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お客様の声

お客様満足度調査

現在663件のお客様の声を掲載中

プロのお客様、一般のお客様にも便利にご利用頂けるよう10年間運営してきました。ダイレクトにはお客様に選ばれる理由があります。

住宅設備機器のプロストア ダイレクトではご利用いただいた皆様にネットショップよりお客様の声を日々頂き感謝しております。 本当にありがとうございます。

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当店はネットショップのみの運営の為、きめ細かな対応や、お電話でのお問い合わせを受け付けておりません その分、お店としての効率化を図ることが出来るので他店に負けない販売価格設定の実現が可能となります。 また目標として如何にお客様のもとへ早く商品をお届けできるかを考え日々運営しております。

今後も皆様の声を活かしたお店作りを心がけお客様満足度100%を目指しダイレクトでは日々努力してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。

迅速な対応

2021/12/24 ひこ 様 (満足度)★★★★★

迅速な対応で助かりました。

ひこ 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 当店ではお客様を極力お待たせせぬ様に最短手配を心掛けさせていただいており、今回のお取引にご満足頂けたようで何よりです。 ご注文商品につきましては、納期に乖離が発生しておりましたが、当店確保分の在庫にて即納対応とさせていただきました。 今後も当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いとともに安心してご利用いただけるショップ作りを目指してまいりますので、 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

安心トイレ

2021/12/21 岡田博美 様 (満足度)★★★★★

これまで利用の後継機種を選んだこともあり、楽に取り付け工事ができました。夜中に何度か利用する年齢になっていますが このトイレにしてとても楽ちんで快適です。有難うございました。 最初予約した際に、部品不足らしく3ケ月の納入遅れを言われた際に違う会社の予約をしようかな?と考えていましたが 再度、現在の水が出ないシャワートイレを分解し故障個所を見つけて、ある動作を追加すれば水が出るようになったので 3ケ月を待つことにしました。忘れたころにメールが届き、少しビックリしましたが(笑)

岡田博美 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 ご注文商品につきましては速やかにご案内・お届け出来る様最短手配を心掛けさせていただいておりますが、温水便座全般に納期の乖離が発生のためお届けまでお時間いただく形となってしまい誠に申し訳ありませんでした。 当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いさせて頂いておりますので、 また 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

満足でした

2021/12/13 DIYおじさん 様 (満足度)★★★★

ありがとうございました。 パーツは説明書通り揃っていて無事に設置もできました。 ただ、YOU TUBEでは、配水管のつなぎにある程度融通を持たせるよう 直管パイプにゴム配管が接続されているようでしたが、商品にはそれはなくて 接続部で水漏れしないようつなぐのに少し苦労しました。

DIYおじさん 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 まずは、無事設置完了との事で、うれしく思います。 ご注文商品につきましてはお取り寄せ対応品となっておりましたが、速やかにご案内・お届け出来る様最短手配を心掛けさせていただいており、今回のお取引にご満足いただけたとのことで何よりです。 当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いさせて頂いておりますので、 また 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

ありがとうございました

2021/12/06 みー 様 (満足度)★★★★★

他店では受注生産とのことで時間がかかる製品のようでしたが、こちらでは即時対応して下さいまして大変助かりました。 また、こちらからの質問にも丁寧に回答して下さいまして、お陰様で無事に商品を受け取ることができました。 どうもありがとうございました。

みー 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 ウォシュレットをはじめとする温水便座につきましては現在納期の乖離が発生致しており、お時間いただく商品となりますが、 ご注文分に関しましては確保できておりましたので最短にて手配とさせていただきました。 今後も当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いとともに都度のご案内を心掛け安心してご利用いただけるショップ作りを今後とも目指してまいります。 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

満足してます。

2021/12/06 井上 様 (満足度)★★★★★

大手通販サイトRで注文したら返事が来たのか1週間後で、納期が1ヶ月以上かかるとの事だったのでキャンセルしてこちらにお願いしました。 こちらは対応も早く丁寧で納期もメッチャ早かったです! ありがとうございました。

井上 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 ご注文商品につきましては床排水200㎜固定の手洗い付き組み合わせ便器となっており、当店在庫常時品の為、滞り無い様最短での手配とさせていただきました。 当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いさせて頂いておりますので、 また 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

送料

2021/12/01 popeyes 様 (満足度)★★★★★

送料、もう少し安くなると有り難いのですが。工夫次第でできる可能性あるかと思います。

popeyes 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 当店ではお客様を極力お待たせせぬ様に最短手配を心掛けさせていただいており、今回のお取引にご満足頂けたようで何よりです。 尚、ご指摘頂いております送料の件につきましては、三万円未満のお買い上げの場合通常送料870円が発生致します。 ※三万円以上のお買い上げで上記通常送料無料となります。 今後も当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いとともに安心してご利用いただけるショップ作りを目指してまいりますので、 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

ありがとうございましたm(_ _)m

2021/11/30 シン 様 (満足度)★★★★★

対応も良く非常に満足です┏○ペコッ また何かありましたらお世話になりたいと思います┏○ペコッ

シン 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 当店では、卸価格でご提供できる商品を可能な限り取り扱う点と納期やご連絡をはじめとする都度のメールでのご対応を心掛けさせていただいており、ご満足頂けたようで大変うれしく思います。 今後も当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱い・即納可能な在庫商品の拡充を予定させて頂いておりますので、また 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

完成度の高い製品

2021/11/27 すずカステラ 様 (満足度)★★★★

取り付け方法も、収まり具合も、使い勝手も非常に良い製品です。  ① 板ゴムを挟んで水平に取り付ける ② 固定ネジの取り付けを慎重に行う この2点に気を付ければ誰でも設置できます。パナソニックの洗浄便座も同時に購入し、問題なく設置できました。どちらも低廉な価格で購入できたので満足しています。

すずカステラ 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 今回のお取引にご満足頂けたようで何よりです。 今後も当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いとともに安心してご利用いただけるショップ作りを目指してまいりますので、 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

対応の速さが素晴らしいです。

2021/11/25 JP 様 (満足度)★★★★★

現場で急ぎで必要になった部品を探し回っていたところ対応していただき、非常に助かりました。 遅い時間にあるにもかかわらず、問い合わせの返答もいただき助かりました。 おかげさまで無事現場を終えることが出来ました。 ありがとうございます!

JP 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 まずは、無事現場がおさまったとの事でうれしく思います。 当店ではお客様を極力お待たせせぬ様に最短手配と都度のご案内を心掛けさせていただいており、今回のお取引にご満足頂けたようで何よりです。 今後も当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いとともに安心してご利用いただけるショップ作りを目指してまいりますので、 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

先止め湯沸かし器

2021/11/24 タカイ 様 (満足度)★★★★★

急ぎで商品を探していました。 金額の違いはありましたが、対応が早くて助かりました。 また機会があればよろしくお願いします。

タカイ 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 当店ではお客様を極力お待たせせぬ様に最短手配を心掛けさせていただいており、今回のお取引にご満足頂けたようで何よりです。 今後も当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いとともに安心してご利用いただけるショップ作りを目指してまいりますので、 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

2021/11/15 倉本哲也 様 (満足度)★★★★★

メールでのやりとりもスムーズで大変良い買い物ができました。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします

倉本哲也 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 当店では、卸価格でご提供できる商品を可能な限り取り扱う点と納期をはじめとする都度のメールでのご案内を心掛けさせていただいており、ご満足頂けたようで大変うれしく思います。 今後も当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱い・即納可能な在庫商品の拡充を予定させて頂いておりますので、また 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

迅速な対応に感謝

2021/11/08 銀杏の季節 様 (満足度)★★★★★

安価で、はじめてのこともあり、とても不安でしたが、メールの対応も含めて迅速に対応いただけました。 商品も無事に届きまして、先日予定通り施工が完了しました。ありがとうございました! 個人的感想になりますが、換気扇の強は割と大きな音(キッチンの換気扇強ぐらい)ですが、威力はありそうです。 通常は弱の自動運転で試していく予定です。弱は耳を澄ませば聞こえる程度で静音と思います。

銀杏の季節 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 商品無事設置完了との事で何よりです。当店では可能な限り最短での手配とご案内を心掛けさせていただいており、ご満足頂けたようで大変うれしく思います。 ご注文の換気扇につきましては「ハイブリッドナノコーティング・プラス」採用により羽根汚れを防ぎ、省メンテナンスで換気風量の減少や運転騒音の悪化などの 性能低下を最小限に抑えられる製品となっております。 今後も当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱い・即納可能な在庫商品の拡充を予定させて頂いておりますので、また 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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