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お客様の声

お客様満足度調査

現在636件のお客様の声を掲載中

プロのお客様、一般のお客様にも便利にご利用頂けるよう10年間運営してきました。ダイレクトにはお客様に選ばれる理由があります。

住宅設備機器のプロストア ダイレクトではご利用いただいた皆様にネットショップよりお客様の声を日々頂き感謝しております。 本当にありがとうございます。

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当店はネットショップのみの運営の為、きめ細かな対応や、お電話でのお問い合わせを受け付けておりません その分、お店としての効率化を図ることが出来るので他店に負けない販売価格設定の実現が可能となります。 また目標として如何にお客様のもとへ早く商品をお届けできるかを考え日々運営しております。

今後も皆様の声を活かしたお店作りを心がけお客様満足度100%を目指しダイレクトでは日々努力してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。

商品、納期、価格共に満足です。

2021/08/23 チャコ 様 (満足度)★★★★★

お盆休み前の発注でしたが、思ったより早く納品して頂き助かりました。まだ取り付けしていませんが、イメージ通りの商品を安価に入手できてとても満足しています。ありがとうございました。

チャコ 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 当店ではお客様を極力お待たせせぬ様に最短手配を心掛けさせていただいており、今回のお取引にご満足頂けたようで何よりです。 今後も当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いとともに安心してご利用いただけるショップ作りを目指してまいりますので、 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

迅速な対応

2021/08/22 doragon1 様 (満足度)★★★★★

商品到着が予定より1日早く着き助かりましたまた機会がありましたらよろしく

doragon1 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 当店ではお客様を極力お待たせせぬ様に最短手配を心掛けさせていただいており、今回のお取引にご満足頂けたようで何よりです。 今後も当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いとともに安心してご利用いただけるショップ作りを目指してまいりますので、 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

連絡手段

2021/08/21 スガワラ 様 (満足度)★★★★

緊急の場合電話連絡出来るようになればもっと売上上がると思います。折り返しの電話でもいいと思います。

スガワラ 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 まず、頂いておりますお問い合わせの件につきましてご不安な思いをお掛けした事となり誠に申し訳ありません。 当店では経費削減し可能な限り販売価格に還元を行う観点から、電話応対の人員を配置しておらずメールでのご対応を原則とさせていただいております。 今後も当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いと、安心してご利用いただける様ご案内の徹底を行ってまいりますので、 また 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

御礼

2021/08/18 もり 様 (満足度)★★★★

今回商品の注文に対して丁寧な対応と送り先が離島と離れた所への配送でも心良く対応して貰い予算的にも安く購入する事が出来ました。有り難うございました。

もり 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 当店ではお客様が安心してお買い物できる様、追加送料金額・納期など都度のご案内を心掛けさせていただいており、今回のお取引にご満足頂けたようで何よりです。 今後も当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いとともに安心してご利用いただけるショップ作りを目指してまいりますので、 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

少しだけ

2021/08/16 いとね 様 (満足度)★★★★

急ぎでこの商品を探していたので、直ぐに発送していただきありがたかったです。 またの機会があれば是非利用したいです。 領収書の発行がうまくいかず、入手できなかったので残念でした。

いとね 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 当店ではお客様を極力お待たせせぬ様に最短手配を心掛けさせていただいており、今回のお取引にご満足頂けたようで何よりです。 領収書のご発行につきましては、 当サイトにログインいただき My page>購入履歴>詳細をクリック>宛名と但書をご入力後、「領収書発行」ボタンをクリックしていただきダウンロード・印刷をお願い致します。 詳しくは、下記URLよりご確認頂ければ幸いです。 https://www.direct-store.net/guide#10 今後も当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いとともに安心してご利用いただけるショップ作りを目指してまいりますので、 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

水洗便器セットで勘違い

2021/08/05 kuu 様 (満足度)★★★★

セットって書いてたので全部付いてると思い 便座が無くてビックリしました。 でもその後の対応は早くて丁寧でとても良かったです。

kuu 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 ご指摘の「セット」表記につきましては便座を除いた便器+取付金具の構成となっておりましたが、 ご混乱を招く結果となってしまい誠に申し訳ありません。 当店ではお客様を極力お待たせせぬ様に最短手配を心掛けさせていただいており、他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いとともに安心してご利用いただけるショップ作りを目指してまいりますので、 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

換気扇購入

2021/07/30 kiki 様 (満足度)★★★★★

商品については非常に満足です。 納期がも少し早ければ助かります。              以上

kiki 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 ご注文商品につきましては速やかにご案内・お届け出来る様最短手配を心掛けさせていただいておりますが、連休を挟んだためその分お届けまでお時間いただく形となり誠に申し訳ありませんでした。 当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いさせて頂いておりますので、 また 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

こちらで購入し、設備屋に施工をお願い。

2021/07/30 某企業 施設管理部 様 (満足度)★★★★★

こちらで購入し、設備屋に施工をお願いすることで、経費削減できる。 掛け率が他より安く、購入できる。

某企業 施設管理部 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 今回のお取引にご満足頂けたようで何よりです。 今後も当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いとともに安心してご利用いただけるショップ作りを目指してまいりますので、 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

信頼できる

2021/07/28 k 様 (満足度)★★★★★

商品確認から発送まで連絡があり信頼できる

k 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 ご注文商品につきましてはお取り寄せ対応品となっておりましたが、速やかにご案内・お届け出来る様最短手配を心掛けさせていただいており、今回のお取引にご満足いただけたとのことで何よりです。 当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いさせて頂いておりますので、 また 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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三菱換気扇

2021/07/06 Yamagata 様 (満足度)★★★★★

既存の換気扇の入れ替えだったのでサイズをあちこち探して希望の商品が買えました。 ありがとうございました

Yamagata 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 ご希望通りの商品をお届け出来たとの事で何よりです。当店では可能な限り商品仕様のご案内を心掛けさせていただいており、ご満足頂けたようで大変うれしく思います。 今後も当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱い・即納可能な在庫商品の拡充を予定させて頂いておりますので、また 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

満足しています。

2021/07/01 モリトト 様 (満足度)★★★★★

迅速な対応で商品がすぐに届きました。 今回で2回目ですが、今後もこちらの方で購入させていただきます。 ありがとうございました。

モリトト 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 当店ではお客様を極力お待たせせぬ様に最短手配を心掛けさせていただいており、今回のお取引にご満足頂けたようで何よりです。 今後も当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いとともに安心してご利用いただけるショップ作りを目指してまいりますので、 機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

安価

2021/06/29 おたき 様 (満足度)★★★★★

探していた製品が安価で購入できました。品質も問題ありません。ありがとうございました。

おたき 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 当店では他にも多数商品を取り揃えておりますので、 機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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