住宅設備機器のプロストア ダイレクト

初めての方へ

当店では、少しでもお客様にお安く商品をご提供するため、業務効率を徹底的に追及し、少人数でお店を運営しております。
その為、電話対応スタッフは配置せず、また、事細かなお客様のご要望を承ることも出来ません。
ただ、一つでも多くの商品を最安値で販売できるように、全力を尽くしております。

当店の取扱商品は、倒産品やアウトレット商品ではなくメーカーから仕入れをしたメーカー保証書付きの正規商品ですのでご安心してお買い求めください。

当店を運営してきた経験からお客様が不利益になった事をまとめております。すべての項目がお客様と長くお付き合いを続けるために大切な事です。

【注意】と表記されている項目は特にお気を付けください。

このページのことをご理解、ご了承の上、ご利用をお願いしております。 尚、FAXや電話のご注文は一切受け付けておりません。 全てのご注文は当ホームページから受け付けております。

お買い物前に気を付けていてほしいこと

●納期について

当店では、在庫・お取り寄せ商品共に、最短発送手配致しております。 「早急に手配をお願いします」などのご連絡を頂きましても、こちらからご案内させていただいてる納期予定日からの変更は原則ございません。

「受注生産品」など長期間お待ちいただく商品の納期に短縮が掛かった場合、それに合わせて発送も短縮いたします。商品によっては おおよその納期を掲載しておりますが、あくまでも目安となり、納期につきましては手配後のご案内とさせていただいております。
※配送状況等により商品のお届けが遅れる場合がございます。

●工事の手配は必ず商品到着後にお願いします。

商品間違い・荷物事故・納期遅延等により商品のお届けが遅れる場合がございます。
いかなる場合におきましても商品の遅れにより発生致しました損害金等を弊社、運送業者様よりお支払することは出来かねます。
商品を検品、問題が無い事をご確認頂いた時点で取付工事・工事手配をお願い致します。

ご注文時に気を付けていてほしいこと

【注意】 ご注文頂いた商品は品番通りの手配となります。

掲載画像・商品名・商品説明とご注文品番に相違・誤りがある場合であっても、全て【ご注文品番】通りでの手配となり、キャンセル、返品交換につきましては対応が出来かねますので必ず【ご注文品番】をご確認ください。

●キャンセルについて

ご注文後のお客様都合のキャンセルは承りかねます。 全てのご注文はメーカー【ご注文品番】にて手配いたしますので、 ご注文の際は品番・色・数量をお間違い無いよう十分ご確認の上ご注文くださいませ。

買い物後に気を付けてください

【注意】商品到着後、必ず品番をご確認ください。

商品開封前に必ず品番をチェックしてください。品番を確認せずに開封されました場合、当社の誤配送であっても返品・交換はいかなる場合も対応出来かねます。
(特にケタ数の多い複雑な品番などしっかりご確認お願い致します。)

【注意】陶器製品、アラウーノ、割れ物、その他易損品などの配送は商品到着時にお客様主導のもと配達員とその場での検品お願いいたします。

商品到着時に、運送会社様の配達員と商品に欠陥がないかご確認ください。 デリケートな製品ですので配送中の破損が考えられる為、必要な確認となります。 この際に万が一、商品にヒビ、割れ、破損などがあった場合は直ちに代替品と交換致します。 商品受け取り後にヒビ、割れ、破損などのご連絡を頂きましても保障出来かねますので商品到着時に配達員としっかり検品して下さい。

●商品到着後の返品・交換について

発送には万全を期しておりますが、万が一、お送りした商品が違った場合は、商品到着後、7日間以内にお問い合わせフォームよりご連絡下さい。 また、部品の不足等の場合も必ず 7日間以内にご連絡下さい。 送料当社負担にて新品と交換させて頂きます。

●以下の場合、返品・交換は一切お受け付けできません。

・お客様のご都合

・運送の過程にできる外箱の痛み・キズ等が認められた場合(一部商品の外箱添付のシールをカットしている場合がございます)

・商品到着後8日以上経過の場合

【注意】初期不良や商品ご使用後の不具合が認められた場合
(直接お客様の方からメーカーへお問い合わせ頂いております。)

・【注意】商品到着時に品番を確認せず、施工時または施工後にご注文商品とお送りした商品が違ったことに気付いた場合

配送料について

お買い上げ合計30,000円以上の場合、送料無料。お買い上げ合計30,000円未満の場合、通常配送料全国一律870円となります。

※北海道、沖縄、離島へのお届けの場合、別途追加送料が発生いたします。
※追加送料につきましてはご注文確認後、追加送料を適用したご案内メールを改めてお送り致します。送料にご了承頂けた場合はお手数ではございますが、メール返信をお願いします。 メールの返信を当店で確認後のご注文完了とさせていただきます。

お問い合わせについて

ダイレクトでは商品機能や付属部品、品番など商品詳細のお問い合わせは一切受け付けておりません。 メーカーへ直接ご連絡いただき、ご確認ください。

メーカーお問い合わせ先一覧はこちら。

当店では、少しでもお客様にお安く商品を提供するため、人員削減しております。そのため電話応対スタッフは配置していません。ご了承ください。納期や、その他ご購入希望商品等につきましてはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

また、ご注文にあたってのご質問がございましたら、ご利用方法をご覧ください。「ご注文方法」、「ご注文後の流れ」についての説明ページとなっております。

営業時間と定休日について

平日10:00~18:00の営業。土日祝日は休暇を頂いております。休暇中の発送作業、ご質問へのご回答はしておりません。

見積書について

当店では見積書作成・発行等は承っておりません。予めご了承下さい。メールでの価格返答になります。

お支払方法について

お支払方法は「代金引換」「銀行振込」からお選び頂けます。

配送員がお客様ご指定の場所まで商品をお届けいたしますのでその際に商品代金をお支払い頂きます。但し一部商品のお支払いは銀行振込のみの対応とさせて頂いております。

代金引換手数料
0円~9,999円まで432円
10,000円~29,999円まで540円
30,000円~99,999円まで756円
100,000円~199,999円まで1,296円
200,000円~299,999円まで2,376円

ご注文後、当店よりメールにて入金先をご案内致しますしますのでご確認下さい。 ご入金確認後商品の配送手配を行います。

銀行名:みずほ銀行
支店名:堺支店
振込口座番号はご注文頂きましたお客様にメールでお知らせしています。ご了承下さい。

※振込手数料はお客様ご負担となります。
※ご注文後、3日以内にお振込ください。(土日・祝日除く)3日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
※銀行振込をお選びのお客様は入金手続きの際に注文番号と名義をご入力してお振り込み下さい。

納品書と保証書について

当社では書面での納品書の送付を行っておりません。 配送会社から、当店へお客様への商品配送完了の連絡を確認の後、電子メールにて発行の納品書をお送り致します。 そのメールをもちまして納品書とさせて頂きますのでお手数掛けますがメールの保存とお客様側でメールを印刷して頂き保証書と共に大切に保管して下さい。 保証書と納品書と一緒に保管して頂く事でご購入証明となります。

ご返品・交換について

発送には万全を期しておりますが、 万が一、お送りした商品が違った場合は、 商品到着後、 7日間以内にダイレクトストアよりご連絡下さい。 また、部品の不足等の場合も必ず 7日間以内にご連絡下さい。 送料当社負担にて新品と交換させて頂きます。

以下の場合、返品・交換は一切お受け付けできません。
・お客様のご都合
・運送の過程にできる箱の痛み・キズ等
・初期不良や商品ご使用後の不具合(直接お客様の方からメーカーへお問い合わせ頂いております。)
・商品到着時に品番を確認せず、施工時または施工後にご注文商品とお送りした商品が違ったことに気付いた場合

※できる限りお客様にお安く商品をご提供できるようダイレクトは全力を尽くしています。 その為、当店の都合上、一部の商品の箱のシールをカットしている場合がございますのでご了承ください。

商品価格について

人為的なミスにより、ホームページ上の価格が実際の販売価格と異なる場合があります。 その際はお客様に正規の価格をお伝えし、ご購入の意思をお伺い致します。 ご理解が得られない場合、ご注文をお取下げとさせていただきます。

商品画像について

あくまでもイメージ画像となりますので、【品番】をご確認のうえご注文ください。品番と画像に相違がある場合にも、表記の【品番】通りの手配となります。

領収書について

当店の領収書は、Web発行領収書でのご案内となります。
商品お届け完了後、当サイトにログインいただき My page>購入履歴>詳細をクリック>宛名但書をご入力後、「領収書発行」ボタンをクリックしていただきダウンロード・印刷をお願い致します。
※ダウンロード回数は1回のみとなります。宛名、但書共にお間違えないようご入力ください。

領収書発行

赤の「領収書発行」ボタンをクリックすると、領収書PDFがダウンロードできます。

領収書

※DL上限回数は1回のみとなります。
※領収書発行日の日付の変更は出来ません。商品到着日の日付となります。
※Web発行領収書は電子文書となり印紙課税の対象にならないため印紙の貼付は致しません。
※当店でお客様の領収書を代理印刷して郵送するといったサービスは行っておりませんので予めご了承ください。

キャンセルについて

ご注文後のキャンセルは一切承れません。予めご了承ください。全てのご注文はメーカー【品番】にて手配いたしますので、ご注文の際は品番・色・数量をお間違い無いよう十分ご確認の上ご注文くださいませ。

商品検索

お探しの商品が見つからない場合は、商品名や品番よりお探し頂けます。


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  • その他

必ずご確認の上、ご利用、ご注文下さい。

ご利用前の確認事項

初めての方へ、当店をご利用頂くに当たりご理解、ご了承頂きたい内容をまとめております。必ずご確認頂きご同意の上、お買い物くださいませ。

ご注文後の流れ

ご注文頂いたお客様へ、ご注文後から商品をお届けするまでの流れを説明しております。

メーカーお問い合わせ先一覧

当店では商品に関するお問い合わせは受け付けておりません。商品についてご質問がある場合は各メーカーへ直接お問い合わせください。

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