お客様の声

お客様満足度調査

現在481件のお客様の声を掲載中

お電話でのお問い合わせなど細かなケアにまで手は届きませんがダイレクトには選ばれる理由があります。

住宅設備機器のプロストア ダイレクトではご利用いただいた皆様にネットショップよりお客様の声を日々頂き感謝しております。 本当にありがとうございます。

お客様の声のご入力方法はこちらをご覧ください。

当店はネットショップのみの運営の為、きめ細かな対応や、お電話でのお問い合わせを受け付けておりません その分、お店としての効率化を図ることが出来るので他店に負けない販売価格設定の実現が可能となります。 また目標として如何にお客様のもとへ早く商品をお届けできるかを考え日々運営しております。

今後も皆様の声を活かしたお店作りを心がけお客様満足度100%を目指しダイレクトでは日々努力してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。

「初めてだけど安心でした」の追伸

2017/03/22 SADA 様 (満足度)★★★★★

3月8日の設置直後より異臭(塗料の焼けるような臭い)がしましたが動作が正常なので、新品時によくある臭いでそのうち無くなると思っていました。しかしほぼ2週間経過しても依然として異臭がするので3月21日にメーカー修理サービスの点検を受けました。原因が特定できず今後の対応について後日連絡をもらうことになっています。念のためご連絡致します。

SADA 様へ
再度ご記入いただきありがとうございます。 当ホームページ記載の通り、直接メーカー修理サービスへご連絡いただきありがとうございます。 その後いかがでしょうか。。。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

初めてだけど安心でした

2017/03/14 SADA 様 (満足度)★★★★★

タイミングの良いメール連絡で安心できました。 納期も早いし価格も本当に安いです。 設置後は順調に作動し、冷たい水から解放されました。ありがとうございました。

SADA 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 他にも多数商品を取り揃えておりますので、 機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

TKGG31EB TOTO

2017/03/07 MASA 様 (満足度)★★★★★

職場でお取引いただいていて今回は個人で購入しました 満足しています

MASA 様へ
毎度当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後もお客様にお役立てをけるよう努めて参りますので、 どうぞダイレクトを宜しくお願いいたします。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

ロスナイ換気扇

2017/02/24 植田嘉靖 様 (満足度)★★★★

やっと取り付けが完了しました。稼働は順調で助かっています。とても良い商品です。有難うございました。

植田嘉靖 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 他にも多数商品を取り揃えておりますので、 機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

使って便利で本当に良かったです。

2017/02/24 池田誠次 様 (満足度)★★★★★

購入して数か月、自分で交換し使ってますが大変心地よく使わせてもらってます。 TOTOよりカタログを貰って来ての注文でしたが注文してから商品が着くまで自分で本当に交換できるかなど心配しましたが水漏れもなく無事完了することが出来ました。また初めての注文で当初は在庫がなく入荷まで暫く掛るとのことで少し心配しましたが速やかに手配して頂きありがたかったです。使ってみて価格的にも満足しております。また機会がありましたら是非使わせてもらいます。

池田誠次 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 今後もお客様にお役立て頂けるよう努めて参りますので、 機会がございましたら是非ともご利用下さい。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

レンジフード

2017/02/23 T.I 様 (満足度)★★★★★

迅速な対応で商品が届きました。早速取り付け使用。 音が静かでスイッチを切り忘れるくらいです。 非常に満足している、ありがとうございます。

T.I 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 また、ご購入いただきました商品にご満足いただけとても嬉しく思っております。 他にも多数商品を取り揃えておりますので、 機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

二度目の購入も迅速スムーズ!

2017/02/22 マックス 様 (満足度)★★★★★

こちらの店舗で今回二度目のの購入ですが、 前回同様、大変スムーズで、迅速に対応してもらい気分良く買い物出来きました。ありがとうございます!

マックス 様へ
再度当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後もお客様にお役立てをけるよう努めて参りますので、 どうぞダイレクトを宜しくお願いいたします。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

BF-21T3

2017/02/21 株式会社 オカモト 岡本哲明 様 (満足度)★★★★★

23000円、AC200V,300W,3相、60HZ 一台、購入したい。

株式会社 オカモト 岡本哲明 様へ
誠に恐れ入りますが、すべてのご注文は当ホームページのご注文画面よりお願いしております。 何卒よろしくお願いいたします。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

とても助かりました。

2017/02/20 くろ 様 (満足度)★★★★★

とにかくコストを落としたくて探し当てました。 工事業者さんの見積もりより、4割安く入れることができました。 対応も早いですし、とても助かりました。 ありがとうございます。

くろ 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 今後もお客様にお役立て頂けるよう努めて参りますので、 機会がございましたら是非ともご利用下さい。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

流す動作の自動化

2017/02/20 chiharu 様 (満足度)★★★★★

母の高齢化に伴い、便器の奥にあるレバーの操作がしづらくなっていることに気がつかされました。 レバーの自動化が出来ないか考えている時にインターネット上で流せるもんが有ることを知りました。 いろいろ調べて、住宅設備機器のプロストアダイレクトが一番お値打ちに購入でき、早速注文しました。 代引きで注文しましたが、注文後の発送当の対応もメールで連絡があり助かりました。 到着後、早々に取付けし、自分自身も重宝に使用しています。

chiharu 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 また、とてもとても有難いお言葉を頂戴し嬉しく思っております。 他にも多数商品を取り揃えておりますので、 機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

有難うございました。

2017/02/14 久野智子 様 (満足度)★★★★★

注文から納品まで、迅速で丁寧な対応をして頂き有難うございました。 取付金物が別途必要とはわからなかったので、画面上に記載があれば良いと思いました。 また利用させて頂きたいと思います。

久野智子 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 また貴重なご意見をいただきありがとうございます。 取付金物等のページ記載については以前から検討しておりますが、まだ当店ではこの様なご要望にお応えできないのが現状です。 大変申し訳ございません。 しかし、お客様にとって便利なお店を念頭においてダイレクトは成長したいと考えておりますのでまた機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。 この度は誠にありがとうございました。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

最低だ

2017/02/12 やすき 様 (満足度)★

欠品があったので連絡したにも関わらず、完全に無視。 あきらかに中身を開けたあと返品された品なんだろうとおもわれる手垢が商品についていた。 安物買いのなんとやらです。 とりあえず消費者センターに相談してみます。

やすき 様へ
この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 防水カバー欠品につきましては、ご返信させていただいております。 (同梱の設置説明書6ページ上部記載通り、ご注文商品には同梱されておりません。) また、当店の全商品はメーカーから仕入れをしたメーカー保証書付きの新品・正規商品となります。 何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

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