お客様の声

お客様満足度調査

現在481件のお客様の声を掲載中

お電話でのお問い合わせなど細かなケアにまで手は届きませんがダイレクトには選ばれる理由があります。

住宅設備機器のプロストア ダイレクトではご利用いただいた皆様にネットショップよりお客様の声を日々頂き感謝しております。 本当にありがとうございます。

お客様の声のご入力方法はこちらをご覧ください。

当店はネットショップのみの運営の為、きめ細かな対応や、お電話でのお問い合わせを受け付けておりません その分、お店としての効率化を図ることが出来るので他店に負けない販売価格設定の実現が可能となります。 また目標として如何にお客様のもとへ早く商品をお届けできるかを考え日々運営しております。

今後も皆様の声を活かしたお店作りを心がけお客様満足度100%を目指しダイレクトでは日々努力してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。

確認

2016/12/26 山田一郎 様 (満足度)★★★★

何時も便利に利用させていただいています。 ただ、毎回会員登録がされていないと 表示され毎回再登録しています。 システム管理の方、一度確認してください。

山田一郎 様へ
毎度、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 会員登録の件ですが、確認致しましたが問題ございませんでした。 ご登録時のパスワードまたは、メールアドレスが一致していない可能性がございます。 パスワードが一致しない場合 https://www.direct-store.jp/forgot/index.php よりパスワードの再発行を行ってください。 メールアドレスが一致しない場合 https://www.direct-store.jp/contact/index.php よりお問い合わせください。 お手数お掛け致しますが何卒宜しくお願いいたします。 他にもご不明な点がございましたら、 https://www.direct-store.jp/contact/index.php よりお問い合わせください。 今後もお客様にお役立てをけるよう努めて参りますので、 どうぞダイレクトを宜しくお願いいたします。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

はじめての利用でしたが

2016/12/20 asuka 様 (満足度)★★★★★

商品がすぐに届きました。 ありがとうございました

asuka 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 他にも多数商品を取り揃えておりますので、 機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

安心して購入できました!

2016/12/19 おか 様 (満足度)★★★★★

事前に送料などの問合せをさせていただき、迅速な対応をしていただき安心して注文できました! どこよりもお安く買えたので満足しています。 設置も一人でできました。 この度はありがとうございました!

おか 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 また無事にお取り付け頂けたとのことで安心致しました。 他にも多数商品を取り揃えておりますので、 機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

快適です。ただ、製品について留意事項2点。

2016/12/18 DIYじじぃ 様 (満足度)★★★★

すぐに届き、取り付けて快適に使ってます。 こちらのサイトには満足です。 ただ、2点だけ商品としての注意事項があります。 1.フィルタ付止水栓について  メーカー推奨のフィルタ付止水栓(ELF-3EK)を同時購入して使用  しましたが、かなり長いです。(約13cm)  こちらのサイトにも写真がありますが、座金(シーリングプレー  ト)で隠れてる部分までが全長で、給水側はオスねじです。  メーカーサイトにも寸法・ねじ径等が公開されてないようなので  写真から勝手に想像して、六角形状の部分(ダイキャストに見える  一番奥の部分)までが止水栓製品で、メスねじだと思ってたのです。  ※写真は六角形状以降が「磨き」なので別部材に見えましたが、   実際の製品は全体に同じ粗面です。  ウチは壁から鋼管オスねじが出ているのでソケットが必要でした。  それもあり、壁からかなり出っ張ってます。(洗面台には十分収まり  ました。) 2.設置位置と出湯口について  給湯器と同じくLIXILの洗面台(量販店向け洗面化粧台D7シリー  ズD73N-755SY)を使用していますが、給湯器を左右どちらに設置し  ても給湯器の出湯口と洗面台の温水管を直接接続するのは、ほぼ  無理でした。  ・左だと届きませんでした。右だと届きますが、出湯口が上向なの   で温水管断面が変形するくらい無理がかかるS字曲げ形状になり   ます。)  ウチでは右に設置して出湯口にエルボ(G1/2雄雌)をかませてOK でした。  同一メーカーの製品でありながら、直接接続が困難なのはちょっと  残念でした。

DIYじじぃ 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 また、ご購入検討中の方に参考になるご感想をいただきありがとうございます。 他にも多数商品を取り揃えておりますので、 機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

ちょっと長いのと、ねじ形状に注意

2016/12/18 DIYじじぃ 様 (満足度)★★★

電気給湯器の設置に使用しました。 ※EHPN-F6N3 INAX 小型電気温水器(ゆプラス)のところにも同じ内容で書き込んでます。  こちらのサイトにも写真がありますが、座金(シーリングプレー  ト)で隠れてる部分までが全長で、給水側はオスねじです。 メーカーサイトにも寸法・ねじ径等が公開されてないようなので  写真から勝手に想像して、六角形状の部分(ダイキャストに見える  一番奥の部分)までが止水栓製品で、メスねじだと思ってたのです。  ※写真は六角形状以降が「磨き」なので別部材に見えましたが、 実際の製品は全体に同じ粗面です。 ウチは壁から鋼管オスねじが出ているのでソケットが必要でした。  それもあり、壁からかなり出っ張ってます。(洗面台には十分収まり ました。)

DIYじじぃ 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 また、ご購入検討中の方に参考になるご感想をいただきありがとうございます。 他にも多数商品を取り揃えておりますので、 機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

安全安心

2016/12/13 新興商事株式会社 島田 様 (満足度)★★★★★

以前ネット詐欺にあいました料金だけ取られ品物届かず警察に行っても相手にされず泣き寝入りでした、買う前に相手の会社を調べてからじゃないと怖いです。ダイレクトさんは大丈夫です。

新興商事株式会社 島田 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 他にも多数商品を取り揃えておりますので、 機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

有圧扇EWF-30BTA

2016/12/05 菊地敬 様 (満足度)★★★★★

迅速な対応ありがとうございました。 納期短縮出来金額も安く提供できお客様に喜ばれました。 又利用させて頂きたいと思います。

菊地敬 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 他にも多数商品を取り揃えておりますので、 機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

満足です

2016/12/04 小松 様 (満足度)★★★★★

ちょっと納品まで時間掛かりましたが非常に安価で助かりました❗ メールのみ対応で少し不安も有りましたが大丈夫でした ただ一つ不満が有るとすれば到着前に更に安い値段になっていたことでしょうか(笑) 少しだけショックでした

小松 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 価格につきましては、他店との価格競争の兼ね合いにより随時更新されております。誠に申し訳ございませんが、ご了承ください。 他にも多数商品を取り揃えておりますので、 機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

いつも利用させていただいています。

2016/12/03 平野 秀和 様 (満足度)★★★★★

住宅設備の設置を個人で営んでいます。 問屋さんから仕入れるよりも、ダイレクトさんで購入したほうがとても安いです。その分私のお客様へも安く提供できるので大変喜ばれています。 電話対応はされていませんが、メールで問い合わせをすると しっかりと対応していただけるので安心です。 今後ともよろしくお願いします。

平野 秀和 様へ
毎度、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、とても有難いお言葉を頂戴し嬉しく思っております。 今後もお客様にお役立てをけるよう努めて参りますので、 どうぞダイレクトを宜しくお願いいたします。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

天然木手摺

2016/12/01 富岡俊男 様 (満足度)★★★★★

発注してから商品が届くのが早かった。 買った商品はメーカー価格の半値だったのでワケアリかなと思っていたが、届いた商品は新品だったので、このサイトで購入して良かった。  今後も希望の商品があれば、また利用したいと思う

富岡俊男 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 他にも多数商品を取り揃えておりますので、 機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

有り難う御座いました。

2016/12/01 武田英徳 様 (満足度)★★★★★

実家の蛇口がポタポタと水が止まらなくなり購入しました。 商品を購入してからのご連絡など丁寧に対応して頂き安心して届くのを待っていました。 とても素晴らしいショップ様だと思います。 また何かありましたらリピートしますので宜しくお願い致します。

武田英徳 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 今後もお客様にお役立て頂けるよう努めて参りますので、 機会がございましたら是非ともご利用下さい。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

インテリアリモコン

2016/11/28 後藤雄二 様 (満足度)★★★★★

紙巻き器の取り付け位置が座って左側ですが,インテリアリモコンのセンサーが右側で遠くなりますが反応できますか。

後藤雄二 様へ
こちらはおご購入後のお客様の声をご記入いただいているページとなりますので、お手数ではございますが当店のお問い合わせフォームよりご連絡お願いします。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

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