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LIXIL(リクシル)
■受注生産品です。納期に約 7 日程かかります(大型連休を除く)。
商品機能についてのお問い合わせ、品番検索などはメーカーへ直接お問い合わせください。 ダイレクトでご返答出来るお問い合わせ内容は、納期、販売価格となっております。
LIXIL お客さま相談センター
https://www.lixil.co.jp/inquiry/consumer/contact_tel.htm
トイレ製品のお問い合わせ：0120-376-833
シャワートイレ製品のお問い合わせ：0120-376-832
水栓金具製品のお問い合わせ：0120-376-836
洗面化粧台・洗濯脱衣室・洗濯機パン・電気温水器製品のお問い合わせ：0120-376-838
キッチン製品のお問い合わせ：0120-376-834
浴室製品のお問い合わせ：0120-376-837
受付時間：月～金 9:00～18:00 土日祝 9:00～17:00
お支払方法は「代金引換」「銀行振込」からお選び頂けます。
当店ではご決済法、代金引換・銀行振込みの２種のみの取り扱いとさせて頂いておりクレジットカード決済は対応外となります。
詳しくはご利用ガイドをご確認ください。
■代金引換
■銀行振込
銀行名：みずほ銀行
支店名：堺支店
※振込口座番号はご注文頂きましたお客様にメールでお知らせしています。ご了承下さい。
お買い上げ合計30,000円未満の場合、通常配送料全国一律870円となります。お買い上げ合計30,000円以上の場合、送料無料。
※北海道、沖縄、離島へのお届けの場合、別途追加送料が発生いたします。
詳しくは配送についてをご確認ください。
配送業者は佐川急便・ゆうパック・西濃運輸となります。
※西濃運輸は大量の荷物を運送する場合のみ利用しております。
発送には万全を期しておりますが、 万が一、お送りした商品が違った場合は、 商品到着後、 7日間以内にダイレクトストアよりご連絡下さい。 また、部品の不足等の場合も必ず 7日間以内にご連絡下さい。 送料当社負担にて新品と交換させて頂きます。
以下の場合、返品・交換は一切お受け付けできません。
・お客様のご都合
・運送の過程にできる箱の痛み・キズ等
・初期不良や商品ご使用後の不具合（直接お客様の方からメーカーへお問い合わせ頂いております。）
・商品到着時に品番を確認せず、施工時または施工後にご注文商品とお送りした商品が違ったことに気付いた場合
納期のご案内につきましては、ご注文商品手配完了後(お取り寄せ商品の場合メーカー回答確認後)ご案内させて頂いております。
商品の発送につきましては、原則ご注文商品が全て揃ってからの発送となります。
弊社在庫商品の場合、AM10:00までのご注文(ご入金確認)にて即日発送、お取り寄せ対応メーカー在庫品の場合、手配後2~3営業日後発送が目安となります。
詳しくは配送についてをご確認ください。
Q.
タオル掛けはどの位の高さに設置すれば良いですか？
A.
タオル掛けを設置する高さとして1200㎜が目安となります。
カウンターがある場合タオルの下端がカウンターに当たらない様ご配慮お願い致します。
Q.
TOTOのペーパータオルホルダーを使用中なのですが、TOTO製ペーパータオルが廃番の為代替品寸法を教えてください。
A.
幅210-220㎜、奥行き110-115㎜の二つ折りものをお選びください。
厚みや折り方により収納枚数が異なったり、ペーパータオルが出にくい場合があります。
Q.
トイレ用擬音装置とは何ですか？
A.
トイレ用擬音装置とは、自動又は手動で流水音を流し、消音効果と節水効果を同時にもたらす装置となっております。
Q.
壁面に紙巻き器や化粧棚などを設置するにあたり、壁面の補強は必要でしょうか？
A.
取付にあたっては施工説明書をお読みの上必ず強度のある壁に設置してください。
Q.
ペーパータオルはトイレに流せますか？
A.
ペーパータオルは水に溶けず、トイレの詰まり等の原因になる為流さないでください。
プロストアダイレクトは、リフォームに携わる全てのお客様に向けて、有名メーカーの様々な住宅設備機器、35,000点の品揃えをしております。
様々な商品仕様のご確認をして頂きながら、お選び頂けるように明瞭な卸価格にて販売しております。毎日が忙しいお客様が手早くご購入できる販売店を目指しています。一人親方の業者様や、工務店様、マンションの管理をしている方にとって、ネット上の仕入先として価格のみならず情報源も支援出来る様なショップとしてお店を運営しております。
皆様のお声がより良いお店作り、そして私たちの成長につながります。 お手数ではございますがよろしければあなたのお声を是非お聞かせください。
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