お客様の声

お客様満足度調査

現在502件のお客様の声を掲載中

お電話でのお問い合わせなど細かなケアにまで手は届きませんがダイレクトには選ばれる理由があります。

住宅設備機器のプロストア ダイレクトではご利用いただいた皆様にネットショップよりお客様の声を日々頂き感謝しております。 本当にありがとうございます。

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当店はネットショップのみの運営の為、きめ細かな対応や、お電話でのお問い合わせを受け付けておりません その分、お店としての効率化を図ることが出来るので他店に負けない販売価格設定の実現が可能となります。 また目標として如何にお客様のもとへ早く商品をお届けできるかを考え日々運営しております。

今後も皆様の声を活かしたお店作りを心がけお客様満足度100%を目指しダイレクトでは日々努力してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。

2回目も完璧でした

2016/11/18 ベルちゃん 様 (満足度)★★★★★

購入2回目です 2回ともガス給湯器ですが 安く 早く 問題なく 手元に届きます完璧でした。 明日から予定どうり工事に入れます ありがとうございました。

ベルちゃん 様へ
再度当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後もお客様にお役立てをけるよう努めて参りますので、 どうぞダイレクトを宜しくお願いいたします。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

タッチで止める

2016/11/17 SHIMIZU 様 (満足度)★★★★★

タッチで止めるのは非常に楽ですし、従来までの水栓と違い、上側に大きく湾曲しているので、大物(鍋とかフライパン)を洗うのにぶつかりません。少々値は張りますが、お勧めです。との評価でした

SHIMIZU 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 他にも多数商品を取り揃えておりますので、 機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

追跡レイザー

2016/11/06 k 様 (満足度)★★

グリーンは無いの

k 様へ
こちらはおご購入後のお客様の声をご記入いただいているページとなりますので、お手数ではございますが当店のお問い合わせフォームよりご連絡お願いします。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

DIYにお勧めの商品です。

2016/11/04 プリンサンデー 様 (満足度)★★★★

私が調べた限り、送料、代引き手数料込みで日本で一番安かったので、安さに不安はありましたが、思い切って購入しました。 店の対応も、問題なく、商品も箱がつぶれることなく無事届き良かったです。 残念なところを1つ探すとすれば、梱包が普通だったことかな。(笑) 商品に関しては、購入前にショールーム、HP等で十分確認して、交換予定の流し台の各種寸法とも照らし合わせた上で購入したので、交換初心者の私でも90分ほどで無事終了しました。 私が取り付けに用意したものといえば、モンキーレンチと、タオルぐらいです。 この商品は、必要なものが六角レンチに至るまで、全て梱包されているので、DIYに自信のある方にも、そうでない方にもお勧めできますが、 それは、あくまでも、購入前に各種寸法を測り、きちんと前準備の出来る方限定です。 出来ない人は、買うだけ買って、取り付けは素直に業者にお願いしてください。 何はともあれ、満足のいく買い物だったし、商品でした。 お店に関しても、値引き率以上の対応だったので、また、何かあれば買い物したいです。

プリンサンデー 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 また、とてもとても有難いお言葉を頂戴し嬉しく思っております。 他にも多数商品を取り揃えておりますので、 機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

迅速・丁寧な対応

2016/11/04 塚本 様 (満足度)★★★★★

急な工事で間に合うか半ばあきらめていたのですが、 間に合わせていただきました。いくつかのネットのお店より安く、とても丁寧な対応をしていただき感謝しております。

塚本 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 他にも多数商品を取り揃えておりますので、 機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

早い 安い 今までで一番。

2016/11/03 hayato2963 様 (満足度)★★★★★

石油給湯器があればもっとよい。

hayato2963 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 ぜひ、参考にさせて頂きます。 今後もお客様にお役立て頂けるよう努めて参りますので、 機会がございましたら是非ともご利用下さい。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

少し残念

2016/10/31 YH 様 (満足度)★★

以前ここでレンジフードを注文した際、配達時間を午前中へ変更してもらい対応してもらったのですが、当日約束の時間に荷物は届かず宅配業者へ連絡したところ時間の指定が無いと言われてしまいました。こちらの会社へその内容を送ったのですが、なんの説明もないままそれっきりでした。毎回注文させて頂いていたのですがこのような事があると次回も不安です。品物はとても丁寧な梱包や質も良いので少し残念でした。

YH 様へ
この度はご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 通常、配達時間指定につきましては、可能な限り対応させていただいております。また、不可能な場合は事前にご連絡させていただいております。 お問い合わせの件につきましては、全てのメールに随時ご返答させていただいておりますが、人為的なミスの可能性もございます。 今後このような事がないよう十分に注意して参ります。 また、当方の都合でこちらのお声を拝見するのが遅くなまして重ね重ね お詫び申し上げます。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

丁寧

2016/10/31 まゆちゃん 様 (満足度)★★★★★

配送の連絡を迅速に頂き、とても助かりました。 取り付け業者への連絡がスムーズに進み、品物が届いた翌日には取替作業が終わりました。 有難うございました。

まゆちゃん 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 他にも多数商品を取り揃えておりますので、 機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

ありがとうございました

2016/10/27 M、Y 様 (満足度)★★★★★

初回購入時は多少不安はありましたが、迅速な対応と商品価格も安く送料無料でとても良かったので2度目の利用となりました。

M、Y 様へ
再度当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後もお客様にお役立てをけるよう努めて参りますので、 どうぞダイレクトを宜しくお願いいたします。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

??

2016/10/26 睦 様 (満足度)★

1週間経っても何の連絡もない。 いろんなネットショッピングしてますが、こんな対応は初めてです。 クレジット決済にしなくてよかったです。 営業そのものがしてるんでしょうか? もしかして中国人の詐欺グループ?

睦 様へ
ご注文完了後すぐにご入力頂いたメールアドレスへ自動配信メールが届きますが届いてますでしょうか。届いていない場合はご注文が完了出来ていないまたは、迷惑メールフォルダに振り分けられている等が考えられます。 こちらはおご購入後のお客様の声をご記入いただいているページとなりますので、お手数ではございますが当店のお問い合わせフォームよりご連絡お願いします。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

いつも満足です

2016/10/24 まさ 様 (満足度)★★★★★

対応も問題なく値段も他より安いのでいつも利用しています。 商品は全く問題ありません。 他の方がクレーム等書き込みされていますが どのメーカー代理店で購入しても通水テストの残水は 残っていますので専門業者以外の方が購入されて勘違いされたのでしょうね。 これからも利用しますのでよろしくお願いします。

まさ 様へ
毎度当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、通水テストの残水につきましてご記入いただきありがとうございます。 今後もお客様にお役立てをけるよう努めて参りますので、 どうぞダイレクトを宜しくお願いいたします。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

御社の対応

2016/10/22 菊地建次 様 (満足度)★★★★★

初めて御社で購入させていただきましたが、その都度まめにメールで状況をお知らせしていただけるので、どうなっちゃっているかと言う心配が一切なく、ものが到着するまで安心して待っていられました。 今度また何か購入するときはぜひ使わせていただきたいと思いました。

菊地建次 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 また、とてもとても有難いお言葉を頂戴し嬉しく思っております。 他にも多数商品を取り揃えておりますので、 機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

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