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プロストアダイレクトの強み

お客様満足度調査

ノーリツ ガス給湯器 に関するお客様の声

現在35 掲載中
お客様満足度調査

当日発送可能な在庫商品(現在:134 件)、取扱商品(現在:1,827 件)の拡充させ、
卸価格でできるだけ早く商品をお届けできるよう努めています。

最初は疑ったけど購入してよかった

2023/12/13 服部半蔵 様

(満足度)
★★★★★

東京ガス傘下店の見積もりは釜代が10万円でしたが、ダイレクト様からは同じ釜が5万3千円で購入できました。 ですから東京ガス傘下店は交換工事を含めて13万円でしたが、ダイレクト様から釜が安く購入できた為、 工事代含めて8万5千円で完了したので4万5千円も安くできました。ありがとうございました。

服部半蔵 様へ
ご注文商品につきましては、当店在庫となっておりましたのですみやかに発送いたしました。当店では他にもさまざまな商品を取り扱いと在庫強化を予定しておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

GSY-132M LPG 代替え品

2023/04/10 白国昌良 様

(満足度)
★★★★★

御世話になります。  発送日、着品日の連絡を頂いたより、1日早く品物が届きました。ありがとうございました。早速交換し、異状なく運転しています。  型式がかわったので、うまく、交換できるか、心配していましたが、心配は無用でした。現金を振り込んでから、発送日の連絡が来るまでの、  日にちが長かったので,「だまされた」と思っていたのも、無用な心配でした。お世話様でした。

白国昌良 様へ
当初ご注文頂きました品番につきましてはメーカーより終了指定があり、後継候補品のご案内及び発送いたしました。尚、ご注文品につきましては当店在庫外・お取り寄せ対応につき、納期ご連絡までお時間いただいた次第となります。ご不安な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

感謝です。

2023/03/19 鯉よ来い 様

(満足度)
★★★★★

半導体の影響で給湯器が品薄の昨今、故障した時の予備の買い置きとして購入しました。リモコンともで。 問い合わせから注文、納品まで、確実に迅速に進めていただき、大変感謝しております。 価格もほどほど(納品していただけるだけでありがたいです)でしたし、申し分ありません。

鯉よ来い 様へ
ご注文商品につきましては、お取り寄せ対応品となっておりましたが滞りなく発送致しました。当店ではご注文商品以外にも、他店様の価格調査を行った商品の取り扱いと即納可能な在庫品の拡大をめざしてまいりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

2022/10/14 Akiko 様

(満足度)
★★★★

迅速な対応ありがとうございます。

Akiko 様へ
ご注文商品につきましては、納期乖離発生中の商品となっておりましたが、当店在庫確保分より引き当て出来ましたので、速やかに発送いたしました。当店ではご注文商品以外にも他店様の価格調査を行った商品の取り扱いと在庫拡大を目指してまいりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

大変満足

2022/07/19 koshi 様

(満足度)
★★★★★

商品は選んだ物ですから満足してます。 商品の満足以上にダイレクトのサービスに満足です! 給湯器事態がなかなか手に入らない今現在に便乗値上げせず、迅速な配達を心掛けていらっしゃいます。 本当に感謝してます。

koshi 様へ
当店のご利用、心より御礼申し上げます。当店ではご注文商品以外にも他店様の価格調査を行った商品の取り扱いと在庫拡大を予定しておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

2022/07/19 koshi 様

(満足度)
★★★★★

koshi 様へ
当店ではご注文商品以外にも、他店様の価格調査を行った商品の取り扱いと即納可能な在庫品の拡大を予定しておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

早急の対応ありがとうございました。

2022/05/23 のぼ 様

(満足度)
★★★★★

商品の発注から発送、日程連絡まで、非常にスムーズに対応していただき、助かりました。 ありがとうございました。

のぼ 様へ
ご注文商品につきましては、納期乖離発生中の商品となっておりましたが、当店在庫確保分より引き当て、発送いたしました。当店ではご注文商品以外にも、他店様の価格調査を行った商品の取り扱いと即納可能な在庫ラインナップの強化を予定しておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

20号給湯器

2022/04/14 正くん 様

(満足度)
★★★★★

他店より在庫が有り、かつ価格も安くてお得感が有りました。 発送も迅速にしていただきました。 何度か利用していますが、また是非利用したいと思ってます。 有難うございました。

正くん 様へ
ご注文商品につきましては、納期乖離発生中の商品となっておりましたが、当店在庫確保分より引き当て出来ました。当店ではご注文商品以外にも他店様の価格調査を行った商品を取り扱うとともに在庫拡大を予定しておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

良好

2022/03/11 goose 様

(満足度)
★★★★

給湯器とリモコンの適合についての情報が公開されることを強く希望します。予定通り納品があり、良品でした。交換作業も終了し、正常に作動しております。

goose 様へ
ご指摘の件、さっそく検討いたします。当店ではお客様がご利用しやすいお店作りに努めてまいりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

有り難うございました

2022/03/02 栗田 様

(満足度)
★★★★★

給湯器全般が入手困難なこの時期に、迅速に納品して頂き、大変に感謝しております。 取付を依頼した業者の方も、「良く手に入りましたネ」と感心されていました。 どうも有り難うございました。

栗田 様へ
日頃より当店をご愛顧頂き誠に有難うございます。ご注文商品につきましては当店常時在庫商品、速やかにお届け出来る発送を心掛けさせていただいており、今回のお取引にご満足いただけたとのことで何よりです。引き続き当店では様々な商品を取り扱いさせて頂きますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

先止め湯沸かし器

2021/11/24 タカイ 様

(満足度)
★★★★★

急ぎで商品を探していました。 金額の違いはありましたが、対応が早くて助かりました。 また機会があればよろしくお願いします。

タカイ 様へ
当店ではお客様を極力お待たせしない様に滞りの無い発送をこころがけており、今回のお取引にご満足頂けたようで何よりです。今後も当店では安心してご利用いただけるショップ作りを目指してまいりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

少しだけ

2021/08/16 いとね 様

(満足度)
★★★★

急ぎでこの商品を探していたので、直ぐに発送していただきありがたかったです。 またの機会があれば是非利用したいです。 領収書の発行がうまくいかず、入手できなかったので残念でした。

いとね 様へ
日頃より当店をご愛顧頂き誠に有難うございます。当店ではお客様を極力お待たせしないよう最短発送を心掛けさせていただいており、今回のお取引にご満足頂けたようで何よりです。領収書のご発行につきましては、当サイトにログインいただきMypage>購入履歴>詳細をクリック>宛名と但書をご入力後、「領収書発行」ボタンをクリックしていただきダウンロード・印刷をお願い致します。詳しくは、下記URLよりご確認頂ければ幸いです。https://www.direct-store.net/guide#10
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

電話対応が欲しい。

2021/03/12 ルーク 様

(満足度)
★★★

商品購入で、購入前に商品本体に付属品を探して、一緒に購入したい場合や、付属品の売り場になかなか入れずに困ってしまう場合、専用電話で相談に乗ってくれると、私の様にパソコンに詳しくないものには、たすかります。例、ノーリツボイラーの商品で、品番があり、これを指定して購入するのですが、ガス種のみの確認で、商品番号が表示されていない、どうして商品番号を確認してくれないのか、不明です。プロパン用で接続配管口径が15Aと20A、都市ガス用で15Aと20Aの4種類の品番があります。

ルーク 様へ
頂いております件につきまして、ご不便をおかけしましたことまずお詫び申し上げます。当店では少しでもお客様にお安く商品をご提供するため、人員電話応対スタッフは配置しておらず、原則として電子メールでご案内する形を取らせていただいており、接続径のご指定につきましてはご注文時の備考欄にてご指示頂ければ対応をさせていただいております。今後、当店ではより安心してご利用いただけるお店づくりを目指してまいりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

2020/12/22 kkk 様

(満足度)
★★★

在庫品と書いてあったが、在庫品ではなく発注品だったのは残念です。 問い合わせも、メールしかなく、電話対応していただくとありがたいです

kkk 様へ
ご注文商品につきましてはお取り寄せ対応品となっており、当店在庫品は一部仕様品に留まっております。また、お問い合わせにつきましてはサイト上掲載の通り、人員削減の観点より電話応対スタッフを配置しておらず、原則メールでのご案内とさせていただいております。今後、当店ではより分かり易いお店づくりを目指してまいりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

返信が早い

2020/06/25 yama 様

(満足度)
★★★★★

問い合わせの返信が早くて、安心できました。正直、最近詐欺サイトに引っ掛かってしまい、慎重になっておりましたが 安心して買い物が出来ました。価格・スピード等大変満足しております。又、機会があったらお願いします!

yama 様へ
当店をご利用いただき、感謝申し上げます。当店では頂きましたお問い合わせにつきましては極力お待たせしない様にご案内させて頂く事を心掛けさせていただいており、今回のお取引にご満足頂けたようで何よりです。今後も当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いとともに安心してご利用いただけるショップ作りを目指してまいりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

「初めてだけど安心でした」の追伸

2017/03/22 SADA 様

(満足度)
★★★★★

3月8日の設置直後より異臭(塗料の焼けるような臭い)がしましたが動作が正常なので、新品時によくある臭いでそのうち無くなると思っていました。しかしほぼ2週間経過しても依然として異臭がするので3月21日にメーカー修理サービスの点検を受けました。原因が特定できず今後の対応について後日連絡をもらうことになっています。念のためご連絡致します。

SADA 様へ
再度ご記入いただきありがとうございます。 当ホームページ記載の通り、直接メーカー修理サービスへご連絡いただきありがとうございます。 その後いかがでしょうか。。。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

初めてだけど安心でした

2017/03/14 SADA 様

(満足度)
★★★★★

タイミングの良いメール連絡で安心できました。 納期も早いし価格も本当に安いです。 設置後は順調に作動し、冷たい水から解放されました。ありがとうございました。

SADA 様へ
日頃より当店をご愛顧頂き誠に有難うございます。他にも多数商品を取り揃えておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

いつも利用させていただいています。

2016/12/03 平野 秀和 様

(満足度)
★★★★★

住宅設備の設置を個人で営んでいます。 問屋さんから仕入れるよりも、ダイレクトさんで購入したほうがとても安いです。その分私のお客様へも安く提供できるので大変喜ばれています。 電話対応はされていませんが、メールで問い合わせをすると しっかりと対応していただけるので安心です。 今後ともよろしくお願いします。

平野 秀和 様へ
毎度、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、とても有難いお言葉を頂戴し嬉しく思っております。 今後もお客様にお役立てをけるよう運営して参りますので、 どうぞダイレクトを宜しくお願いいたします。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

御社の対応

2016/10/22 菊地建次 様

(満足度)
★★★★★

初めて御社で購入させていただきましたが、その都度まめにメールで状況をお知らせしていただけるので、どうなっちゃっているかと言う心配が一切なく、ものが到着するまで安心して待っていられました。 今度また何か購入するときはぜひ使わせていただきたいと思いました。

菊地建次 様へ
いつも当店をご利用いただき、心よりお礼申し上げます。また、とてもとても有難いお言葉を頂戴し嬉しく思っております。他にも多数商品を取り揃えておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

リモコンが〰❗

2016/10/17 木村一則 様

(満足度)
★★★★★

毎日の楽しみだったお風呂にやっとまた入れる〰、と思ったらリモコンが入ってない!慌ててリモコンを注文しました。知ってる方はいいんでしょうけど、素人はアホですから。必要なものは一緒に注文するように案内していただければ幸甚です。

木村一則 様へ
いつも当店をご利用いただき、厚く御礼申し上げます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。ぜひ、参考にさせて頂きます。他にも多数商品を取り揃えておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

ノーリツガス給湯器 24号フルオート 

2016/04/15 上田 様

(満足度)
★★★★

初めての注文だったが2日で届きメールでの途中経過も正確に対応していて、安心していられた。ただ給湯器の取付ビスが付属しておらず残念です。リモコンの方は箱に付属していたが、本体の方は上下だけ段ボールの簡易包装でどこかに張り付いるのか確認したがよく分からなかった。

上田 様へ
この度は数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして ありがとうございます。 誠に恐れ入りますが、こちらはレビュー専用ページとなります。 ご購入商品についてのお問い合わせにつきましては、ご注文時に送信しております当店のメールアドレスへご返信いただけますでしょうか。 (レビュー専用ページにご連絡いただきますと、随時確認しておりませんのでご返答が大幅に遅れます。ご了承ください。) 尚、不良品や部品の不足等のにつきましては当ホームページ http://www.direct-store.jp/user_data/attention.php に記載の通り必ず 7日間以内にメールにてご連絡をお願いしております。 何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

商品の納品の件

2015/06/04 青木 様

(満足度)
★★★★★

迅速な対応有難う御座いました。 早速、使用させて頂きます。 今後とも宜しく御願い致します。

青木 様へ
当店をご利用いただき、お礼申し上げます。今後もお客様にお役にたてるよう運営して参りますので、またご利用ください。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

早い、安い

2015/05/15 hasunuma 様

(満足度)
★★★★★

満足です。

hasunuma 様へ
当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様にお役にたてるよう運営して参りますので、またご利用ください。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

早い安い

2015/05/15 hasunuma 様

(満足度)
★★★★★

満足です

hasunuma 様へ
いつも当店をご利用いただき、心よりお礼申し上げます。今後もお客様にお役にたてるよう運営して参りますので、またご利用ください。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

ガス給湯器交換 コストパフォーマンス最高 

2015/02/03 二羽 克己 様

(満足度)
★★★★★

13年間使用したノーリツ製ガス給湯器の交換をセルフで実施した。ノーリツのショールームで代替機種を調べてから、ダイレクト ショップに発注。どこよりも安く早く入荷しコストパフォーマンスは最高でした。但し、ダイレクトのホームページの注意書きにあるように電話対応は無い為、事前調査は自己責任で綿密にやる事です。

二羽 克己 様へ
当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様にお役にたてるよう運営して参りますので、またご利用ください。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

安かった

2014/09/13 kizuna-j 様

(満足度)
★★★★★

いろいろ探したが、ダントツで安かった。 納期も早くいい買い物ができました。 また利用させてもらいます。

kizuna-j 様へ
当店のご利用、心より御礼申し上げます。今後もお客様にお役にたてるよう運営して参りますので、またご利用ください。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

対応するリモコンが買えないのは

2014/03/29 じゃむさん 様

(満足度)

ガス給湯器を買おうと考えていたのですが、給湯器に対応するリモコンが買えないようですので諦めました。残念です。

じゃむさん 様へ
貴重なお指摘を頂きありがとうございます。 早速、対応リモコンを掲載させていただきました。 まだまだ、リモコンや部材など掲載できていない商品が多数ございます。 お手数でなければ、お問い合わせメールよりご希望の商品の品番を ご連絡いただきますと、追って販売金額など返答ささせて頂きます。 まだまだ至らない点もありますが、少しでもお客様のご要望に お応えできるよう運営して参りますので、今後ともダイレクトを宜しくお願い致します。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

ありがとうございました。

2013/12/12 岡本 次郎 様

(満足度)
★★★★★

風呂釜を購入しましたが早い対応と受注、発送の連絡が丁寧で助かりました。これからもよろしくお願いします。

岡本 次郎 様へ
当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また当店の対応にご満足頂けたようでとても嬉しく思っております。今後もお客様にお役にたてるよう運営して参りますので、是非とも、ダイレクトを宜しくお願いいたします。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

確認

2013/10/12 sato 様

(満足度)
★★★★

型番と説明の号数が間違って記載されています 例  GQ-C2034WS 13A NORITZ ガス給湯器 24号オートストップ 給湯専用 とありますが 20号の間違いでしょう。 他にも多数同様のミスがあります。 通販は記載情報がたよりなので正確にお願いします

sato 様へ
ご指摘ありがとうございました。 早速、カタログと照らし合わせ、訂正させていただきました。 まだまだ至らない点もありますが、 またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

対応 が 良い

2013/08/26 林 幸夫 様

(満足度)
★★★★★

届いた日に設置しました 佐川急便で 配達状況もわかりました 又利用したいとおもいます

林 幸夫 様へ
いつも当店をご利用いただき、厚く御礼申し上げます。 また当店の対応にご満足頂けたようで嬉しく思っております。 ぜひ機械がございましたら、またのご利用スタッフ一同お持ちしております!
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

安くて助かります

2013/06/17 廣田憲治 様

(満足度)
★★★★★

給湯機の故障で本体を取り替えました。 リモコンは使用できるため予備として購入しました。 迅速発送ありがとうございました。

廣田憲治 様へ
ご利用心よりお礼申し上げます。また当店の商品がお役に立てたようで嬉しく思っています。他にも多くの商品を取り揃えておりますので、またご利用ください。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

今後も利用したいと思います。

2012/03/30 むらた 様

(満足度)
★★★★★

商品の梱包も丁寧で安心しました。 参考:ヤマト運輸は配達状況が分からないのが難点です。

むらた 様へ
ご丁寧にお買い求め頂いた商品1点づつに貴重なお声を下さり、心よりお礼申し上げます。 配達状況については、発送完了メールに記載している伝票番号をクロネコヤマトの『荷物問い合わせ』のページに入力して頂ければお調べ頂けるかと思うのですが…。 ただ、クロネコヤマトさんに関しては他のお客様からもご意見を頂戴しておりますので、 1度まとめて申し伝えておきます。 ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

最高の対応でした。

2012/03/05 京良 様

(満足度)
★★★★

ガス給湯器を購入しました。 広島市内の業者から取った見積もりの3分の1の価格でした。 安くて メールだけでなく電話も直接頂き 取引に何の心配もありませんでした。 又の機会もよろしくお願いいたします。

京良 様へ
当店の対応にご満足頂けたようで嬉しく思っております。 価格には自信を持っておりますので、またご利用ください。 この度はありがとうございました。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

冬場のガス給湯器の急な故障

2012/01/18 山本 様

(満足度)
★★★★★

長年使用したガス給湯器が冬場に故障する事は良くある事です。 ボイラー部分に長年使用の影響でススが溜まったりして良く燃焼しなくなる事が上げられますね。これはいわば経年劣化なので致し方ないところです。 今回のGT-2050SAWX BLは、BL(ベターライフ認定品だっけ?)ということもあり、台所とお風呂の同時使用にも充分耐え得る、比較的ポテンシャルの高いガス給湯器です。 (台所リモコンと浴室リモコン、それに配管カバーの複数発注させて頂きました。) って、分かってて購入しましたので、至極満足できてます。 納品も速いし、メールでの問い合わせにも素早く反応して下さり、安心感が増しました。急な故障に急な発注にも関わらず、迅速な対応をして下さってありがとうございました。

山本 様へ
ご丁寧にお買い求め頂いた商品1点づつにレビューを下さり、心よりお礼申し上げます。 商品、また当店の対応にご満足頂けたようで嬉しく思っております。 今後もお客様のご要望にお応えできるよう運営して参ります。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

冬場のガス給湯器の急な故障

2012/01/18 山本 様

(満足度)
★★★★★

長年使用したガス給湯器が冬場に故障する事は良くある事です。 ボイラー部分に長年使用の影響でススが溜まったりして良く燃焼しなくなる事が上げられますね。これはいわば経年劣化なので致し方ないところです。 今回のGT-2050SAWX BLは、BL(ベターライフ認定品だっけ?)ということもあり、台所とお風呂の同時使用にも充分耐え得る、比較的ポテンシャルの高いガス給湯器です。 (台所リモコンと浴室リモコン、それに配管カバーの複数発注させて頂きました。) って、分かってて購入しましたので、至極満足できてます。 納品も速いし、メールでの問い合わせにも素早く反応して下さり、安心感が増しました。急な故障に急な発注にも関わらず、迅速な対応をして下さってありがとうございました。

山本 様へ
ご丁寧にお買い求め頂いた商品1点づつにレビューを下さり、心よりお礼申し上げます。 商品、また当店の対応にご満足頂けたようで嬉しく思っております。 今後もお客様のご要望にお応えできるよう運営して参ります。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】


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