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Rinnai

リンナイ製給湯器の故障または不具合となった時の、エラーコードとその故障内容と処置を掲載しています。給湯器が故障した際にリモコンをご覧いただくと、数字が点滅します。 この点滅した数字がエラーコードです。数字から故障原因がある程度判断できます。また、給湯器の設計標準使用期間(耐用年数)は、各メーカー10年と定めています。そのため、製造から10年以上経過している給湯器や、エラーが頻発している給湯器は、修理だけでなく交換も含めて検討されることをおすすめします。

エラーコード一覧表

給湯専用は2桁の数字、ふろ給湯器(おいだき付)は3桁の数字で表示されます。
エラーコードから検索することができます。

検索

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コード 異常内容 不具合の原因・対処
02 60分連続燃焼 再操作
浴槽排水栓閉め忘れ、連続湯はり
03 湯はり強制止水 再操作
湯はりの途中で停電し、停電復帰後止水
05 フィルター詰まり検知 給気フィルター掃除後再操作
給気フィルターおよび排気詰まり
10 能力ダウン運転 運転スイッチを一旦切って再操作
給排気通路の閉塞、熱交フィン詰まりなど
11 点火不良 ガス栓確認後再操作
イグナイタ、ガスコントロール
12 途中失火 ガス栓確認後再操作
給湯フレームロッド、ガス圧
13 COセンサ作動 給気フィルタ掃除後再操作
熱交詰まり、排気不良、COセンサ
14 過熱防止装置
温度ヒューズ作動
運転スイッチを一旦切って再操作
温度ヒューズ、過熱防止装置
16 沸騰検知 運転スイッチを一旦切って再操作
出湯サーミスタ、ガスコントロール
18 過電流検知作動 修理点検が必要
漏電
19 2次側電路の地絡 修理点検が必要
2次側電路が地絡
(機器ハーネス、12V回路、リモコンケーブル)
25 水流スイッチ異常 再操作 同様なら点検修理が必要
水流スイッチの故障
29 中和器水位電極異常 修理点検が必要
中和器やドレン配管の詰まり、ふろ水流スイッチ
30 センサー全般の異常 運転スイッチを一旦切って再操作
センサーが短絡、断線
31 低感センサー全般の異常 運転スイッチを一旦切って再操作
低感サーミスタが短絡、断線
32 出湯センサー全般の異常 運転スイッチを一旦切って再操作
出湯サーミスタが短絡、断線
33 缶体センサー全般の異常 運転スイッチを一旦切って再操作
缶体サーミスタが短絡、断線
34 給気センサー全般の異常 運転スイッチを一旦切って再操作
給気サーミスタが短絡、断線
38 COセンサ異常 運転スイッチを一旦切って再操作
COセンサーが短絡、断線
39 サーモカップル
炎温度サンサーの異常
運転スイッチを一旦切って再操作
給排気通路の閉塞、熱交フィン詰まりなど
52 ガス比例弁異常 運転スイッチを一旦切って再操作
ガスコントロールの故障
61 燃焼ファン異常 運転スイッチを一旦切って再操作
ファンモータの故障
65 水量制御の異常 運転スイッチを一旦切って再操作
水量サーボの故障
70 比例弁回路異常 運転スイッチを一旦切って再操作
電子ユニットの故障
71 電子ユニット内
ガス電磁弁駆動回路異常
運転スイッチを一旦切って再操作
電子ユニットの故障
72 疑似炎検知 運転スイッチを一旦切って再操作
給湯フレームロッド
88 点検時期告知表示 法定点検が必要
電源投入後10年相当時間の経過
90 燃焼ファンモータ初期電流異常 運転スイッチを一旦切って再操作
給排気通路の閉塞、フィン詰まりなど
92 中和器寿命警告表示 そのまま使用可能だが、修理点検が必要
中和器の寿命が近い
93 中和器寿命機器停止 修理点検が必要
中和器の寿命を超えた
99 機器運転停止 修理点検が必要
給排気通路の閉塞、熱交フィン詰まりなど
100 給湯能力ダウン運転 運転スイッチを一旦切って再操作
給排気通路の閉塞、熱交フィン詰まりなど
101 給湯能力ダウン運転 運転スイッチを一旦切って再操作
給排気通路の閉塞、熱交フィン詰まりなど
102 ふろ機能寿命予告運転 運転スイッチを一旦切って再操作
給排気通路の閉塞、熱交フィン詰まりなど
103 暖房燃焼改善運転 給排気通路の閉塞、熱交フィン詰まりなど。
運転スイッチを一旦切って再操作
110 点火不良 ガス栓確認後再操作
ガス元栓が開いているか、イグナイタ、ガスコントロール
111 給湯点火不良 ガス栓確認後再操作
ガス元栓が開いているか、イグナイタ、ガスコントロール
112 ふろ点火不良 ガス栓確認後再操作
ガス元栓が開いているか、イグナイタ、ガスコントロール
114 暖房点火不良 ガス元栓が開いているか、イグナイタ、ガスコントロール 。
ガス栓確認後再操作
120 途中失火 ガス栓確認後再操作
給湯/ふろフレームロッド、ガス圧
121 給湯途中失火 ガス栓確認後再操作
給湯フレームロッド、ガス圧
122 ふろ途中失火 ガス栓確認後再操作
ふろフレームロッド、ガス圧
123 暖房途中失火 暖房フレームロッド、ガス圧 。ガス栓確認後再操作
130 COセンサー
不完全燃焼防止装置作動
フィルター掃除 再操作
給排気通路の閉塞、熱交フィン詰まりなど
140 過熱防止装置
温度ヒューズ作動
運転スイッチを一旦切って再操作
温度ヒューズ、ハイリミットスイッチ
161 給湯沸騰検知 運転スイッチを一旦切って再操作
出湯サーミスタ、ガスコントロール
162 風呂異常過熱 運転スイッチを一旦切って再操作
出湯サーミスタ、ガスコントロールの故障
163 部分凍結異常 暖房回路の凍結 。運転スイッチを一旦切って再操作
170 ドレンタンク水位電極水位異常 修理点検が必要
ドレンタンクの確認
174 暖房水微小漏れ シスターンの不凍液注入口の蓋、暖房回路の漏れ確認 。
電源プラグを抜いてから再操作
190 2次側電路の地絡 修理点検が必要
2次側電路が地絡
(機器ハーネス、12V回路、リモコンケーブル)
191 2次側電路の地絡 修理点検が必要
2次側電路が地絡
(機器ハーネス、12V回路、リモコンケーブル)
252 ふろ水流SWの異常 運転スイッチを一旦切って再操作
ふろ水流スイッチパドルが戻らない
260 水位電極検出不良 修理点検が必要
水位電極の確認
290 中和器水位異常 修理点検が必要
中和器水位の確認
291 中和器水位電極異常 修理点検が必要
中和器やドレン配管の詰まり、ふろ水流スイッチ
310 低感サーミスタ異常 運転スイッチを一旦切って再操作
低感サーミスタが短絡、断線
311 入水温サーミスタ異常 運転スイッチを一旦切って再操作
入水温サーミスタが短絡、断線
312 ふろ戻サーミスタ異常 運転スイッチを一旦切って再操作
ふろ戻サーミスタが短絡、断線、抵抗異常
313 暖房高温サーミスタ異常 暖房高温サーミスタが短絡、断線、抵抗異常。
運転スイッチを一旦切って再操作
321 給湯サーミスタ異常 運転スイッチを一旦切って再操作
給湯サーミスタが短絡、断線
322 ふろ往サーミスタ異常 運転スイッチを一旦切って再操作
ふろ往きサーミスタが短絡、断線
323 暖房低温サーミスタ異常 暖房低温サーミスタが短絡、断線
324 床温センサー異常 自動試運転時、床温センサーが付いていない。
床温センサー設置し再操作
331 熱交サーミスタ異常 運転スイッチを一旦切って再操作
熱交サーミスタが短絡、断線
341 給気サーミスタ異常 運転スイッチを一旦切って再操作
給気サーミスタが短絡、断線
350 水管サーミスタ異常 運転スイッチを一旦切って再操作
水管サーミスタが短絡、断線
380 COセンサー異常 運転スイッチを一旦切って再操作
給排気通路の閉塞、熱交フィン詰まりなど
390 燃焼室温度センサー異常 運転スイッチを一旦切って再操作
給排気通路の閉塞、熱交フィン詰まりなど
392 バーナセンサ異常 運転スイッチを一旦切って再操作
バーナセンサが短絡、断線
393 バーナセンサ異常 バーナセンサが短絡、断線
430 ドレンタンク水位電極論理異常 点検修理が必要
ドレンタンクの確認
432 水位センサ異常 運転スイッチを一旦切って再操作
水位センサ出力が短絡、断線
433 シスターン水位電極論理異常 コネクタ差間違い
502 湯はり不良 運転スイッチを一旦切って再操作
給水圧、湯はり水コン、水量センサ付水量サーボ
520 ガス比例弁異常 運転スイッチを一旦切って再操作
ガス比例弁駆動回路が短絡
521 給湯ガス比例弁異常 運転スイッチを一旦切って再操作
ガス比例弁駆動回路が短絡
523 暖房ガス比例弁異常 ガス比例弁駆動回路が短絡
543 暖房補水異常 電装ユニットのアース線、給水栓、補給水電磁弁
560 ドレン回路切替弁異常(三方弁) 運転スイッチを一旦切って再操作
ドレン回路切替弁(三方弁)の故障
562 湯張り電磁弁異常 運転スイッチを一旦切って再操作
湯張り電磁弁の故障
570 ドレン回路切替弁異常(四方弁) 運転スイッチを一旦切って再操作
ドレン回路切替弁(四方弁)の故障
580 ドレン回路切替弁異常
(ユニット側)
運転スイッチを一旦切って再操作
ドレン回路切替弁(ユニット側)の故障
610 燃焼ファン異常 運転スイッチを一旦切って再操作
ファンモータ
611 給湯ファン異常 運転スイッチを一旦切って再操作
給湯ファンモータ
612 ふろファン異常 運転スイッチを一旦切って再操作
ふろファンモータ
613 暖房ファン異常 運転スイッチを一旦切って再操作
暖房ファンモータ
632 ふろポンプ異常 運転スイッチを一旦切って再操作
ポンプ、水流スイッチ
640 ドレン排水不良 点検修理が必要
ドレンタンク確認
642 ふろポンプ異常 運転スイッチを一旦切って再操作
風呂ポンプの故障
643 暖房ポンプ異常 暖房ポンプが回転検知しない
651 水量サーボ異常 運転スイッチを一旦切って再操作
水量サーボ
661 バイパスサーボ異常 運転スイッチを一旦切って再操作
水量サーボ、バイパスサーボ
662 おいだき熱動弁 開弁異常 おいだき熱動弁のON故障
700 ガス比例弁回路異常 運転スイッチを一旦切って再操作
電子ユニットの故障
710 電装ユニット異常 運転スイッチを一旦切って再操作
電子ユニットの故障
711 電装ユニット異常 運転スイッチを一旦切って再操作
電子ユニットの故障
720 疑似炎検知 運転スイッチを一旦切って再操作
フレームロッド配線、マニホールド(組)
721 給湯疑似炎検知 運転スイッチを一旦切って再操作
フレームロッドの配線等
722 ふろ疑似炎検知 運転スイッチを一旦切って再操作
フレームロッド配線、マニホールド(組)
723 暖房疑似炎検知 水フレームロッド配線、マニホールド(組)
750 ドレン排水制御
電子ユニット通信不良
運転スイッチを一旦切って再操作
電子ユニットの故障
760 ドレン排水切替ユニット
通信不良
運転スイッチを一旦切って再操作
電子ユニットの故障
763 信号線誤接続 電子ユニットの台所リモコンの床暖房系統に
他端末の信号線が接続
888 点検時期告知表示 法定点検が必要
電源投入後10年相当時間の経過
900 給排気閉塞異常 運転スイッチを一旦切って再操作
給排気通路、熱交フィン、ファンモータ
901 給湯給排気閉塞異常 運転スイッチを一旦切って再操作
給排気通路、熱交フィン、ファンモータ
902 ふろ 給排気閉塞異常 運転スイッチを一旦切って再操作
給排気通路、熱交フィン、ファンモータ
903 暖房 給排気閉塞異常 給排気通路の閉塞、熱交フィン詰まりなど
910 配管誤接続 運転スイッチを一旦切って再操作
配管の確認
920 中和器寿命警告表示 そのまま使用可能だが、修理点検が必要
中和器の寿命が近い
921 中和器寿命警告表示 中和器の交換が必要
中和器の寿命が近い
930 中和器寿命機能停止 中和器の交換が必要
中和器の寿命を超えた
931 中和器寿命機能停止 中和器の交換が必要
中和器の寿命を超えた
990 運転停止 運転スイッチを一旦切って再操作
機器全般
991 給湯機能停止 修理点検が必要
給排気通路の閉塞、熱交フィン詰まりなど
992 ふろ機能停止 修理点検が必要
給排気通路の閉塞、熱交フィン詰まりなど
993 暖房機能停止 給排気通路の閉塞、熱交フィン詰まりなど

リンナイお客様センター

修理受付・故障に関するお問い合わせ

0120-054-321

修理の受付時間

365日24時間

修理の相談時間

平日   9:00~19:00
土日祝日 9:00~17:00
※夜間については受付業務のみ

携帯電話からは、ナビダイヤルからおかけください。
0570-550-258
※通話料がかかります。

【インターネットでのご依頼】
https://user.rinnai.co.jp/shuri/CUkeForm.aspx

ガス給湯器のよくあるご質問

Q.

フルオートとオートの違いは何でしょうか?

A.

ガス給湯器におけるフルオートとオートの違いにつきましては「自動たし湯」「自動洗浄機能」等の機能の有無の違いとなります。そのため、フルオートのガス給湯器からオートの給湯器に取り替えた場合不便に感じる所があるかもしれません。

Q.

今使っている給湯器と違うメーカーの給湯器に交換できますでしょうか?

A.

設置条件が同一であれば一般的には可能かと思われますが、念のためメーカーへご確認頂くことをお薦めいたします。

Q.

リモコンにはどんな種類がありますでしょうか?

A.

「標準タイプ」「シンプルタイプ」「インターホンタイプ」、外出先から遠隔操作できる「無線LAN対応タイプ」等の2芯線を用いるタイプが一般的となっております。また、2芯線が使えない現場の場合はリンナイに限り「コードレスタイプ」の展開がございます。この様に給湯器のリモコンは複数種類御座いますので用途に合わせてお選びください。

Q.

号によってガスの使用量は増えますでしょうか?

A.

給湯器における号数とは水温+25℃のお湯を1分間に何ℓ給湯できるかを表しており、24号の場合であれば水温+25℃のお湯を1分間に24ℓ給湯できる能力を有しております。ガスの使用量は作ったお湯の量に比例する為、給湯量が同じであればガスの使用量も変わりはありません。

Q.

給湯器の耐用年数はどの程度でしょうか?

A.

ご使用の環境や頻度により異なりますが、標準的な使用条件の場合であれば10年程度とお考え下さい。

ダイレクトが選ばれる理由

プロストアダイレクトは、リフォームに携わる全てのお客様に向けて、有名メーカーの様々な住宅設備機器、35,000点の品揃えをしております。
様々な商品仕様のご確認をして頂きながら、お選び頂けるように明瞭な卸価格にて販売しております。毎日が忙しいお客様が手早くご購入できる販売店を目指しています。一人親方の業者様や、工務店様、マンションの管理をしている方にとって、ネット上の仕入先として価格のみならず情報源も支援出来る様なショップとしてお店を運営しております。

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