、継ぎ目なしのクリーン便座・ノズルキレイ機能等を搭載したリモコンタイプの自動洗浄対応温水便座となっております。 今後も当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いとともに安心してご利用いただけるショップ作りを目指してまいりますので、 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ロスナイ一式

2021/02/24 電気工事士 様 (満足度)★★★★★

コロナ禍の為、換気が騒がれていますが、熱交換器が付いているロスナイは温度変化も無く便利だと思います。安価の提供 ありがとう御座います。

電気工事士 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いさせて頂いておりますので、 また 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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基本良いです。

2021/02/14 やす 様 (満足度)★★★★

予定より1日早く到着しました。ありがとうございました。初めて使いましたが、収まりも良いです。 1点残念なのが、1日早く到着したので、嫁が荷受けしたため、箱に荷受け時に必ず確認してください。その後陶器が割れていても責任はとりませんの文句が赤い張り紙にありました。大事な事だとは思いますが、であれば、発送メールの一番最初に注意書き等で案内が欲しかったなー。 どこかに書いてあったかもしれませんが、大事な部分なので一番分かり易いところに案内すべきでは、、、 ということで、星1個減らして4にしました。キレイに収まり満足です。廃盤商品なのが残念です。

やす 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 レビューにて頂いております件につきましてはご注文お手続き完了後ご案内のご注文承諾メール内にて、陶器製品等のご検品のお願いをさせていただいておりましたが、ご指摘通り視認性に改善の余地があるかと思われますので、改善予定とさせていただきます。 当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いと在庫拡充を随時させて頂いておりますので、 また 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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