住宅設備機器のプロストア ダイレクト

お客様の声

お客様満足度調査

現在467件のお客様の声を掲載中

お電話でのお問い合わせなど細かなケアにまで手は届きませんがダイレクトには選ばれる理由があります。

住宅設備機器のプロストア ダイレクトではご利用いただいた皆様にネットショップよりお客様の声を日々頂き感謝しております。 本当にありがとうございます。

お客様の声のご入力方法はこちらをご覧ください。

当店はネットショップのみの運営の為、きめ細かな対応や、お電話でのお問い合わせを受け付けておりません その分、お店としての効率化を図ることが出来るので他店に負けない販売価格設定の実現が可能となります。 また目標として如何にお客様のもとへ早く商品をお届けできるかを考え日々運営しております。

今後も皆様の声を活かしたお店作りを心がけお客様満足度100%を目指しダイレクトでは日々努力してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お手軽!簡単!気持ちいい!!

2011/01/29 めげ 様 (満足度)★★★★★

半信半疑での設置でしたが、機械・工作音痴の主人でも簡単にできたようです。ミストも想像していたより強烈(逆に水道代が心配・・)でした。まだ試運転で体感はしてませんが、感動して書き込みを先にしちゃいます♪  また、最初は最安値ということでちょっと心配(失礼・・)でしたが、ショップの対応もまったく問題なく、問い合わせについてもわざわざ電話連絡まで頂戴しました。 費用対効果は抜群かと思います。今夜から充実したバスタイムになりそうです。
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めげ 様へ
無事にお取り付け頂けたとのことで安心しました。 また、商品にご満足頂けたようで何よりです。 価格が安い事で少し不安を感じたとおっしゃられるお客様のお声をたまに頂戴し、嬉しいような悲しいような…ですが、どこよりもお安くお買い求め頂けるよう日々努力しております。機会がございましたら是非ともまたご利用下さい。 素敵なバスタイムをお過ごし頂ければ幸いです。 この度は誠にありがとうございました。
【住宅設備機器のプロストア ダイレクト】  岸

大満足です

2011/12/27 O.C.Labo 様 (満足度)★★★★★

商品ももちろんですが、とても丁寧な対応で大変満足しています。 また何か必要な時はこちらで購入したいと思います。 ありがとうございました。
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O.C.Labo 様へ
商品と共に当店の対応にもご満足頂けたようで大変嬉しく思います。 この度は誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
【住宅設備機器のプロストア ダイレクト】  岸

助かりました

2012/01/07 木村 様 (満足度)★★★★★

御社の営業日ぎりぎりに無理を言いましたが迅速な対応で何とか間に合いました。 当日配送所に品物があれば取りに行く手配もしておりましたが、午前中の配送が出来ますとのこと、11時30分に到着し、昼から業者さんに取り付けていただきました。 本当に心から感謝致します。 只、最悪の場合を想定してのお返事には閉口しました^^。 これまでに何かトラブルになったことでもあったのかなぁ...なんて思いました。 今後ともお世話に成らなければ成らないこともありますのでよろしくお願いします。
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木村 様へ
お急ぎとの事でしたので出来る限りの対応をさせて頂きましたが、お役に立てたようで嬉しく思っております。 ただ、交通・天候状況などで万が一ご到着が遅れた場合にはお客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまうこともありますので、その旨ご了承頂けるようお電話で申し上げたのですが、お伝えの仕方が悪かったようで非常に反省しております。本当に申し訳ございませんでした。 まだまだ至らない点もありますが、今後ともよろしくお願い致します。 この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
【住宅設備機器のプロストア ダイレクト】  岸

冬場のガス給湯器の急な故障

2012/01/18 山本 様 (満足度)★★★★★

長年使用したガス給湯器が冬場に故障する事は良くある事です。 ボイラー部分に長年使用の影響でススが溜まったりして良く燃焼しなくなる事が上げられますね。これはいわば経年劣化なので致し方ないところです。 今回のGT-2050SAWX BLは、BL(ベターライフ認定品だっけ?)ということもあり、台所とお風呂の同時使用にも充分耐え得る、比較的ポテンシャルの高いガス給湯器です。 (台所リモコンと浴室リモコン、それに配管カバーの複数発注させて頂きました。) って、分かってて購入しましたので、至極満足できてます。 納品も速いし、メールでの問い合わせにも素早く反応して下さり、安心感が増しました。急な故障に急な発注にも関わらず、迅速な対応をして下さってありがとうございました。
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山本 様へ
ご丁寧にお買い求め頂いた商品1点づつにレビューを下さり、心よりお礼申し上げます。 商品、また当店の対応にご満足頂けたようで嬉しく思っております。 今後もお客様のご要望にお応えできるよう努めて参ります。 この度は誠にありがとうございました。
【住宅設備機器のプロストア ダイレクト】  岸

冬場のガス給湯器の急な故障

2012/01/18 山本 様 (満足度)★★★★★

長年使用したガス給湯器が冬場に故障する事は良くある事です。 ボイラー部分に長年使用の影響でススが溜まったりして良く燃焼しなくなる事が上げられますね。これはいわば経年劣化なので致し方ないところです。 今回のGT-2050SAWX BLは、BL(ベターライフ認定品だっけ?)ということもあり、台所とお風呂の同時使用にも充分耐え得る、比較的ポテンシャルの高いガス給湯器です。 (台所リモコンと浴室リモコン、それに配管カバーの複数発注させて頂きました。) って、分かってて購入しましたので、至極満足できてます。 納品も速いし、メールでの問い合わせにも素早く反応して下さり、安心感が増しました。急な故障に急な発注にも関わらず、迅速な対応をして下さってありがとうございました。
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山本 様へ
ご丁寧にお買い求め頂いた商品1点づつにレビューを下さり、心よりお礼申し上げます。 商品、また当店の対応にご満足頂けたようで嬉しく思っております。 今後もお客様のご要望にお応えできるよう努めて参ります。 この度は誠にありがとうございました。
【住宅設備機器のプロストア ダイレクト】  岸

評価

2012/02/21 田中 様 (満足度)★★★★★

迅速・丁寧な対応ありがとうございました。
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田中 様へ
ご丁寧にお買い求め頂いた商品1点づつにレビューを下さり、心よりお礼申し上げます。 今後もさらに当店をお役立て頂けるよう努めて参ります。 この度は誠にありがとうございました。
【住宅設備機器のプロストア ダイレクト】  岸

取付け簡単

2012/02/26 ハントンライス 様 (満足度)★★★★

既存のトイレットペーパーホルダーの壁穴を流用できるので、トイレの壁に新たな穴を開けずに済み、簡単にリモコンホルダを取付けることができました。
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ハントンライス 様へ
無事にお取り付け頂けたとのことで安心しました。 機会がございましたら是非ともまたご利用下さい。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 この度はありがとうございました。
【住宅設備機器のプロストア ダイレクト】  岸

最高の対応でした。

2012/03/05 京良 様 (満足度)★★★★

ガス給湯器を購入しました。 広島市内の業者から取った見積もりの3分の1の価格でした。 安くて メールだけでなく電話も直接頂き 取引に何の心配もありませんでした。 又の機会もよろしくお願いいたします。
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京良 様へ
当店の対応にご満足頂けたようで嬉しく思っております。 価格には自信を持っておりますので、機会がございましたら是非ともまたご利用下さい。 この度はありがとうございました。
【住宅設備機器のプロストア ダイレクト】  岸

オペレーターさんの対応

2012/03/29 蛯名様  様 (満足度)★★★★★

今回初めて利用しました。 こちらの登録の不手際で、HPへのログイン等出来なかったりと色々有りましたが、 オペレーターさんの対応でスムーズな購入手続きが出来きました。 商品の安さは元より、オペレータースタッフさん達の対応にも感激しました。 また、利用したいです。
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蛯名様  様へ
ご丁寧にお買い求め頂いた商品1点づつに貴重なお声を下さり、心よりお礼申し上げます。 当店ではご注文の受付をホームページからのみとさせて頂いておりますので、 蛯名様だけではなく、普段パソコンをお使いになられないようなお客様からも 購入方法についてなどお問い合わせ頂く事がございます。 これまでもホームページ作りには力を入れてきたつもりですが、改めて見直し、 どなたにもおわかり頂けるページ作りを今後の課題とさせて頂きます。 この度は誠にありがとうございました。
【住宅設備機器のプロストア ダイレクト】  岸

今後も利用したいと思います。

2012/03/30 むらた 様 (満足度)★★★★★

商品の梱包も丁寧で安心しました。 参考:ヤマト運輸は配達状況が分からないのが難点です。
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むらた 様へ
ご丁寧にお買い求め頂いた商品1点づつに貴重なお声を下さり、心よりお礼申し上げます。 配達状況については、発送完了メールに記載している伝票番号をクロネコヤマトの『荷物問い合わせ』のページに入力して頂ければお調べ頂けるかと思うのですが…。 ただ、クロネコヤマトさんに関しては他のお客様からもご意見を頂戴しておりますので、 1度まとめて申し伝えておきます。 ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
【住宅設備機器のプロストア ダイレクト】  岸

納期対応等

2012/03/31 S株式会社 様 (満足度)★

最低 やめろ
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S株式会社 様へ
メーカーから納期の連絡がなくS株式会社様にお伝えできなかったのですが、 お急ぎとのことでしたのでお怒りはご尤もだと思います。 今後はこのような事がないようスタッフ一同気をつけて参ります。 この度は本当に申し訳ございませんでした。
【住宅設備機器のプロストア ダイレクト】  岸

本当に助かりました

2012/04/06 nori 様 (満足度)★★★★★

今までは普通の蛇口タイプでしたが、この商品は洗濯機の取付け金具等をつけなくてもよく、見た目もすっきりしていてとてもいいです。 万が一の時にも緊急止水弁付なので安心です。 短納期だったのに間に合い本当に助かりました。
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nori 様へ
ご丁寧にお買い求め頂いた商品1点づつに貴重なお声を下さり、心よりお礼申し上げます。 お急ぎとの事でしたので出来る限りの対応をさせて頂きましたが、お役に立てたようで嬉しく思っております。 まだまだ至らない点もありますが、今後もお客様のご要望にお応えできるよう努めて参ります。 この度は誠にありがとうございました。
【住宅設備機器のプロストア ダイレクト】  岸

おおきに

2012/04/08 haru 様 (満足度)★★★★★

迅速、親切に対応していただきました。
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haru 様へ
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
【住宅設備機器のプロストア ダイレクト】  岸

対応が丁寧

2012/04/24 県央福祉会かたくりの里 様 (満足度)★★★★★

安い商品でも対応が丁寧でした
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県央福祉会かたくりの里 様へ
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。 今後もお客様のご要望にお応えできるよう努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
【住宅設備機器のプロストア ダイレクト】  岸

綺麗で良いです

2012/04/27 ken 様 (満足度)★★★★★

風呂の水栓が水漏れし、20年以上の物で、パッキン交換してもまだ少し漏れる。 水道栓ごと交換することにして、近隣のDITを見たが、そう売れるものではなく、高い。 webで調べると、送料を入れても、比較して安かった。 風呂用のものではないが、別に構造的には同一であり、TOTO品で信頼が置けるかと購入、交換は少し面倒だが、ウオーターポンプ・プライヤーとシールテープがあれば出来る。 取り付けてデザインも良く綺麗で見栄えがした。
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ken 様へ
商品にご満足頂けたようで何よりです。 価格には自信を持っておりますので、機会がございましたら是非ともまたご利用下さい。 この度はありがとうございました。
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おすすめ

2012/05/21 谷嶋 様 (満足度)★★★★★

対応も早く、とにかく安く買えた事がありがたいです。ありがとうございました。
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谷嶋 様へ
ご丁寧にお買い求め頂いた商品1点づつに貴重なお声を下さり、心よりお礼申し上げます。 価格には自信を持っておりますので、機会がございましたら是非ともまたご利用下さい。 この度はありがとうございました。
【住宅設備機器のプロストア ダイレクト】  岸

ドラム式洗濯機に絶対お奨め!

2012/06/29 whoops7765 様 (満足度)★★★★★

入居したマンションには2槽式の洗濯機用の大きな防水パンが付いていました。そのためにタオルストッカーなどが置けずに困っていて、この防水パンを廉価で購入できて洗面所もスッキリ、40cm幅のスキマ家具を置けるようになりました。 商品の到着もすごく早く、対応が迅速でした。はじめ、設置方法に不安を持っていましたが、送られて来た商品の取説を読んで、実際に作業したところ、素人でもどうにか設置でき、洗濯機は現在快調に稼動しています。但し、防水パン取替え時に排水口の部品を取り外したり装着するために工具が必要です。でも、10cmの木片があれば工具の代用が出来て装着できます。ドラム式洗濯機をご使用の方で、洗面所スペースを有効に使用したい方には是非とも勧めたい製品です。
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whoops7765 様へ
無事にお取り付け頂けたようで安心しました。 他にも多数の商品を取りそろえておりますので、機会がございましたら是非ともまたご利用下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
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ウォシュレット

2012/07/02 陣野 様 (満足度)★★★★★

オート洗浄、オート蓋開閉が欲しいけど高いのでF1Aで我慢しようかなと思っていたところ、びっくりするくらいのお安い価格ででていたので希望が叶いました。納期変更の電話にも気持ちよく対応していただき良い買い物ができ感謝です。有難うございました。
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陣野 様へ
ご丁寧にお買い求め頂いた商品1点づつに貴重なお声を下さり、心よりお礼申し上げます。 商品、また当店の対応にご満足頂けたようで嬉しく思っております。 今後もお客様にお役立て頂けるよう努めて参りますので、機会がございましたら是非ともまたご利用下さい。 この度は誠にありがとうございました。
【住宅設備機器のプロストア ダイレクト】  岸

安心できるショップです。

2012/07/11 かずまま 様 (満足度)★★★★★

値段がとても安いので購入しましたが、対応もとても早く、逐一メールで報告して下さりました。 とても満足のいく買い物が出来たと思います。
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かずまま 様へ
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。 今後もお客様にお役立て頂けるよう努めて参りますので、どうぞよろしくお願い致します。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
【住宅設備機器のプロストア ダイレクト】  岸

良い商品をありがとうございました。

2012/07/31 リコ01 様 (満足度)★★★★★

とても良い商品をとてもリーズナブルなお値段で分けて頂きました。メールもきめ細かく頂きました、安心してお取引させていただきましたありがとうございました。又の機会がございましたらよろしくお願いします。ありがとうございました。
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リコ01 様へ
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。 今後もお客様のご要望にお応えできるよう努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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感謝

2012/08/12 千葉県S.O 様 (満足度)★★★★★

自主設置には最適な入手方法でした。
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千葉県S.O 様へ
ご丁寧にお買い求め頂いた商品1点づつに貴重なお声を下さり、心よりお礼申し上げます。 その後無事にお取付頂けたでしょうか。 価格には自信を持っておりますので、機会がございましたら是非ともまたご利用下さい。 この度はありがとうございました。
【住宅設備機器のプロストア ダイレクト】  岸

商品評価とスタッフ評価

2012/08/27 ゲゲゲの鬼太郎 様 (満足度)★★★

商品の評価 いわゆる普通の換気扇ですので何とも言えません。 普通に動いています。但し、会社設備として使用していたものが壊れたため、再度同じ商品を購入しましたが、5~6年で壊れたことを考えると、少し?です。終日とまることなく動いていましたが。。 スタッフさんの評価(対応) メールのやり取りだけですが普通に良かったです。 納品日の変更をお願いした際、迅速に対応いただきました。非常に良かったと思います。ありがとうございました。
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ゲゲゲの鬼太郎 様へ
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。 今回お取り換えのご購入との事で、永くご愛用頂ければ幸いです。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
【住宅設備機器のプロストア ダイレクト】  岸

大満足

2012/08/27 初めての注文者 様 (満足度)★★★★★

初めて注文しましたが、早い対応で感謝しております。無事取り付けも終わり気持ちよく使わせております。 又機会がありましたらよろしくお願いします。
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初めての注文者 様へ
無事にお取付頂けたとの事で安心しました。 商品、また当店の対応にご満足頂けたようで嬉しく思っております。 他にもたくさんの商品をご用意しておりますので、是非ともまたご利用下さい。 この度はありがとうございました。
【住宅設備機器のプロストア ダイレクト】  岸

安い!

2012/09/11 ケンシロウ 様 (満足度)★★★★★

便器といっしょに購入しましたが、対応も早く、なんといっても価格がやすい!大満足です。
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ケンシロウ 様へ
ご丁寧にお買い求め頂いた商品1点づつに 貴重なお声を下さり、心よりお礼申し上げます。 価格、また当店の対応にご満足頂けたようで嬉しく思っております。 今後もお客様にお役立て頂けるよう努めて参りますので、 機会がございましたら是非ともまたご利用下さい。 この度は誠にありがとうございました。
【住宅設備機器のプロストア ダイレクト】  岸

ありがとうございます。

2012/10/15 take38 様 (満足度)★★★★★

今回、初めて注文しました。迅速で品物も確かなものでした。次回の機会にもここに来たいと思います。 ありがとうございました。
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take38 様へ
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。 他にもたくさんの商品をご用意しておりますので、 機会がございましたら是非ともまたご利用下さい。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
【住宅設備機器のプロストア ダイレクト】  岸

対応は早いです。

2012/10/29 株式会社H 松岡 様 (満足度)★★★★

質問などの解答や、予想より早くの配送などの対応は早くて良かったです。 が、気になる点が2つほど・・ 北海道の為、送料が1500円かかってしまった事。 振り込み先が個人名になっていたため、送金する際に少し躊躇してしまったことです。 それ以外は問題なしで利用することができました。 ありがとうございました。
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株式会社H 松岡 様へ
貴重なご意見ありがとうございます。 振込先名の件は初めて頂いたご意見で、とても勉強になりました。 すぐに変更という訳にはいかないのですが、一度検討させて頂きたいと思います。 なお送料については、当店では北海道・沖縄・離島など一部地域のお客様には別途送料を頂戴しております。商品価格が安くても送料が高かったら…というご意見は何度か頂戴しておりますが、実際運送会社に依頼すると送料はかなり高くなる為通常の送料での発送は致しかねます。 大変恐縮ですがどうかご理解の程お願い致します。 まだまだ至らない点もありますが、さらにお客様にお役立て頂けるよう 努めて参りますので、今後ともどうかよろしくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。
【住宅設備機器のプロストア ダイレクト】  岸

気持ちの良い取引ができました

2012/11/03 yamada 様  様 (満足度)★★★★★

商品到着までの各段階でこまめにメール連絡があり安心できました。 また商品の取り付けも説明書を読みながら自分でできました。音が予想よりも静かで気にいっています。
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yamada 様  様へ
無事にお取り付け頂けたとのことで安心しました。 今後もお客様のご要望にお応えできるよう努めて参ります。 機会がございましたら是非ともまたご利用下さい。 この度は誠にありがとうございました。
【住宅設備機器のプロストア ダイレクト】  岸

サイズだよ寸法!!だよ

2012/11/11 サイズがわかんない 様 (満足度)★

だから、サイズがぜんぜんわかんねぇよ!!!
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サイズがわかんない 様へ
この度は当店の対応に不足があったようで、申し訳ございませんでした。 ただ、当店では多数の商品を取り扱いしている為、商品1点1点の仕様・付属品などに関してはどうしても把握しかねます。分かる範囲でお答えする事は可能ですが、万が一間違った事をお伝えしてしまうとお客様に多大なご迷惑をお掛けしますし、やはり当店ではあらかじめお客様から直接メーカーにお問い合わせ頂いた上でご注文を承りたいと思いますのでどうかご理解下さい。 まだまだ至らない点もありますが、機会がございましたら是非ともまたご利用下さい。
【住宅設備機器のプロストア ダイレクト】  岸

かんたん更新工事

2012/11/13 K建築 様 (満足度)★★★★★

上記商品は大変扱いやすく性能面においても更新されておりガス代の節約になります。
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K建築 様へ
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。 他にもたくさんの商品をご用意しておりますので、 機会がございましたら是非ともまたご利用下さい。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
【住宅設備機器のプロストア ダイレクト】  岸

利用条件を許容できる人におすすめします

2012/11/14 購入者 様 (満足度)★★★★

今回在庫のある商品を購入しましたが、受注確認、送金先、入金確認、納期、発送とこまめにメールを頂き、安心して到着を待てました。 場所柄、翌日に到着しました。 むろん、届いた商品も問題ありません。 説明にあるとおり納品書もメールですが、それでかまわないという人で、自分で取り付けできる場合はお値段も安いのでおすすめかと思います。 なお、初期不良も自分でメーカー対応となります。 こちらも説明にあります。 ご利用の際は、ページ下の情報をよくお読み下さい。 万人向けではない気もしますので、☆一つ少なくしておきますが、私は今回の買い物には満足しています。 ありがとうございました。
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購入者 様へ
貴重なご意見本当にありがとうございます。 正直今回はどうお返事させて頂ければ良いのか考えてしまいました。。。 確かに当店ではお客様にお願い出来る部分はお願いするというシステムを取らせて頂いておりますので、ご不満やご不安に感じられご利用して下さらないお客様もいらっしゃるかと思います。それでも現在のところは価格や納期、またその他での対応を維持する為にも今のスタイルのまま進んでいこうと思っているのですが、今回頂いたご意見は十分に頭に入れ、その上で一人でも多くのお客様にご納得してご利用頂けるよう工夫を凝らしていきたいと思います。 まだまだ至らない点もありますが、機会がございましたら是非ともまたご利用下さい。 この度は誠にありがとうございました。
【住宅設備機器のプロストア ダイレクト】  岸

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