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お客様満足度調査

お客様の声

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お客様満足度調査

当日発送可能な在庫商品(現在:2,721 件)、取扱商品(現在:40,572 件)の拡充させ、
卸価格でできるだけ早く商品をお届けできるよう努めています。

迅速で適切な対応

2023/01/26 HC 様

(満足度)
★★★★★

こちらのお店で初めて購入しました。 商品の注文から受領まで迅速に対応頂けました。又、購入のプロセスは無駄がなく適切でした。 電話対応スタッフの配置がないとのことですが、これだけ詳細にHPが作られていてメールの対応も迅速であれば問題ないと思います。 その分メーカー保証書付きの正規商品を安く提供するという謳い文句は理にかなっています。 本日無事施工完了しました。到着した商品に問題はなく、施工業者のお薦めで選択しましたが思ったより大きくて(質感が)綺麗です。 ありがとうございました。

HC 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 当店では卸価格でご提供できる商品を可能な限り取り扱う点・サイト上にて可能な限り詳細な情報の掲載・ご注文状況の都度のご案内を心掛けさせていただいており、ご満足頂けたようで大変うれしく思います。 今後も当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱い・即納可能な在庫商品の拡充を予定させて頂いておりますので、また 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

早々の対応に感謝

2023/01/20 ミズタニチアキ 様

(満足度)
★★★★★

注文してからの対応が早く非常に感謝します。製品の梱包にも気を使って頂きまして感謝しております。

ミズタニチアキ 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 ご注文商品につきましては、お取り寄せ対応品となっておりましたが極力滞り無い様最短での手配とさせていただきました。 また、デリケートな陶器製品の性質上、当店側にて追加梱包させていただいております。 当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いと在庫拡充を随時させて頂いておりますので、 また 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

ネットで出品している各社の価格を比較

2022/12/25 今井健二 様

(満足度)
★★★★

購入した商品については満足しています。出品している各社の中で一番安い価格でした。従業員数の面で電話での応対はできませんでしたけれど書面で事細かく説明があり非常に良かったです。今後利用する機会があればまたお世話になりたいと思います。

今井健二 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 頂いております件につきましては仕様別に検索できる様、随時更新中とさせていただいており、ご満足頂けたようで何よりに思います。 引き続き当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いとサイト拡充を随時させて頂いておりますので、 また 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

参考

2022/12/14 コウム 様

(満足度)
★★★★

三代目の温水便座ですが自分で取り付けたのは初めてです。 現在は操作部は壁取付タイプが主流の様ですが敢てサイド配置を選び又、温風乾燥が マストと考えていたので当機種を選定しました。 壁掛けは見やすいとは思いますが狭いスペースでは邪魔くさい面があるしタイル壁では取り付けが面倒そうなので止めました。 全機種壁掛けになっていなかったのは幸いでした、このタイプは今後も残して頂きたい。 ホームセンターの「カインズ」へ行ったのですが取り扱い対象外とのことで、やむを得ずネットで購入し自分で取り付けましたが、自分で取り付けられない人も結構いると思いますので取り寄せで扱える様にして欲しいです。 取り付けで感じたのは配管その他やたら色々なタイプがあって複雑怪奇で、間違いなく進めるのは結構大変だと思いました。タイプの整理、説明書の一段の改善等やってもらえれば個人取り付けのハードルも低くなるでしょう。 今回一番弱ったのは古い便座の固定ボルトが緩められなかった点です、結局ベース板を破壊して対応しました。専用工具が欲しかったです。

コウム 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 ご指摘の通り温水洗浄便座の操作部につきましては、設置先の適合等により多くのシリーズで袖操作タイプとリモコンタイプの2パターンが展開されており、今後もその状況は変わらないかと思われます。 ご紹介が前後いたしましたが、便座の取り外し工具につきましてはRC-6420等の専用工具をご使用いただければ比較的容易に設置可能だったかと思われます。 当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いと在庫拡充を随時させて頂いておりますので、 また 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

早くて簡単 満足

2022/12/05 えのじいさん 様

(満足度)
★★★★★

商品の到着が予定より一日早く着きました。 20年使用した物が故障して交換です。 ホームページに互換用とわかりやすく表示があり即決定しました。 取り替えは30分とスムーズで早いのに驚きでした。 蛇口からでるお湯の音がしないので、お湯の落とし込みをしていることを忘れそうなくらい静かです。 台座のカバーしかりしており、取り外して拭き掃除がやりやすいです。  また必要になったらお願いしたいです。

えのじいさん 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 ご注文商品につきましては、当店在庫となっておりましたので極力滞り無い様最短での手配とさせていただきました。 当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いと在庫拡充を随時させて頂いておりますので、 また 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

在庫リストと配送

2022/12/05 コガ二 様

(満足度)
★★★★★

一般家庭でDIYによるトイレ交換で利用しました。  この製品はコロナの影響とかで生産が遅れているとの記述が多い販売店(通販)の中でしっかりとした在庫リストがあり非常に心強かったし、価格も適正と思いました。 配送について  "ゆうパック"を利用された事は幸いでした。このパックは通常であれば発送された日の翌日午前には配達されるので設置作業が効率よくできます。今回、実際には08:30には届いたのでなおさらでした。

コガ二 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 ご注文商品につきましては、弊社在庫常時品につき滞り無い様最短での手配とさせていただきました。 当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いと在庫拡充を随時させて頂いておりますので、 また 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

手前すぎて使いにくい

2022/12/05 斎藤 様

(満足度)

https://www.direct-store.net/product/productdetail/24966?categorykind=1 YH150LS 付いてるのはこれ、YH150RS<-こっちならOK スペア付紙巻器 調布駅、TRIE京王調布の女子トイレはペーパーホルダーが手前すぎて、体をねじらないと使えません。 何とかなりませんか? それとも、ペーパーが使いにくいため消費が控えられるよう、 わざとそうしたのですか? そうだとしたら悪意ある意地悪だと思います

斎藤 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 当店全てのご注文はメーカー【品番】にて手配いたしますので、ご注文の際は品番をお間違い無いよう十分ご確認の上ご注文をお願いしております。 何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

発注について

2022/12/02 zaouzan 様

(満足度)
★★★★★

データーベースがしっかりしていて 注文が早く 品番間違いがなく 注文できて 大変良かった

zaouzan 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 ご指摘頂いております件につきましては仕様別に検索できる様、随時更新中とさせていただいており、ご満足頂けたようで何よりに思います。 引き続き当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いとサイト拡充を随時させて頂いておりますので、 また 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

安くて速い

2022/11/29 あおべい 様

(満足度)
★★★★★

思ったより早く送っていただいた、入金確認ご約3日でした、 それと安かったです。パブリックコンパクト便器

あおべい 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 ご注文商品につきましては、お取り寄せ対応品となっておりましたが極力滞り無い様最短での手配とさせていただきました。 当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いと在庫拡充を随時させて頂いておりますので、 また 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

ありがとうございました。

2022/11/28 K.Y 様

(満足度)
★★★★★

古い型のTCF101が壊れた為、代替え商品を探してこちらにたどり着きました。 商品も2日後には無事到着、取り付けも難しいものではなかったので早く安く交換ができました。 ありがとうございました。

K.Y 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 ご注文商品につきましては、当店在庫となっておりましたので極力滞り無い様最短での手配とさせていただきました。 当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いと在庫拡充を随時させて頂いておりますので、 また 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

助かりました

2022/11/21 雅みやび 様

(満足度)
★★★★★

混合栓をバラして部品を確認して、ホームセンターに見に行きました 1軒目ありませんでした。2軒目もありませんでした。 その後5~6軒行きましたがありません。 ネットでコチラにたどり着きました。 本当に助かりました。 大満足です。

雅みやび 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 ご注文商品につきましては、当店在庫となっておりましたので極力滞り無い様最短での手配とさせていただきました。 当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いと在庫拡充を随時させて頂いておりますので、 また 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

2022/11/15 とし助くん 様

(満足度)
★★★★

 迅速な手配をいただきありがとうございました。 最初は不安も有りましたが予定より早く注文どおりの製品が届きましたので、設置作業が早く終わることができ感謝しています。

とし助くん 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 当店ではお客様を極力お待たせせぬ様に最短手配を心掛けさせていただいており、今回のお取引にご満足頂けたようで何よりです。 今後も当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いとともに安心してご利用いただけるショップ作りを目指してまいりますので、 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

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