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お客様の声
現在820件 掲載中 当日発送可能な在庫商品（現在：3,065 件）、取扱商品（現在：45,303 件）の拡充させ、
卸価格でできるだけ早く商品をお届けできるよう努めています。
混合水栓とフレキの接合で手間取り
2025/06/25 福島 様
- (満足度)
- ★★★★★
狭く、見えにくい所の「フレキ管の接合」を甘く見ていました。 反対側のフレキ管接合部を外さず、混合水栓とフレキ管のナットを締め直おしたら、ゆっくりと水漏れ。最終的にはたがいの接合部の中心線が合っていなかったようです。 フレキ管側の両端を外し、フレキ管を自由にして、力がかからない状態で見え難い所のナット締め接合を最初にしたら、水漏れなしで使えています。また、混合水栓交換では専用？補助？レンチは不可欠ですね。
福島 様へ
このたびはご利用いただき、誠にありがとうございました。水漏れなしで使えているとのことで安心いたしました。
よろしければ、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
フイルタさつまち
2025/06/25 ジツ 様
- (満足度)
- ★★★★★
設置して26年たったロスナイ機器のフイルタを交換でき快適に過ごすことができました。
ジツ 様へ
この度はご購入いただき誠にありがとうございました。26年間ご使用のロスナイ機器のフィルター交換ができ、快適にお過ごしいただけていると伺い大変嬉しく思います。これからも快適な環境作りのお手伝いができるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
トイレ便器購入
2025/06/23 ごちょ 様
- (満足度)
- ★★★★★
質問に迅速丁寧にお答えいただき安心して買い物ができましたありがとうございました。
ごちょ 様へ
このたびはご利用いただき、誠にありがとうございました。
お問い合わせへの対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
今後も安心してお買い物いただけるよう、丁寧で迅速な対応を心がけてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
ありがとうございました
2025/06/22 T 様
- (満足度)
- ★★★
先週到着。本日無事に取付、及び動作確認できました。 特に問題なく取付できました。ありがとうございました。 ただ、配送で少し問題があり星3とさせていただきました。 その問題は商品にたくさん貼ってあった、運送業者と開梱してキズなどの確認するという指示です。ですが、配達業者は商品を配達したらすぐ行ってしまいました。傷等の問題が無かったのでよかったのですが、商品に張り紙するなら その為の時間も配送業者に取っていただきたいです。また、配送予定日が6/17となっていたのに、6/15到着でした。たまたま、担当者が対応できたの良かったのですが、運送業者と開梱して確認する指示をするなら到着予定を正確にしていただきたいです。
T 様へ
このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
配送に際しご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げるとともに、
いただきましたご意見は真摯に受け止めまして、今後の運営改善に役立ててまいります。
当店では、卸価格でご提供している商品を多数取り揃えておりますので、よろしければまたご利用いただけますと幸いです。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
とても丁寧な対応をしていただきました
2025/06/20 チバ 様
- (満足度)
- ★★★★★
急遽依頼があり急ぎの案件の中こちらのサイトを見つけ購入させていただきました。商品も綺麗で包装も丁寧、発送までの日付を提示していただき安心して到着を待つことができました。 迅速にご対応頂きましてありがとうございました。 また購入する機会がありましたらよろしくお願いいたします。
チバ 様へ
このたびは当店をご利用いただき、また心温まるレビューをいただき誠にありがとうございます。
お急ぎのとのことでしたので、最短での発送手配を行わせていただきました。
無事にお届けでき、ご満足いただけたようで安心いたしました。
商品や包装についてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後も安心してお買い物いただけるよう、丁寧かつ迅速な対応を心がけてまいります。
また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
トイレ排水ソケット
2025/06/10 TAJI 様
- (満足度)
- ★★★★★
早急な対応をしていただき、大変助かりました。大感謝です。
TAJI 様へ
このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。
早急な対応がお役に立てたとのこと、大変光栄です。
今後とも安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、是非またご活用ください。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
無事設置完了しました。
2025/05/26 ゆとこ 様
- (満足度)
- ★★★★★
スムーズな対応に感謝してます。商品も安価で購入でき、無事自分でYouTube参考にして設置できたので安堵してます。
ゆとこ 様へ
この度はご購入いただき、また嬉しいレビューをありがとうございます。
スムーズな対応にご満足いただけたこと、そして商品もお得にお求めいただけたこと、大変光栄に思います。
ご自身で設置まで完了されたとのことで、無事に完了されたご様子に私どもも安心いたしました。
今後とも、お客様に喜んでいただけるサービスを目指してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
コスパは最高の企業誠意
2025/05/26 ITOU 様
- (満足度)
- ★★★★
とにかくコスパが良いので購入しましたが、その後の対応も迅速で大変良かった。商品ページに購入者の評価も載せればもっと買いやすいと思った。商品ページに説明の有るフチなしの便器はEXであり、当方の購入したのはQRで記載の写真は誤っているのではなないか。TOTOのショールームで貰った最新のカタログでも確認しましたがやっぱり御社の販売ページの写真説明はEXであり、QRのものではなく届いた現物確認でも販売ページの写真説明とは違います。そこは訂正した方が良い。QRの写真ではないです。
ITOU 様へ
この度はご購入、ならびに貴重なご意見を誠にありがとうございます。
「コスパが良い」とのお言葉、また対応についてもご満足いただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、商品ページの掲載内容に関するご指摘につきまして、詳細にご説明いただき誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、商品ページの写真・説明がピュアレストQRではなく、ピュアレストEXのものであった可能性について、現在確認を進めております。お客様に誤解を与えてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
正確な情報提供は非常に重要であると認識しておりますので、内容を確認の上、必要に応じて速やかに修正対応を行ってまいります。
また、「購入者の評価を商品ページに載せてほしい」とのご提案もありがとうございます。今後の改善に活かしてまいります。
今後とも安心してお買い物いただけますよう努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
2025/05/20 PJ 様
- (満足度)
- ★★★★★
たいへんに良い商品でした。素人のソロ工事も上手くできました←これは立カラン締めのお陰ｗ
PJ 様へ
この度はご購入と温かいレビューを頂戴し誠にありがとうございます。
「大満足」とのお言葉、そしてご自宅での取り付けもうまくいったとのことで、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
今後とも、より良い商品・サービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
大満足です。
2025/05/20 PJ 様
- (満足度)
- ★★★★★
大変に良い商品でした。大満足です。家に帰るのが楽しみです。素人ソロ工事で取付けできました。←これは立カラン締めのお陰ｗ
PJ 様へ
この度はご購入と温かいレビューを頂戴し誠にありがとうございます。
「大満足」とのお言葉、そしてご自宅での取り付けもうまくいったとのことで、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
今後とも、より良い商品・サービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
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対応が迅速
2025/05/19 はな 様
- (満足度)
- ★★★★★
お世話になります。 納品日に荷受ができないと相談したところ、メールで日程変更を迅速にしていただきました。 すごく助かりました。 価格も大変安く、他社で購入を検討してましたが、 これからもダイレクトさんで購入したいと思います。 購入までの登録もカンタンで煩わしくなく、スムーズに登録できました また宜しくお願いいたします
はな 様へ
このたびはご丁寧なレビューをいただき誠にありがとうございます。
納品日程の調整について、お役に立てたようで安心いたしました。
また、価格や登録のしやすさについてもご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。
今後も迅速でスムーズなお取引を心がけてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
安価でかつ、素早い発送でした。
2025/05/07 Polinky 様
- (満足度)
- ★★★★★
何年か前に購入したこの自動水栓ですが、最近ポタポタ水漏れが発生するようになり、中のケレップを交換してみたのですが直らず、こちらのサイトから発注させて頂きました。 商品は早く届き、また普通の水道屋さんに頼んでたら、定価➕技術料➕出張費を請求されるところだったので、喜んでおります。 今後も宜しくお願い致します。
Polinky 様へ
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。ご注文を頂いた商品を迅速にお届けできたことを嬉しく感じております。
今後とも、何かご不明点やお困りのことがあれば、どうぞお気軽にご相談ください。引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】