パナソニック ビューティ･トワレAWMシリーズ のよくある質問

こちらでは当店へ寄せられるパナソニック ビューティ･トワレAWMシリーズに関するお問い合わせの中から、よくある内容を12件、まとめて掲載しております。お困りの際にご活用ください。

Q.

耐荷重は何キロでしょうか？

A.

耐荷重は100㎏程度となります。ただし便座の上に立つなどして集中荷重をかけた場合はその限りではなく、便座の破損･転倒事故に繋がる恐れがある為ご注意ください。

Q.

使用しているウォシュレットの水の勢いが弱くなったのですが、原因は？

A.

①電源プラグの抜き差しをお試しください。 ②止水栓の開きが不十分な場合がありますので、反時計回りに回してください。ただし、手洗い付きタンクの場合は止水栓を開きすぎると手洗いの水も勢いが強くなるため、水はねにご注意ください。詳細はリンク先の動画をご確認ください。 ③給水フィルターにゴミが詰まっている場合があります。給水フィルターのお掃除を行ってください。給水フィルターの場所・お掃除方法は「取扱説明書」-「お手入れ」のページよりご確認ください。 上記方法で解決しない場合は、故障の恐れがありますので、TOTOメンテナンス（株）修理受付センターへご連絡ください。

Q.

ウォシュレットの取付方法は簡単でしょうか？

A.

取付つきましては、商品同梱の施工説明書に基づけば比較的容易に設置可能となります。

Q.

自動開閉機能がついているトイレの寿命は？

A.

トイレの温水洗浄便座の寿命は一般的に7年から10年程と言われています。自動開閉機能が備わっている場合も同様で、5年ほど使用されており「まだ動くけど時々調子が悪い」といった、故障と断定できない場合も故障の前兆が考えられますので、当店では交換をおすすめしています。

Q.

ウォシュレットの寿命は何年くらいでしょうか？

A.

ご使用の頻度や環境にもよりますが一般的には耐用年数7~10年程度となっております。

Q.

故障・修理の際の商品の保証はどのようになっていますでしょうか？

A.

当店取扱商品につきましては全て未開封新品のメーカー正規品となっており、メーカー保証付きとなります。尚、販売店独自保証につきましては当店では取り扱い外とさせて頂いております。

Q.

トイレ内にコンセントがありませんが、ウォシュレットは取り付け可能でしょうか？

A.

ウォシュレットをはじめとする温水洗浄便座は電源が必要となっており､トイレ内にコンセントがない場合、電源コンセントの設置工事が必要となります。

Q.

既設のトイレの色と併せたウォシュレットを仕入れたいのですが

A.

メーカー各社共に複数のカラーを展開致しており、既設トイレと同一の御色又は近似色をお選びください。
【TOTO色見本】 【LIXIL色見本】 【Panasonic色見本】

Q.

温水便座から水が漏れている

A.

温水便座にはノズル洗浄機能を備えたものがあり、その機能が水漏れの可能性がありますので、一旦様子を見ることをオススメ致します。一向に水漏れが解消しない場合は凍結や通水経路の故障による水漏れが考えられる為、止水栓を閉めてメーカーメンテナンスへお問い合わせください。

Q.

井戸水でも使用できますか？

A.

上水道以外では使用しないで下さい。内部腐食により、ショート、発火の原因となります。

Q.

袖操作部タイプとリモコンタイプどちらが良いですか？

A.

温水便座の操作部につきましては便座側面に設置した袖操作部タイプと、操作部を便座から独立させ壁などに設置するリモコンタイプの2種があり、袖操作部タイプは壁に穴をあける必要がなく手軽に設置できるものの、トイレ掃除の際の邪魔になりやすかったり、操作する為に身体をひねって使用する必要があります。リモコンタイプはリモコンをお好みの位置に取り付ける事が出来、便器の周りをすっきりさせられるものの、壁に穴をあける必要があったりリモコンの電池が切れると作動しなくなります。この様にそれぞれ一長一短となっておりどちらが良いということは御座いませんので、設置先や使用法、ご予算にあわせてご選定下さい。

Q.

温水便座に便座カバーや便ふたカバーを取り付けられますか？

A.

温水便座への便座･便ふたカバーの取付につきましてはお勧めできかねます。その理由といたしましては、着座センサーなどのセンサー類の誤作動に繋がる恐れがある為です。