瞬間式温水洗浄便座 のよくある質問

こちらでは当店へ寄せられる瞬間式温水洗浄便座に関するお問い合わせの中から、よくある内容を8件、まとめて掲載しております。お困りの際にご活用ください。

Q.

新型コロナウィルス対策の為、アルコール系消毒液を使用したいのですが問題ありますか？

A.

プラスチック等の樹脂系素材に対してのアルコール系薬剤の使用はお控えください。 劣化によるヒビ・割れの発生の恐れが御座います。

Q.

ウォシュレットの取付方法は簡単でしょうか？

A.

取付つきましては、商品同梱の施工説明書に基づけば比較的容易に設置可能となります。

Q.

使用しているウォシュレットの水の勢いが弱くなったのですが、原因は？

A.

①電源プラグの抜き差しをお試しください。 ②止水栓の開きが不十分な場合がありますので、反時計回りに回してください。ただし、手洗い付きタンクの場合は止水栓を開きすぎると手洗いの水も勢いが強くなるため、水はねにご注意ください。詳細はリンク先の動画をご確認ください。 ③給水フィルターにゴミが詰まっている場合があります。給水フィルターのお掃除を行ってください。給水フィルターの場所・お掃除方法は「取扱説明書」-「お手入れ」のページよりご確認ください。 上記方法で解決しない場合は、故障の恐れがありますので、TOTOメンテナンス（株）修理受付センターへご連絡ください。

Q.

「においきれいカートリッジ」のお手入れ時に水洗いした後、乾かす必要はありますか？

A.

乾かす必要はありません。軽く水滴を拭いて戻してください。 ≪対象製品≫ アプリコットF：TCF4733・4833　系 ネオレストAH：TCF（CES）9898　系 ネオレストRH：TCF（CES）9878　系

Q.

ウォシュレットの便座だけの交換はできますでしょうか？

A.

ウォシュレットの便座部には着座センサーや電熱線等が組み込まれており、便座部の取替につきましては対応が出来かねます。

Q.

ウォシュレットの設置/交換はどの機種でも合いますでしょうか？

A.

タンク式便器の場合、一般洋風便器・ワンピース型便器･隅付タンク式便器の三種類があり、隅付タンク式便器の場合に限り温水便座の適合をご確認頂く必要があります。隅付タンク式便器はトイレのコーナーにタンクを設置するタイプとなっており、便器下台とタンクの距離が近いことから設置する温水便座によっては蓋の部分がタンクと干渉し開ききらないケースがあります。 また、便器のサイズには標準的なレギュラーサイズと大型のエロンゲートサイズの2種があり、最近のウォシュレット･シャワートイレは共に便器の標準/大型サイズに対応できる兼用サイズとなっておりますが、レギュラーサイズの便器に上記の兼用サイズの便座を取り付けた場合、便座の先端が便器より若干出っ張ってしまいぴったりと設置出来ない場合があります。そのため、温水便座の交換候補品番と既設便器品番との適合をメーカーにご確認頂くことをお勧めいたします。

Q.

ウォシュレットの寿命は何年くらいでしょうか？

A.

ご使用の頻度や環境にもよりますが一般的には耐用年数7~10年程度となっております。

Q.

故障・修理の際の商品の保証はどのようになっていますでしょうか？

A.

当店取扱商品につきましては全て未開封新品のメーカー正規品となっており、メーカー保証付きとなります。尚、販売店独自保証につきましては当店では取り扱い外とさせて頂いております。