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★★★★★3 件のお客様の声
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蛇口・水栓金具のよくあるご質問
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Q.
蛇口の交換は自分で簡単に出来ますでしょうか？また、特殊な専用工具は必要でしょうか？
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A.
蛇口交換の際、一般的な壁付き水栓であればにはモンキーレンチ･ドライバー等あれば設置可能となっておりますが、シンク裏のナットを回す必要がある一部キッチン用・洗面用の水栓につきましては狭小スペース用の特殊な専用工具が必要となります。また、在来浴槽に設置されている浴室用水栓の場合、取替自体困難な場合が御座います。
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Q.
蛇口の吐水口から水が漏れる原因は何でしょうか？
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A.
吐水口から水漏れがある場合、水栓本体内部のパッキンの劣化が主だった原因になるかと思われます。また、キッチン用の浄水カートリッジ内蔵タイプの水栓の場合カートリッジの交換で水漏れが改善するケースもございます。
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Q.
水栓には種類はございますでしょうか？
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A.
水栓の形状は大きく分けて「単水栓」「2ハンドル混合水栓」｢シングルレバー混合栓」「サーモスタット混合水栓」の4種があり、その中で「壁付けタイプ」「デッキタイプ」(デッキタイプの場合ワンホール･ツーホール)といったタイプが展開されており、それぞれキッチン･浴室･洗面といった設置場所にあったものをお選びいただくのが一般的となっております。
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Q.
蛇口の吐水口から水が漏れる原因は何でしょうか？
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A.
吐水口から水漏れがある場合、水栓本体内部のパッキンの劣化が主だった原因になるかと思われます。また、キッチン用の浄水カートリッジ内蔵タイプの水栓の場合カートリッジの交換で水漏れが改善するケースもございます。
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Q.
蛇口の水漏れで、パッキンとコマを交換したけど直らない場合はどうしたらよいでしょうか？
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A.
パッキンやコマを交換しても水漏れがある場合、パッキンとの設置部に汚れや錆が詰まって水漏れに繋がっている可能性が考えられます。その場合、重曹を使用したお掃除で改善する場合が御座います。
ダイレクトが選ばれる理由
プロストア ダイレクトは、一流メーカー住宅設備機器のトイレ・水栓・給湯器などを卸値価格で販売している会社です。
リフォームに携わる毎日忙しいお客様（一人親方の業者様や工務店様、マンションの管理をしている方）の時間コストを圧縮する（手早くご購入できる）ために、取扱商品35,000点、在庫商品2,300点以上の品揃え！商品仕様などの情報源も支援出来る様なショップを目指しております。
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TMGG40SE 浴室用水栓 エアインシャワー 洗い場専用 へのお客様の声
取り付けが心配でしたが・・・
2015/05/15 不器用な小心者 様 (満足度)★★★★★
とても満足しています。 脱着作業に大変不安でしたが、動画投稿サイトに結構脱着作業がアップされているので、何度も視聴し勉強しました。TOTOユニットバスなので、シャワーハンガーのビス位置もそのまま利用できました。 使用した道具は36ミリのモンキースパナ・シールテープ・プラスドライバーのみ 不器用な自分でもとても簡単に交換ができました。
不器用な小心者 様へ
日頃より当店をご愛顧頂き誠に有難うございます。お取り付け頂けたとのことで安心致しました。他にも多数商品を取り揃えておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
TMGG40SE TOTO 浴室用水栓
2015/03/18 YY 様 (満足度)★★★★★
2度目の利用です。 前回同様早い対応でストレスなし。 また利用したいと思います。
YY 様へ
いつも当店をご利用いただき、厚くお礼申し上げます。
また、このようなお言葉を頂いて本当にうれしく思います。
今後もお客様にお役にたてるよう運営して参りますので、
またご利用ください。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
問題なく取り付けることができました。
2012/11/23 初心者 様 (満足度)★★★★★
注文してから発送までも最初にご連絡いただいた通りで問題ありませんでした。 工具が付いてきませんので、交換には320mmを回せるレンチ・スパナが必要です。私は近くのホームセンターでウォーターポンププライヤーというものを買いました。 後はシールテープがあれば大丈夫です。ただ、元の水栓を外すのと、新しい水栓を水平に取り付けるのが結構難しかったです。
初心者 様へ
商品への細かなご感想、私どもでは実際に商品を使用しておりませんので
非常に参考になります。ありがとうございます。
また、お取り付け頂けたとの事で安心しました。
まだまだ至らない点もありますが、今後もお客様にお役にたてるよう
運営して参りますので、またご利用ください。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
お客様の声
皆様のお声がより良いお店作り、そして私たちの成長につながります。 お手数ではございますがよろしければあなたのお声を是非お聞かせください。
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キャンセルについて
ご注文後のキャンセルは一切承りかねます。予めご了承ください。全てのご注文はメーカー【品番】にて手配いたしますので、ご注文の際は品番・色・数量をお間違い無いよう十分ご確認の上ご注文くださいませ。
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「代金引換」「銀行振込」「クレジットカード」がご利用頂けます。
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3Dセキュア対応のクレジットカードのみご使用頂けます。
返品・交換について
発送には万全を期しておりますが、万が一、お送りした商品が御注文商品と異なる場合、商品到着後、7日以内にご連絡ください。確認の後、送料当社負担にて代替品と交換させていただきます。
部品の不足等の場合も、商品到着後、7日以内にご連絡下さい。送料当社負担にて代替品と交換させて頂きます。
以下の場合、返品・交換は一切お受け付けできません。
・お客様のご都合
・運送の過程にできる梱包の痛み・キズ等
・初期不良やご使用後の不具合（直接お客様の方からメーカーへお問い合わせ頂いております。）
荷受け時の注意事項
・荷受け時にご注文いただいた品番（送り状記載の品番）とお届けされた商品が同じか必ずご確認ください。商品到着時に品番を確認せず、施工時または施工後にご注文商品とお送りした商品が違ったことに気付いた場合は返品・交換対応いたしかねます。
・運送業者と商品のヒビ・割れなどがないかご確認ください。 後日、割れていることが確認された場合、商品を交換することができません。ご注意ください。
全商品メーカー保証あり
当店の取り扱い商品は、全てメーカー正規品の新品となっており、メーカー保証が適用されております。品質や不具合に関しては、メーカーお問い合わせ窓口にてご確認ください。
⇒メーカー問合せ窓口一覧はこちら
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当店在庫商品の場合、AM10:00までのご注文(ご入金確認)にて当日発送。
※お取り寄せ対応メーカー在庫品の場合、手配後2~3営業日後発送が目安となります。
納期につきましては、ご注文商品手配完了後(お取り寄せ商品の場合メーカー回答確認後)ご案内させていただいております。商品の発送につきましては、原則ご注文商品が全て揃ってからの発送となります。
配送状況等により、お客様のご希望に沿えない場合もございますので、予めご了承下さい。
時間指定につきましては、【午前中】【12～14時】【14～16時】【16～18時】【18～20時】【18～21時】にて指定できます。
※上記日時指定につきましては、ご注文時に備考欄にてその旨ご指示願います。配送伝票にはご指定いただきました時間帯を記載させていただきますが、確約するものではございません。あらかじめご了承ください。
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土日祝日は休暇を頂いております。
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