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LIXIL(リクシル)
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LIXIL お客さま相談センター
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シャワートイレ製品のお問い合わせ：0120-376-832
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受付時間：月～金 9:00～18:00 土日祝 9:00～17:00
お支払方法は「代金引換」「銀行振込」からお選び頂けます。
当店ではご決済法、代金引換・銀行振込みの２種のみの取り扱いとさせて頂いておりクレジットカード決済は対応外となります。
詳しくはご利用ガイドをご確認ください。
■代金引換
■銀行振込
銀行名：みずほ銀行
支店名：堺支店
※振込口座番号はご注文頂きましたお客様にメールでお知らせしています。ご了承下さい。
お買い上げ合計30,000円未満の場合、通常配送料全国一律870円となります。お買い上げ合計30,000円以上の場合、送料無料。
※北海道、沖縄、離島へのお届けの場合、別途追加送料が発生いたします。
詳しくは配送についてをご確認ください。
配送業者は佐川急便・ゆうパック・西濃運輸となります。
※西濃運輸は大量の荷物を運送する場合のみ利用しております。
発送には万全を期しておりますが、 万が一、お送りした商品が違った場合は、 商品到着後、 7日間以内にダイレクトストアよりご連絡下さい。 また、部品の不足等の場合も必ず 7日間以内にご連絡下さい。 送料当社負担にて新品と交換させて頂きます。
以下の場合、返品・交換は一切お受け付けできません。
・お客様のご都合
・運送の過程にできる箱の痛み・キズ等
・初期不良や商品ご使用後の不具合（直接お客様の方からメーカーへお問い合わせ頂いております。）
・商品到着時に品番を確認せず、施工時または施工後にご注文商品とお送りした商品が違ったことに気付いた場合
納期のご案内につきましては、ご注文商品手配完了後(お取り寄せ商品の場合メーカー回答確認後)ご案内させて頂いております。
商品の発送につきましては、原則ご注文商品が全て揃ってからの発送となります。
弊社在庫商品の場合、AM10:00までのご注文(ご入金確認)にて即日発送、お取り寄せ対応メーカー在庫品の場合、手配後2~3営業日後発送が目安となります。
詳しくは配送についてをご確認ください。
Q.
小型電気温水器の先止め式と元止め式の違いを教えてください。
A.
先止め式
電気温水器のタンクの先に水栓金具を設置する方式となります。
元止め式
電気温水器のタンクの手前に水栓金具を設置する方式となります。
Q.
飲料用と手洗い用の違いは何ですか？
A.
飲料用の電気温水器の場合貯湯温度を80℃以上の高温設定することが出来るものとなっており、そのまま飲料用として使用可能となります。
手洗い用電気温水器の場合、貯湯温度が80度未満になる事があり、長期間のご使用により、タンク内の水質が変質する恐れがある為、そのまま飲料用として使用できず、飲用する場合一度鍋ややかん等で沸かしなおす必要があります。
Q.
井戸水等の水道水以外の水は使用可能でしょうか？
A.
水道水以外の水(井戸水･造水･再生水･純水)を電気温水器に使用した場合、内供部品の腐食や劣化を招き、給湯能力の低下や破裂、漏電等の不具合発生の恐れがある為、電気温水器は必ず水道水でご使用ください。
Q.
電気温水器と電気即湯器の違いを教えてください。
A.
電気温水器はお湯が使えない場所に設置し、お湯を給湯できる機器となりますが、電気即湯器はお湯が使えるが、給湯配管が長いことによりお湯が出てくるまでの湯待ち時間を解消する補助機器となります。
従って電気即湯器は給湯器との組み合わせ前提の機器となり、電気温水器の様に単独での運用はできません。
Q.
横置きで設置可能ですか？
A.
自動温度調節器や温度過昇防止器等の正常作動の妨げの原因となりますので、必ず施工説明書記載の通常設置を行ってください。
プロストアダイレクトは、リフォームに携わる全てのお客様に向けて、有名メーカーの様々な住宅設備機器、35,000点の品揃えをしております。
様々な商品仕様のご確認をして頂きながら、お選び頂けるように明瞭な卸価格にて販売しております。毎日が忙しいお客様が手早くご購入できる販売店を目指しています。一人親方の業者様や、工務店様、マンションの管理をしている方にとって、ネット上の仕入先として価格のみならず情報源も支援出来る様なショップとしてお店を運営しております。
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