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お客様の声
現在797件 掲載中 当日発送可能な在庫商品（現在：3,082 件）、取扱商品（現在：49,487 件）の拡充させ、
卸価格でできるだけ早く商品をお届けできるよう努めています。
ちゃんと届きます。
2022/06/21 自営 様
- (満足度)
- ★★
特に対応など不満はありませんが、商品到着までがちょっと遅いと思われます。 スピード勝負なので、即配送して欲しいです。 遅い所はどこで買っても同じになります。 そこだけです。 簡略化して頑張ってください。
自営 様へ
ご注文商品につきましては、お取り寄せ対応品、手配後3-4営業日の日数を要する商品となっており、ご注文からお届けまで5日の期間を頂いた形となります。今後も当店では多数商品の取り扱いと在庫強化並びに商品の手配・発送の効率化を実施予定となりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
感謝
2022/06/18 シルバーさん 様
- (満足度)
- ★★★★
前略、今回初めて記者の商品を購入させて頂きました。 とても、満足しております。早速工事関係者の方に取り付けてもらいました。 私より先に妻がとても喜んでくれました。大切に使いたいと思って居ります。 貴社を選んで良かったです。これからも、貴社のご活躍を切に願います。 くれぐれも、消費者の為にも信頼を損なう事の無い事を お願いしてお礼の言葉に変えさせて頂きます。今後も、利用させて貰いたいと思って居ります。有難う御座いました。
シルバーさん 様へ
当店のご利用、感謝申し上げます。
ご注文商品につきましては、デザイン・機能面共に洗練されたTOTOネオレストAHシリーズとなっており、今回のお取引でご満足頂けたようで何よりです。当店では今後も他店様の価格調査を行った商品の取り扱いと在庫強化、並びに安心してご利用いただけるお店づくりを目指してまいりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
良い商品です
2022/06/13 山田 様
- (満足度)
- ★★★★★
配送も早く感謝。早速道具を揃え自分で取り付けました。 取り付け穴をマーカーするのに家内に持っててもらい無事 取付完了。家内とふたりで満足しています。ありがとうございました。
山田 様へ
いつも当店のご利用、厚く御礼申し上げます。取り付けも無事完了・今回のお取引にご満足頂けたようで何よりです。当店ではご注文商品以外にも他店様の価格調査を行った商品の取り扱いと在庫充実を予定しておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
再び購入
2022/06/03 ラーメン大好き 様
- (満足度)
- ★★★★★
今回もまたお世話になりました。社内トイレの改装でこの手洗い器の使い勝手の良さがきっかけになり、御社の価格の安さが決定打となり、予定外のところにも増設しました^^またお世話になりますので宜しくお願い致します^^
ラーメン大好き 様へ
度々のお声掛け、重ねてお礼申し上げます。
ご注文商品につきましては、自動水栓タイプの省スペース/省施工仕様手洗い器となっており、給排水を確保できる現場であれば場所を選ばず設置可能となり、頂いております通り総合的に使い勝手の良い製品となります。
当店ではご注文商品以外にも他店様の価格調査を行った商品の取り扱いと在庫強化を予定しておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
領収書
2022/06/03 h 様
- (満足度)
- ★★★
発行出来ない。 早く送ってください。
h 様へ
領収書につきましては当店よりご案内の納品書メール内より領収書発行先のURLよりご発行頂ければと思います。
当店ではご注文商品以外にも、他店様の価格調査を行った商品の取り扱いと即納可能な在庫品の強化を予定しておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
スムーズな対応でした
2022/05/28 長友政明 様
- (満足度)
- ★★★★★
車椅子利用者が家族にいるので、ＴＯＴＯ社製のバスリフトを購入しました。いろいろ引き合いを行いましたが、一番低価格でした。残念なのは、国からの補助金制度があるのですが、登録会社ではないため利用できませんでした。極めて業務の省力化による低価格への反映は理解するのですが、利用者からすると使用できる制度は使用したいとなるのが心情です。それ以外は、満点でした。安心して利用できる会社だと思います。
長友政明 様へ
当店のご利用、心より御礼申し上げます。ご指摘の登録会社の件につきまして、事業所内に資格要件を満たす専門相談員が常駐していないため、当店では指定申請要件に満たない旨を、先日ご案内させていただきました。ご意向に沿えず誠に申し訳ありません。当店ではご注文商品以外にも、他店様の価格調査を行った商品の取り扱いと即納可能な在庫ラインナップの拡大を予定しておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
丁寧な対応、価格も良い
2022/05/28 オルニコニコ 様
- (満足度)
- ★★★★★
TOTOのCSシリーズ大型エロンゲートタイプの便器に合う普通便座を探していたところ、こちらの商品に出会えました。ソフト閉止機能付きで、価格も良かったので、思い切って購入。こちらのストアでははじめての買い物でしたので、少し不安はあったが、とても丁寧なご案内で、予定より早く届きました。購入してよかったと思います。
オルニコニコ 様へ
日頃より当店をご愛顧頂き誠に有難うございます。当店ではご注文商品以外にも、他店様の価格調査を行った商品の取り扱いと即納可能な在庫ラインナップの充実を予定しておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
早急の対応ありがとうございました。
2022/05/23 のぼ 様
- (満足度)
- ★★★★★
商品の発注から発送、日程連絡まで、非常にスムーズに対応していただき、助かりました。 ありがとうございました。
のぼ 様へ
ご注文商品につきましては、納期乖離発生中の商品となっておりましたが、当店在庫確保分より引き当て、発送いたしました。当店ではご注文商品以外にも、他店様の価格調査を行った商品の取り扱いと即納可能な在庫ラインナップの強化を予定しておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
納期が良い
2022/05/23 tab1 様
- (満足度)
- ★★★★★
既存のトイレが20年使用していたこともあり、交換をかんがえました。しかし、最近のトイレは節水型ばかりでした。水量が少なく水道料金が安いのはいいのですが、反面詰まりやすいので、水量が多いタイプを探しました。 何と20年前から使用していたものと同じものが見つかり、助かりました。その上、納期が非常に早くビックリしたくらいです。これからも良い製品は早くお届けください。ありがとうございました。
tab1 様へ
節水型のトイレは昨今の主流となっておりますが、ご指摘の通り、現場・使用状況等により詰まりが発生する場合がございますので、ある程度水量を確保したモデルも現行品として展開されております。
また、ご注文商品につきましては、当店在庫確保分より引き当て出来ましたので、速やかに発送いたしました。当店ではご注文商品以外にも、他店様の価格調査を行った商品の取り扱いと即納可能な在庫品の拡大をめざしてまいりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
早急な対応有難うございました！
2022/05/21 Tony 様
- (満足度)
- ★★★★★
当たり前に使っていた一体型の電源が入らなくなり、メーカへ連絡。 数日後、メーカのエンジニアに見てもらうと、全取っ換え（一体型はだいたいそうみたい）とのこと。。。 しかし、メーカには一体型以外の在庫も殆ど無く、価格にもビックリ！ ホームセンターも数か月待ちと言われ、たまたま御社サイトにて本機種を発見しビックリ！！ まさかネットで便器を買うとは思ってなかったので、最初一瞬躊躇しましたが、レビュー見て決断！！！ 恐る恐る発注したところ、翌日には最寄りの配送センターに到着してて、またまたビックリ！！！！ メーカのエンジニアが親切だったので、取り付けのみお願いし、当たり前の日常に戻りました。 この間一週間ほどでしたが、御社の商品が無かったら、数か月間も予備の紐を引っ張って流すことになってました。 また、価格もメーカ/ホームセンターの1/2、いや1/3くらいで済みました。 と言うことで、不満無しの大満足です！
Tony 様へ
当店のご利用、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、一体型トイレ及びタンクレストイレは機能部品番が故障した場合、全取り替えが必要なケースが多々御座います。
尚、機能部のみの交換可能なケースにつきましては、既設品番の機能部または取替用機能部を御手配いただく形となりますが、
それぞれが終了指定品となる場合やはり全取り替えの必要がございます。
ご注文商品につきましては、納期乖離発生中の商品となっておりましたが、当店在庫確保分より引き当ていたしました。
当店ではご注文商品以外にも他店様の価格調査を行った商品の取り扱いと在庫拡大を目指してまいりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
いいね
2022/05/20 カワハラ 様
- (満足度)
- ★★★
商品価格には満足しておりますが、記載写真の通りと思い発注・受け取りしましたが、手洗いなしの商品が届きました。 手洗い対応商品に変更は可能でしょうか、不可能であれば蓋のみの発注は可能でしょうか。
カワハラ 様へ
掲載写真の件につきましては、イメージとなっており、品番での手配とさせていただいております。尚、手洗い無から手洗い有へ変更の可否につきましてはお手数おかけしますが下記にてご案内のメーカーお問い合わせ先にてご確認頂きたく存じます。TOTOお客様相談室フリーダイヤル：0120-03-1010携帯電話：093-951-2525https://jp.toto.com/support/qa/access_customer.htm受付時間月曜日～金曜日9:00～17:00（夏季休暇・年末年始・所定休日除く）尚、手洗い付き仕様の蓋部品番につきましては、S233CRとなっております。何卒宜しくお願い致します。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
ありがとうございました。
2022/05/17 まつちゃん 様
- (満足度)
- ★★★★★
INAX一体型シャワートイレのウォシュレットより水漏れが発生したため、近隣のホームセンター（ＲやＤ）に相談したところトイレ一式を交換するように勧められた。便器部は損傷もしていないので交換の必要が無く、上の機能部（タンク＋便座部）のみ交換出来ないかメーカーにメールにて問い合わせをしたところ機能部のみ交換できると連絡が入った。早速ネットで調べたところダイレクトさんが最安値（送料無料）であったため注文した。交換は知人と一緒にしたため交換工賃は昼食代位で済んだ。（交換作業も簡単であった）注文したのが連休前だったので多少納期はかかったが（１０連休を除くと３日程）費用的にホームセンターの１／３で済んだので大満足です。
まつちゃん 様へ
ご注文商品につきましてはお取り寄せ対応品となっており、コロナ禍による納期の乖離が発生致しておりましたので、平常時よりお届けまでお時間を要する形となりましたが、今回のお取引でご満足頂けたようで何よりです。当店ではご注文商品以外にも、他店様の価格調査を行った商品の取り扱いと即納可能な在庫品の充実をめざしてまいりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】