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NORITZ

ノーリツ製給湯器の故障または不具合となった時の、エラーコードとその故障内容と処置を掲載しています。給湯器が故障した際にリモコンをご覧いただくと、数字が点滅します。 この点滅した数字がエラーコードです。数字から故障原因がある程度判断できます。また、給湯器の設計標準使用期間(耐用年数)は、各メーカー10年と定めています。そのため、製造から10年以上経過している給湯器や、エラーが頻発している給湯器は、修理だけでなく交換も含めて検討されることをおすすめします。

エラーコード一覧表

給湯専用は2桁の数字、ふろ給湯器(おいだき付)は3桁の数字で表示されます。
エラーコードから検索することができます。

検索

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コード 異常内容 不具合の原因・対処
002 水位設定不良 再度ふろ自動スイッチを押すと故障表示が消えるので、次回おふろの自動沸かしをするとき、浴槽内に残り湯がない状態で行って下さい。
(それ以降は残り湯があっても自動沸かしできます。)
003 運転中の停電 停電後の初回E-con(一部暖房端末からの運転)暖房運転時に表示されます。
熱源器リモコンの暖房スイッチを「入」にして下さい。
熱源器リモコンを使用していない場合は、再度暖房スイッチを押してOFFにして下さい。
011 給湯を連続60分以上運転 給湯栓を閉め運転スイッチ「切」「入」して給湯栓を開けて下さい。
012 追焚を連続90分以上運転 運転スイッチ「切」「入」して追い焚き運転をして下さい。
032 浴槽排水栓閉め忘れ 運転スイッチの「切」「入」で復帰します。浴槽の排水栓をし、再操作をして表示が出なければ正常です。
043 暖房水不足 暖房水を補給して下さい。
解消されない場合は、サービスにご依頼下さい。
100 対震自動消火装置作動 運転スイッチ「切」「入」して給湯栓を開けて下さい。
地震による場合には機器の設置場所へ行き、周囲の可燃物、機器の損傷、油漏れ、水漏れがないか確認してから操作してください。
101 給排気異常(能力低下運転) 能力低下の状態で使用はできますが、安全のため点検を受けて下さい。
10年程度使用していれば、製品の交換を薦めします。
102 ふろ燃焼異常(能力低下運転) 能力低下の状態で運転はできますが、安全のために早めに点検を受けてください。
103 暖房燃焼異常(警告表示) 安全のために点検を受けて下さい。
110 燃焼制御装置の非検知 運転スイッチ「切」「入」して給湯栓を開けて下さい。
オイルタンクの残量を確認し減っていれば補給してください。(オイルタンクを一度空にすると灯油を補給してもすぐには点火しません。)
機器内部及び送油管のエアー抜きをして下さい。
解消されない場合にはサービスご依頼下さい。
120 燃焼制御装置の非検知 運転スイッチ「切」「入」して給湯栓を開けて下さい。
オイルタンクの残量を確認して下さい。
※オイルタンクを一度空にすると灯油を補給してもすぐには点火しません。 機器内部及び送油管のエアー抜きをして下さい。
解消されない場合にはサービスご依頼下さい。
111 燃焼制御装置の非検知 (ガス製品の場合)ガスコンロ等の他のガス器具の点火を確認して下さい。 ガスメータ、ガス元栓、オイルタンク元栓等を確認して下さい。
解消されない場合にはサービスご依頼下さい。
112 ふろ点火不良 (ガス製品の場合)ガスコンロ等の他のガス器具の点火を確認して下さい。
ガスメータ、ガス元栓、オイルタンク元栓等を確認して下さい。
解消されない場合にはサービスご依頼下さい。
113 暖房(ふろ)点火不良 運転スイッチ(暖房付きは放熱器・床暖なども)の運転を「切」にして下さい。
ガスメータ、ガス元栓、オイルタンク元栓等を確認して下さい。
解消されない場合にはサービスご依頼下さい。
113 暖房点火不良 オイルタンクの残量を確認して下さい。
試運転時は何回かオイルレベラーリセットスイッチを押して空気を抜いて下さい。
121 給湯立ち消え安全装置作動 運転スイッチを「切」にして下さい。
ガス栓、オイルタンク元栓が開いているか確認して下さい。
(ガス製品の場合)ガスメータ(マイコンメータ)がガス遮断していないか確認して下さい。
解消されない場合は、サービスにご依頼ください。
122 ふろ立ち消え安全装置作動 (ガス製品の場合)ガスコンロ等の他のガス器具の点火を確認して下さい。
ガスメータ、ガス元栓、オイルタンク元栓等を確認して下さい。
解消されない場合にはサービスご依頼下さい。
123 暖房立ち消え安全装置作動 運転スイッチ(暖房付きは放熱器・床暖なども)の運転を「切」にして下さい。
ガスメータ、ガス元栓、オイル元栓等を確認して下さい。
解消されない場合にはサービスご依頼下さい。
140 過熱防止装置作動 サービスご依頼下さい。
161 給湯出湯温度異常 運転スイッチ「切」「入」して給湯栓を開けて下さい。
解消されない場合にはサービスご依頼下さい。
162 自動注湯温度異常 サービスご依頼下さい。
163 暖房温度コントロール不能 暖房配管の施工間違えを確認して下さい。
暖房配管の循環不良ないか確認が必要です。
床暖熱動弁の作動を確認して下さい。
解消されない場合にはサービスご依頼下さい。
170 ドレン金具逆止弁異常 ドレン排水機構の点検が必要です。サービスにご連絡ください。
173 暖房回路漏水検知 暖房配管などの点検が必要です。
暖房配管の中に空気が残っていないか(エア噛み)確認して下さい。
配管の漏れ点検下さい。
試運転時には電源リセットして解消されるか確認して下さい。
解消されない場合にはサービスご依頼下さい。
190 ドレンタンク水位電極異常 ドレンタンクの水位電極のコネクタの接続の点検が必要です。サービスにご連絡ください。
193 電源・電装線地絡検出 コード類の点検が必要です。サービスにご連絡ください。
200 給湯残火安全装置作動 サービスご依頼下さい。
危険な場合ありますので運転しないで下さい
252 ふろ水流スイッチ異常 サービスご依頼下さい。
290 中和器異常 中和器の点検が必要です。サービスにご連絡ください。
300 F点サーミスタ異常 サービスご依頼下さい。
310 F点サーミスタ異常 サービスご依頼下さい。
311 給湯入水サーミスタ異常 サービスご依頼下さい。
312 ふろサーミスタ異常 サービスご依頼下さい。
313 暖房低温サーミスタ異常 サービスご依頼下さい。
321 給湯出湯サーミスタ異常 サービスご依頼下さい。
322 ふろ出湯サーミスタ異常 サービスにご連絡ください。
323 暖房高温サーミスタ異常 サービスご依頼下さい。
331 給湯缶体サーミスタ異常 サービスご依頼下さい。
332 高温検知サーミスタ異常 サービスにご連絡ください。
342 沸騰防止サーミスタ異常 サービスにご連絡ください。
350 オイルサーミスタ異常 サービスご依頼下さい。
351 貯湯缶体サーミスタ異常 サービスご依頼下さい。
360 給気サーミスタ異常 サービスにご連絡ください。
390 排気サーミスタ異常 サービスにご連絡ください。
391 バーナーセンサー異常 サービスご依頼下さい。
392 ふろバーナーセンサー異常 サービスにご連絡ください。
393 暖房バーナーセンサー異常 サービスご依頼下さい。
411 給湯水量センサ異常 サービスご依頼下さい。
※応急的にお湯張りをするには、蛇口から浴槽に水で落とし込んで、追いだきで沸かしてください。
412 注湯水量センサ異常 サービスご依頼下さい。
430 ドレンタンク水位電極異常 ドレンタンクの水位電極のコネクタの接続の点検が必要です。サービスにご連絡ください。
432 水位センサ異常 サービスご依頼下さい。
433 暖房水位電極異常 サービスご依頼下さい。
502 UVランプ切れ サービスにご連絡ください。
510 ガス電磁弁異常 サービスにご連絡ください。
512 UVランプ寿命警告 UVランプの交換が必要です。サービスにご連絡ください。
520 制御弁、サブ基板異常 サービスご依頼下さい。
540 二方弁異常 サービスにご連絡ください。
542 三方弁異常 サービスご依頼下さい。
543 暖房回路漏水検知(多量) サービスご依頼下さい。
562 ふろ自動注湯流量異常 給水元栓が開いているか、断水や水道凍結していないか(蛇口から水が出るか)を確認して下さい。
運転スイッチ「入」「切」し再度自動運転を行なって下さい。
解消されない場合にはサービスご依頼下さい。
563 暖房熱動弁異常(自動試運転時) サービスご依頼下さい。
570 三方弁異常 サービスにご連絡ください。
580 浴槽三方弁ユニット異常 浴槽三方弁ユニットの点検が必要です。サービスにご連絡ください。
610 燃焼用ファン異常 サービスご依頼下さい。
611 給湯燃焼ファン異常 サービスご依頼下さい。
612 ふろ燃焼ファン異常 サービスご依頼下さい。
613 暖房燃焼ファン異常 サービスご依頼下さい。
632 ふろ循環不良 浴槽のお湯(水)を循環アダプターより上まで入れて下さい。
循環アダプターのフィルター詰まりを確認してフィルター掃除をして下さい。
解消されない場合にはサービスご依頼下さい。
640 ドレンポンプ異常 ドレン排水ポンプの点検が必要です。サービスにご連絡ください。
642 ふろポンプ異常 ふろ循環ポンプの点検が必要です。サービスにご連絡ください。
643 暖房ポンプ異常 サービスご依頼下さい。
651 水量サーボ異常 サービスご依頼下さい。
652 流量調整弁異常 サービスにご連絡ください。
661 バイパス水量サーボ異常 サービスご依頼下さい。
※設定より高い温度が出る恐れがありますので、火傷等にご注意下さい。
700 電装基板異常 リモコン型番が適合しているか確認して下さい。
電源をコンセントから抜き挿しして下さい。解消されない場合にはサービスご依頼下さい。
710 燃焼制御回路 サービスご依頼下さい。
720 燃焼制御回路異常 サービスご依頼下さい。
721 給湯立ち消え安全装置回路異常 サービスご依頼下さい。
722 ふろ立ち消え安全装置回路異常 サービスご依頼下さい。
723 暖房立ち消え安全装置回路異常 サービスご依頼下さい。
723 燃焼検出装置系統異常 サービスご依頼下さい。
730 電装基板設定異常 電源をコンセントから抜き挿しして下さい。
解消されない場合にはサービスご依頼下さい。
733 Eコン地絡 電源をコンセントから抜き挿しして下さい。
解消されない場合にはサービスご依頼下さい。
733 電気制御系統異常 サービスご依頼下さい。
738 デップスイッチ途中切替異常 サービスご依頼下さい。
760 リモコン伝送異常 電源をコンセントから抜き挿しして下さい。
解消されない場合にはサービスご依頼下さい。
763 インテリジェント通信不良 サービスご依頼下さい。
764 暖房端末機器側不良 エラー発生する暖房機器の型式を、ご確認しサービスご依頼下さい。
800 オイルセンサー作動 オイル漏れの恐れがあります。直ちに使用を中止し、サービスにご連絡ください。
901 給湯燃焼異常(出力低下) サービスご依頼下さい。使用年数によっては寿命の可能性もあります。
902 ふろ燃焼異常/高温検知 サービスにご連絡ください。・使用年数によっては、寿命の可能性もあります。
903 暖房燃焼異常(警告表示、燃焼停止) サービスご依頼下さい。
910 浴槽三方弁ユニット接続異常 浴槽三方弁の点検が必要です。サービスにご連絡ください
920 中和器寿命予告 中和器の寿命が近づいています。サービスにご連絡ください。
930 中和器寿命告知(機器停止) 中和器の交換が必要です。サービスにご連絡ください。
992 ふろ燃焼異常(機器停止) サービスにご連絡ください。・使用年数によっては、寿命の可能性もあります。
991 給湯燃焼異常(機器停止) サービスご依頼下さい。使用年数によっては寿命の可能性もあります。
993 暖房燃焼異常(機器停止) サービスご依頼下さい。
00H 暖房試運転中 暖房関連の試運転動作中の表示です。試運転時に表示されるのは正常です。
00F 水張り動作時に表示 暖房試運転時に表示されるのは正常です。
水張りスイッチをOFFすれば表示は消えます。運転スイッチをリセットしても表示は消えません。
LLL ガス未開栓でのふろ自動試運転 ガス未開栓でふろ自動試運転を行い、水で水位設定完了した場合にLLL表示となります。
その場合には正常です。
LL0 給油お知らせ
(FC-1接続時)
(運転OFF時のみ表示される機種あり)
オイルタンクに灯油を補給してください
E01 給湯入水サーミスタ異常 サービスご依頼下さい。
E02 給湯出湯サーミスタ異常 サービスご依頼下さい。
E03 給湯立ち消え安全装置作動 サービスご依頼下さい。
E05 給湯を連続60分以上運転 給湯栓を閉め運転スイッチ「切」「入」して給湯栓を開けて下さい。
E06 燃焼制御装置非検知 (ガス製品の場合)ガスコンロ等の他のガス器具の点火を確認して下さい。
ガスメータ、ガス元栓、オイルタンク元栓等を確認して下さい。
解消されない場合にはサービスご依頼下さい。
E07 燃焼用ファン異常 サービスご依頼下さい。
E09 ふろサーミスタ異常 サービスご依頼下さい。
E10 暖房試運転中 暖房関連の試運転動作中の表示です。
試運転時に表示されるのは正常です。
解消されない場合にはサービスご依頼下さい。
E11 暖房高温サーミスタ異常 サービスご依頼下さい。
E15 暖房回路漏水検知(多量) サービスご依頼下さい。
E16 暖房水位検出装置系統異常 サービスご依頼下さい。
E17 自動注湯温度異常 サービスご依頼下さい。
E18 缶体温度センサー系統異常 サービスご依頼下さい。
E19 即出湯循環不良 サービスご依頼下さい。
E20 3方弁系統異常 サービスご依頼下さい。
E21 落とし込み用水量サーボ異常 サービスご依頼下さい。
E22 水位センサー系統異常 サービスご依頼下さい。
E23 三方弁リミッタ異常 サービスご依頼下さい。
E24 浴槽排水栓閉め忘れ 運転スイッチの「切」「入」で復帰します。浴槽の排水栓をし、再操作をして表示が出なければ正常です。
E26 タンクフロートスイッチ信号異常 サービスご依頼下さい。
E27 落とし込み水量センサー系統異常 サービスご依頼下さい。
E28 自動注湯異常 水道元栓を確認して下さい。
解消されない場合にはサービスご依頼下さい。
E29 落し込み水量センサー異常 サービスご依頼下さい。
E36 燃焼検出装置系統異常 サービスご依頼下さい。
E37 缶体圧力スイッチ異常 給湯栓を開いて出るかどうか確認して下さい。
給水管の凍結や給水元栓が止まっているなど確認して下さい。
解消されない場合にはサービスご依頼下さい。
E38 過熱防止装置作動 サービスご依頼下さい。
E0L 暖房(ふろ)点火不良 運転スイッチを「切」にして下さい。 ガス栓、が開いているか確認して下さい。
ガスメータ(マイコンメータ)がガス遮断していないか確認して下さい。
解消されない場合は、サービスにご依頼ください。
E0H 追焚を連続90分以上運転 運転スイッチ「切」「入」し追い焚き運転をして下さい。
E0C ふろ追焚循環不良 浴槽のお湯(水)を循環アダプターより上まで入れて下さい。
循環アダプターのフィルター詰まりを確認してフィルター掃除をして下さい。
解消されない場合にはサービスご依頼下さい。
E0E ふろ燃焼検出装置系統異常 サービスご依頼下さい。
E0F タンクフロートスイッチ信号異常 給湯栓を開いて出るかどうか確認して下さい。
給水管の凍結や給水元栓が止まっているなど確認して下さい。
解消されない場合にはサービスご依頼下さい。
E0P ふろ燃焼用ファン系統の異常 サービスご依頼下さい。
E1C 暖房水不足 暖房水を補給してください。
解消されない場合は、サービスご依頼ください。
E1P リモコン接続時の本体操作コネクター抜き忘れ 今まで正常に使用していた場合サービスご依頼下さい。
E2C 給湯用水量センサー系統異常 サービスご依頼下さい。
E2E 給湯水量サーボ系統異常 サービスご依頼下さい。
E2F バイパス水量サーボ系統異常 サービスご依頼下さい。
E2L 水位設定不良 浴槽の水を抜いた後、コンセントを抜き差ししてふろ自動運転をして下さい。
U3H リモコン、コントローラ系統伝送通信不良 今まで使用していた場合には電源をコンセントを抜き差しして下さい。
解消されない場合にはサービスご依頼下さい。
U3L リモコン、コントローラ系統伝送通信不良 今まで使用していた場合には電源をコンセントを抜き差しして下さい。
解消されない場合にはサービスご依頼下さい。
U3P リモコン、コントローラ系統伝送通信不良 今まで使用していた場合には電源をコンセントを抜き差しして下さい。
解消されない場合にはサービスご依頼下さい。
01 給湯を連続60分以上運転 給湯栓を閉め運転スイッチ「入」「切」し給湯栓を開けて下さい。
10 給排気異常(能力低下運転) 能力低下の状態で使用はできますが安全のため点検を受けて下さい。
10年程度使用していれば、製品の交換を薦めします。
10 対震自動消火装置作動 運転スイッチ「入」「切」し給湯栓を開けて下さい。
地震による場合には機器の設置場所へ行き、周囲の可燃物、機器の損傷、油漏れ、水漏れがないか確認してから操作してください。
11 燃焼制御装置の非検知 (ガス製品の場合)ガスコンロ等の他のガス器具は点火しますか?
ガスメータ、ガス元栓、オイルタンク元栓等を確認して下さい。
解消されない場合にはサービスご依頼下さい。
12 給湯立ち消え安全装置作動 運転スイッチを「切」にして下さい。
14 過熱防止装置作動 サービスご依頼下さい。
15 貯湯缶体サーミスタ異常 サービスご依頼下さい。
16 給湯出湯温度異常 運転スイッチ「入」「切」し給湯栓を開けて下さい。
解消されない場合にはサービスご依頼下さい。
17 缶体圧力スイッチ作動 サービスご依頼下さい。
20 残火安全装置作動 サービスご依頼下さい。
危険な場合ありますので運転しないで下さい
31 入水サーミスタ異常 サービスご依頼下さい。
32 出湯サーミスタ異常 サービスご依頼下さい。
35 缶体貯湯サーミスタ異常 サービスご依頼下さい。
36 沸騰防止サーミスタ異常 サービスご依頼下さい。
61 燃焼用ファン異常 サービスご依頼下さい。
65 水量調整弁異常 サービスご依頼下さい。
71 ガス電磁弁駆動回路異常 サービスご依頼下さい。
71 電装基板異常、空焚き安全装置作動 サービスご依頼下さい。
72 立ち消え安全装置作動 サービスご依頼下さい。
72 燃焼制御装置回路異常 サービスご依頼下さい。
73 電装基板設置異常 サービスご依頼下さい。
76 リモコン伝送異常 電源をコンセントから抜き挿しして下さい。解消されない場合にはサービスご依頼下さい。
90 燃焼異常 サービスご依頼下さい。使用年数によっては寿命の可能性もあります。
LL 給油お知らせ
(FC-1接続時)
(運転OFF時のみ表示される機種あり)
オイルタンクに灯油を補給してください

ノーリツコンタクトセンター

修理受付・故障に関するお問い合わせ

0120-911-0026

受付時間

修理の受付時間365日24時間

携帯電話からは、ナビダイヤルからおかけください。
0570-064-910
※通話料がかかります。

【インターネットでのご依頼】
https://www.noritz.co.jp/repair/form_c.php

ガス給湯器のよくあるご質問

Q.

フルオートとオートの違いは何でしょうか?

A.

ガス給湯器におけるフルオートとオートの違いにつきましては「自動たし湯」「自動洗浄機能」等の機能の有無の違いとなります。そのため、フルオートのガス給湯器からオートの給湯器に取り替えた場合不便に感じる所があるかもしれません。

Q.

今使っている給湯器と違うメーカーの給湯器に交換できますでしょうか?

A.

設置条件が同一であれば一般的には可能かと思われますが、念のためメーカーへご確認頂くことをお薦めいたします。

Q.

リモコンにはどんな種類がありますでしょうか?

A.

「標準タイプ」「シンプルタイプ」「インターホンタイプ」、外出先から遠隔操作できる「無線LAN対応タイプ」等の2芯線を用いるタイプが一般的となっております。また、2芯線が使えない現場の場合はリンナイに限り「コードレスタイプ」の展開がございます。この様に給湯器のリモコンは複数種類御座いますので用途に合わせてお選びください。

Q.

号によってガスの使用量は増えますでしょうか?

A.

給湯器における号数とは水温+25℃のお湯を1分間に何ℓ給湯できるかを表しており、24号の場合であれば水温+25℃のお湯を1分間に24ℓ給湯できる能力を有しております。ガスの使用量は作ったお湯の量に比例する為、給湯量が同じであればガスの使用量も変わりはありません。

Q.

給湯器の耐用年数はどの程度でしょうか?

A.

ご使用の環境や頻度により異なりますが、標準的な使用条件の場合であれば10年程度とお考え下さい。

ダイレクトが選ばれる理由

プロストアダイレクトは、リフォームに携わる全てのお客様に向けて、有名メーカーの様々な住宅設備機器、35,000点の品揃えをしております。
様々な商品仕様のご確認をして頂きながら、お選び頂けるように明瞭な卸価格にて販売しております。毎日が忙しいお客様が手早くご購入できる販売店を目指しています。一人親方の業者様や、工務店様、マンションの管理をしている方にとって、ネット上の仕入先として価格のみならず情報源も支援出来る様なショップとしてお店を運営しております。

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