排水管が床面より60㎜立ち上げの床排水便器に対し、現場の排水管を間違って床面でカットしてしまいました。この場合、どのように対応すればよいですか？

別途、HH01001R(60㎜立上げ用アダプター)をご購入ください。こちらに、施工説明書、60㎜立ち上げアダプターの施工手順を説明した動画を掲載しておりますので、併せてご確認ください。＜対象品＞ピュアレストQR（CS232系）/ピュアレストEX（CS400・325系）/ネオレストNX･LS･AS･RS（CS902･CES98＊0･97＊0･95＊0系）/GG・GG-800（CES9400・9300系）いずれも壁排水便器・リモデル便器除く

排水心200㎜便器は、現場排水管のサイズで注文品番が変わりますか？

排水心200㎜タイプには、75VP/VU、100VP/VUの塩ビ管4種類の排水管に1品番で対応できる排水ソケットを同梱しておりますので品番はかわりません。ただし、鉛管75/100現場の場合は別途、T90SW75／100をご注文ください。鉛管用の上記排水ソケットを取付けた上部から,便器同梱の排水ソケットを被せて取付けることになります。＜対象品＞ピュアレストEX（CS400･330系）/ピュアレストQR（CS232･230系）/GG（CS890･870系）/GG-800 （CS891･871系）

ネオレストに採用している『すっきりパネル』とピュアレストEX・GG・GG-800に採用している『サイドカバー』の違いは何ですか？

ネオレストのすっきりパネルとピュアレストEX・GG・GG-800サイドカバーも、便器側面をすっきり見せるものですが、すっきりパネルは、給水部がパネル内に隠ぺいされています。サイドカバーは、給水部は露出しています。

左レバー品の採番はありますか？

左レバー品の品揃えはございません。タンク右側のスペースがあまりなく、レバー操作がしづらくなる恐れがあれば、オート便器洗浄付き、またはリモコン便器洗浄付きのウォシュレットもございますので、ご検討ください。＜対象製品＞ピュアレストEX（SH400・SH401・SH332・SH333・SH334・SH335系）/ピュアレストQR（SH232・SH233・SH230・SH231・SH60/SH61系）/パブリックコンパクト便器（SH597/SH596/SH599/SH598系）/パブリックコンパクト便器・フラッシュタンク式（SP496/SP495BAY/SP498BAY）

サイドカバーを外した時に便器裏に貼られているカバーのようなものは何ですか？

トラップ部で接水面が露出しているところの結露防止カバーです。再度取り付けることができませんので、取り外さないでください。＜対象製品＞ピュアレストEX（CS400・CS330・CS320系）/ピュアレストQR（CS232・CS230・CS220系）/GG（CS890・CS870・CS820系）/GG-800（CS891・CS871・CS821系）/パブリック向けウォシュレット一体形便器（CS893・CS873・CS823系）/パブリックコンパクト便器（CS597・CS497系）/パブリックリモデル便器タンク式（CS595系）/パブリックコンパクト便器・フラッシュタンク式（CFS498系）/ホテル向けウォシュレット一体形便器（CS894・CS874系）

陶器タンクから実際に出ている給水フレキホースの長さは？

440㎜になります。各品番の商品図にも記載がありますので、ご確認ください。＜対象製品＞ピュアレストEX（CS400・CS330系）/ピュアレストQR（CS232・CS230系）/ピュアレストEX（CS325BP）/ピュアレストMR（CS215BP）のタンク

隅付きタンクからピュアレストEX/ピュアレストQRへリモデルする際の取り替え止水栓は何を使用すればよいでしょうか？TS91FURを使用してもよいでしょうか？

TS91FURはフィルタ-なし仕様ですので、そのまま使用すると、ゴミ噛みによる止水・吐水不良などの不具合が発生しますので使用できません。リモデル専用対応止水栓（フィルター付き）TS220FURを使用してください。*ただし、水抜き仕様のタンクには、水が抜けないためTS220FURは使用できません。

ピュアレストEX、QRタンク（SH401系、SH233系）の手洗いボウルの深さ寸法は？

ピュアレストEX、QR 共に約69mmです。従来品と比べて、深さが増して、手洗いしやすく、水はねしにくい手洗いボウルになりました。「ピュアレスト手洗いボウル比較」を参照ください。

フィルターがタンク側にあったシリーズもありますが、なぜ、ピュアレストEXやピュアレストQRはフィルターを止水栓に移動したのですか？

フィルターのお掃除がしやすいように止水栓に移設しました。＜対象品＞ピュアレストEX（CS400・330・320系）/ピュアレストQR（CS232・230・220系）

レバーハンドルの回転角度は？

大小共に回転角度は90度です。＜対象製品＞ピュアレストEX（CS400・CS330・CS320系）/ピュアレストQR（CS232・CS230系）

ストレーナーは、どこにあるのですか？

止水栓についています。詳細は、各タンク同梱の取扱い説明書をご覧ください。＜対象製品＞ピュアレストEX（CS400・CS330・CS320系）/ピュアレストQR（CS232・CS230・CS220系）

セフィオンテクト加工とはどのようなことをいうのですか？

セフィオンテクトとは、陶器面をツルツルにして、汚れを付きにくく落ちやすいTOTOの独自開発の技術を言います。従来の便器の表面には、目に見えない小さな凹凸があり、このくぼみに細かい汚れが残ってしまいますが、セフィオンテクトは、陶器表面の凹凸を100万分の1㎜のナノレベルでツルツルに仕上げているので、汚れが付きにくく、落ちやすくなります。

セフィオンテクト仕様の便器に表面コート剤や芳香洗浄剤は使用できますか？

トイレ用表面コート剤や洗浄剤でセフィオンテクトが侵されることはありませんが、セフィオンテクト表面をコーティング剤や洗浄剤成分が覆ってしまい、セフィオンテクト自体の防汚性能が発揮できなくなりますので、おすすめしておりません。

セフィオンテクトでない商品を後からセフィオンテクト仕様に加工することは出来ますか？

セフィオンテクトは便器の表面に釉薬（うわ薬）を掛けて焼き上げているものであり、現在使用しているものには後から加工することはできません。

セフィオンテクト仕様の商品は、いつ頃から発売されたのでしょうか？

1999年より、セフィオンテクト仕様の商品を発売しております。

タンク内に黒いカビや汚れが発生した場合の掃除方法は？

吐水止水機能を持つ部品が存在するため、調整が狂うと、水が止まらなくなったり、使う洗剤によっては、内部部品が腐食する恐れがありますので、基本的にお客様ご自身での清掃はおすすめしておりません。やむを得ず清掃等を行う場合は、中性の食器用洗剤を極少量使用し、柔らかいスポンジなどで汚れた部分を軽く拭く程度の清掃をお願いいたします。清掃後は洗剤成分を完全に洗い流してください。＜安全上の注意＞ウォシュレット一体形便器は、ウォシュレット機能部とタンクが一体となっている構造、電気部品があるため（感電を防ぐため）お客様にてタンク内を開けてお手入れすることはできません。どうしても気になる方は、有料となりますが、TOTOメンテナンスにてトイレクリーニングのご相談お願いします。なお、カビや菌は水中・空気中に存在しますので、再発を防止することは不可能ですので、あらかじめご了承ください。

便器の汚れを落とすにはどのような洗剤を使用したらいいですか。

軽い汚れはトイレ用中性洗剤をご利用ください。頑固な汚れは洗剤で落とすことが難しいので、浴室用クリームクレンザー（研磨剤入り）を付けてよくこすり落としてください。なお、市販の研磨剤やクレンザーをご使用になりますと陶器表面を傷める恐れがありますため、ご使用は避けてください。

ピュアレストEX（CS325BP系）/ピュアレストMR（CS215BP系）の便器にラバーカップを使いたいのですが、ボウル内のお水が溜まる箇所の寸法は何mmですか？また、適応ラバーカップのサイズをお知らせください。

溜水面（お水の溜まる面）サイズは148×105㎜です。ラバーカップは中型（Φ130㎜程度）をご使用ください。ラバーカップのご使用方法・注意点をタンクに同梱している取扱説明書に記載していますので、必ずご確認のうえ、実施してください。下記は、取扱説明書の抜粋です。

TOTO ピュアレストEX+ウォシュレットSB のよくある質問

Q: フィルターがタンク側にあったシリーズもありますが、なぜ、ピュアレストEXやピュアレストQRはフィルターを止水栓に移動したのですか？

フィルターのお掃除がしやすいように止水栓に移設しました。 ＜対象品＞ピュアレストEX（CS400・330・320系）/ピュアレストQR（CS232・230・220系）

こちらでは当店へ寄せられるTOTO ピュアレストEX+ウォシュレットSBに関するお問い合わせの中から、よくある内容を18件、まとめて掲載しております。お困りの際にご活用ください。

Q. 排水管が床面より60㎜立ち上げの床排水便器に対し、現場の排水管を間違って床面でカットしてしまいました。この場合、どのように対応すればよいですか？: A.

別途、HH01001R(60㎜立上げ用アダプター)をご購入ください。こちらに、施工説明書、60㎜立ち上げアダプターの施工手順を説明した動画を掲載しておりますので、併せてご確認ください。＜対象品＞ピュアレストQR（CS232系）/ピュアレストEX（CS400・325系）/ネオレストNX･LS･AS･RS（CS902･CES98＊0･97＊0･95＊0系）/GG・GG-800（CES9400・9300系）いずれも壁排水便器・リモデル便器除く
Q. 排水心200㎜便器は、現場排水管のサイズで注文品番が変わりますか？: A.

排水心200㎜タイプには、75VP/VU、100VP/VUの塩ビ管4種類の排水管に1品番で対応できる排水ソケットを同梱しておりますので品番はかわりません。ただし、鉛管75/100現場の場合は別途、T90SW75／100をご注文ください。鉛管用の上記排水ソケットを取付けた上部から,便器同梱の排水ソケットを被せて取付けることになります。＜対象品＞ピュアレストEX（CS400･330系）/ピュアレストQR（CS232･230系）/GG（CS890･870系）/GG-800 （CS891･871系）
Q. ネオレストに採用している『すっきりパネル』とピュアレストEX・GG・GG-800に採用している『サイドカバー』の違いは何ですか？: A.

ネオレストのすっきりパネルとピュアレストEX・GG・GG-800サイドカバーも、便器側面をすっきり見せるものですが、すっきりパネルは、給水部がパネル内に隠ぺいされています。サイドカバーは、給水部は露出しています。
Q. 左レバー品の採番はありますか？: A.

左レバー品の品揃えはございません。タンク右側のスペースがあまりなく、レバー操作がしづらくなる恐れがあれば、オート便器洗浄付き、またはリモコン便器洗浄付きのウォシュレットもございますので、ご検討ください。＜対象製品＞ピュアレストEX（SH400・SH401・SH332・SH333・SH334・SH335系）/ ピュアレストQR（SH232・SH233・SH230・SH231・SH60/SH61系）/ パブリックコンパクト便器（SH597/SH596/SH599/SH598系）/ パブリックコンパクト便器・フラッシュタンク式（SP496/SP495BAY/SP498BAY）
Q. サイドカバーを外した時に便器裏に貼られているカバーのようなものは何ですか？: A.

トラップ部で接水面が露出しているところの結露防止カバーです。再度取り付けることができませんので、取り外さないでください。＜対象製品＞ピュアレストEX（CS400・CS330・CS320系）/ ピュアレストQR（CS232・CS230・CS220系）/ GG（CS890・CS870・CS820系）/GG-800（CS891・CS871・CS821系）/ パブリック向けウォシュレット一体形便器（CS893・CS873・CS823系）/ パブリックコンパクト便器（CS597・CS497系）/ パブリックリモデル便器タンク式（CS595系）/ パブリックコンパクト便器・フラッシュタンク式（CFS498系）/ ホテル向けウォシュレット一体形便器（CS894・CS874系）
Q. 陶器タンクから実際に出ている給水フレキホースの長さは？: A.

440㎜になります。各品番の商品図にも記載がありますので、ご確認ください。＜対象製品＞ピュアレストEX（CS400・CS330系）/ピュアレストQR（CS232・CS230系）/ピュアレストEX（CS325BP）/ピュアレストMR（CS215BP）のタンク
Q. 隅付きタンクからピュアレストEX/ピュアレストQRへリモデルする際の取り替え止水栓は何を使用すればよいでしょうか？ TS91FURを使用してもよいでしょうか？: A.

TS91FURはフィルタ-なし仕様ですので、そのまま使用すると、ゴミ噛みによる止水・吐水不良などの不具合が発生しますので使用できません。リモデル専用対応止水栓（フィルター付き）TS220FURを使用してください。 *ただし、水抜き仕様のタンクには、水が抜けないためTS220FURは使用できません。
Q. ピュアレストEX、QRタンク（SH401系、SH233系）の手洗いボウルの深さ寸法は？: A.

ピュアレストEX、QR　共に約69mmです。従来品と比べて、深さが増して、手洗いしやすく、水はねしにくい手洗いボウルになりました。「ピュアレスト手洗いボウル比較」を参照ください。
Q. フィルターがタンク側にあったシリーズもありますが、なぜ、ピュアレストEXやピュアレストQRはフィルターを止水栓に移動したのですか？: A.

フィルターのお掃除がしやすいように止水栓に移設しました。＜対象品＞ピュアレストEX（CS400・330・320系）/ピュアレストQR（CS232・230・220系）
Q. レバーハンドルの回転角度は？: A.

大小共に回転角度は90度です。＜対象製品＞ピュアレストEX（CS400・CS330・CS320系）/ピュアレストQR（CS232・CS230系）
Q. ストレーナーは、どこにあるのですか？: A.

止水栓についています。詳細は、各タンク同梱の取扱い説明書をご覧ください。＜対象製品＞ピュアレストEX（CS400・CS330・CS320系）/ピュアレストQR（CS232・CS230・CS220系）
Q. セフィオンテクト加工とはどのようなことをいうのですか？: A.

セフィオンテクトとは、陶器面をツルツルにして、汚れを付きにくく落ちやすいTOTOの独自開発の技術を言います。従来の便器の表面には、目に見えない小さな凹凸があり、このくぼみに細かい汚れが残ってしまいますが、セフィオンテクトは、陶器表面の凹凸を100万分の1㎜のナノレベルでツルツルに仕上げているので、汚れが付きにくく、落ちやすくなります。
Q. セフィオンテクト仕様の便器に表面コート剤や芳香洗浄剤は使用できますか？: A.

トイレ用表面コート剤や洗浄剤でセフィオンテクトが侵されることはありませんが、セフィオンテクト表面をコーティング剤や洗浄剤成分が覆ってしまい、セフィオンテクト自体の防汚性能が発揮できなくなりますので、おすすめしておりません。
Q. セフィオンテクトでない商品を後からセフィオンテクト仕様に加工することは出来ますか？: A.

セフィオンテクトは便器の表面に釉薬（うわ薬）を掛けて焼き上げているものであり、現在使用しているものには後から加工することはできません。
Q. セフィオンテクト仕様の商品は、いつ頃から発売されたのでしょうか？: A.

1999年より、セフィオンテクト仕様の商品を発売しております。
Q. タンク内に黒いカビや汚れが発生した場合の掃除方法は？: A.

吐水止水機能を持つ部品が存在するため、調整が狂うと、水が止まらなくなったり、使う洗剤によっては、内部部品が腐食する恐れがありますので、基本的にお客様ご自身での清掃はおすすめしておりません。やむを得ず清掃等を行う場合は、中性の食器用洗剤を極少量使用し、柔らかいスポンジなどで汚れた部分を軽く拭く程度の清掃をお願いいたします。清掃後は洗剤成分を完全に洗い流してください。＜安全上の注意＞ウォシュレット一体形便器は、ウォシュレット機能部とタンクが一体となっている構造、電気部品があるため（感電を防ぐため）お客様にてタンク内を開けてお手入れすることはできません。どうしても気になる方は、有料となりますが、TOTOメンテナンスにてトイレクリーニングのご相談お願いします。なお、カビや菌は水中・空気中に存在しますので、再発を防止することは不可能ですので、あらかじめご了承ください。
Q. 便器の汚れを落とすにはどのような洗剤を使用したらいいですか。: A.

軽い汚れはトイレ用中性洗剤をご利用ください。頑固な汚れは洗剤で落とすことが難しいので、浴室用クリームクレンザー（研磨剤入り）を付けてよくこすり落としてください。なお、市販の研磨剤やクレンザーをご使用になりますと陶器表面を傷める恐れがありますため、ご使用は避けてください。
Q. ピュアレストEX（CS325BP系）/ピュアレストMR（CS215BP系）の便器にラバーカップを使いたいのですが、ボウル内のお水が溜まる箇所の寸法は何mmですか？また、適応ラバーカップのサイズをお知らせください。: A.

溜水面（お水の溜まる面）サイズは148×105㎜です。

ラバーカップは中型（Φ130㎜程度）をご使用ください。ラバーカップのご使用方法・注意点をタンクに同梱している取扱説明書に記載していますので、必ずご確認のうえ、実施してください。下記は、取扱説明書の抜粋です。