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プロストアダイレクトの強み

お客様満足度調査

LIXIL(リクシル) トイレ・便器 に関するお客様の声

現在28 掲載中
お客様満足度調査

当日発送可能な在庫商品(現在:24 件)、取扱商品(現在:1,839 件)の拡充させ、
卸価格でできるだけ早く商品をお届けできるよう努めています。

2024/03/04 ハウジング水谷 様

(満足度)
★★★★★

いつも大変お世話になっております。早々の対応に感謝

ハウジング水谷 様へ
毎度お世話になっております。ご注文商品につきましては、お取り寄せ対応品となっておりましたが、速やかに発送いたしました。当店ではご注文商品以外にも他店様の価格調査を行った商品の取り扱いと在庫拡大を目指してまいりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

早々の対応に感謝

2023/01/20 ミズタニチアキ 様

(満足度)
★★★★★

注文してからの対応が早く非常に感謝します。製品の梱包にも気を使って頂きまして感謝しております。

ミズタニチアキ 様へ
ご注文商品につきましては、デリケートな陶器製品の性質上、当店側にて追加梱包させていただいております。当店ではご注文商品以外にも他店様の価格調査を行った商品の取り扱いと在庫充実を目指してまいりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

迅速且つ誠実

2022/07/28 ナリ 様

(満足度)
★★★★★

この度はありがとうございました。指定した日にちにしっかり届き助かりました。また機会が有ればよろしくお願い致します。

ナリ 様へ
平素より当店のご愛顧、誠に有難うございます。ご注文商品につきましてはお取り寄せ対応品となっておりましたが、事前に納期のご案内させていただいた通りの日程でお届け致しました。当店ではご注文商品以外にも他店様の価格調査を行った商品の取り扱いと在庫強化を目指してまいりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

満足です

2022/01/25 あめおとこ 様

(満足度)
★★★★★

INAX(LIXIL)の一体型シャワートイレが不調なったため、DIYでロータンクを購入。価格も安く、満足しています。

あめおとこ 様へ
当店のご利用、誠にありがとうございます。当店では商品を速やかにお届けできるように心掛けさせていただいており、今回のお取引にご満足頂けたようで何よりです。今後も当店では商品の取り扱いとともに安心してご利用いただけるショップ作りを目指してまいりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

DIYで取替え

2022/01/25 坂田幸雄 様

(満足度)
★★★★★

DIYでトイレの取替えは初めての事でしたが、説明書を読み無事に完了致しました。取替え用の部品も購入していましたが、不要でした。発注から 約2か月商品が来るのを待ちましたが、お陰でコストを抑える事が出来、助かりました。後1個そのうちに寿命が来ますので、又宜しくお願い致します。

坂田幸雄 様へ
当店のご利用、まことに感謝申し上げます。ご注文商品につきましては、納期乖離品となっておりお届けまでお時間いただく形となっていまいましたが、無事設置完了されたとの事で何よりです。今後も安心してご利用いただけるショップ作りを目指してまいりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

早々の対応に感謝。

2021/08/24 水谷千明 様

(満足度)
★★★★★

水谷千明 様へ
いつも当店をご利用いただき、厚く御礼申し上げます。当店では卸価格でご提供できる商品を可能な限り取り扱う点と都度のご案内を心掛けさせていただいており、ご満足頂けたようで大変うれしく思います。今後も当店では即納可能な在庫商品の充実を予定させて頂いておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

良かったです

2020/12/16 有村 様

(満足度)
★★★★★

現在の便座の上部タンク部分が調子悪かったため、下部本体を含め交換。 スムーズに作業出来て良かったです

有村 様へ
まずは商品無事設置完了との事で何よりです。当店では商品を速やかにお届けできるように心掛けさせていただいており、ご満足頂けたようで大変うれしく思います。今後も当店では価格調査を行った商品の取り扱い・即納可能な在庫商品強化を予定させて頂いておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

連絡が一方的で不安だらけ

2020/07/10 匿名 様

(満足度)
★★★

購入後のやり取りに関し、こちらからの問い合わせには全く回答が無く、一方的な業務連絡だけがあり、非常に不安な業者 運送途中のトラベルはあったが、製品自体と価格には満足 連絡手段がメールだけで、電話などの他の手段が無い上、前記の通りの一方的な対応には非常に不満 コスト削減、効率化による低価格を売りにしているが、こちらからの問い合わせに一切回答しない姿勢は、販売店として如何なものか?

匿名 様へ
ご指摘の件につきましては、当店HP上ご案内の通り電子メールでのご連絡を原則としておりますが、配慮が至らずご不快な思いをさせることとなり、誠に申し訳ございませんでした。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め今後の運営に活かしたいと思います。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

領収書の発行不良

2019/11/30 123 様

(満足度)
★★★

便器を2台、別日に購入しました こちらから連絡して請求しないと、納品書、領収書の発行が出来ない また、1台分の領収書を発行すると、別の購入機器分の領収書まで発行済みとなり、領収書の発行が出来ない 商品は安くて助かりますが、納品後の対応が悪すぎないでしょうか

123 様へ
日頃より当店をご愛顧頂き誠に有難うございます。ご指摘頂いております領収書発行の件につきましては、当店のシステム障害となっており、ご不便とご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。現在、システム復旧済みとなっており平常通りご利用いただけるようになりましたので、ご報告いたします。今後も快適にご利用していただけるよう、全力で運営して参りますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

大変良い

2019/07/13 伊藤 様

(満足度)
★★★★★

簡単に自分で取り付けが出来ます。製品も改良されていてとても気に入っております。

伊藤 様へ
日頃より当店をご愛顧頂き誠に有難うございます。お届けの商品につきましては洋風水洗トイレに限りなく近い使用感を実現した洋風簡易水洗便器となります。当店では他にも多数商品を取り扱いさせて頂いておりますので、またまたご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 松山】

ありがとうございました

2019/05/13 MAKI 様

(満足度)
★★★★★

10連休前で予定どうり届くかヤキモキしてたけど 到着予定の前日に届き大変ありがたかったです。初めてdirectさんから購入したのですが メール質問にもキチンと答えていただき安心でした。 これからもよろしくお願い致します。

MAKI 様へ
日頃より当店をご愛顧頂き誠に有難うございます。ご注文商品の発送日につきましては、ご注文前のお問い合わせにてご案内の納期目安より一日遅れる形となりましたものの、お届けまでの日程に一日短縮が掛かり結果的にご満足頂けたとの事で何よりです。※当店HP上にてご案内の通り配送状況によりお届けが遅延する場合が御座いますが、反対に早まる場合もございます。当店では今後とも手早くお客様にお届け出来る様運営してまいりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 松山】

信頼出来るショップです。

2019/01/12 AMY 様

(満足度)
★★★★★

商品注文してから到着まで迅速丁寧な対応でショップには満足しています。商品施工部品に一部不適合な物が有り、メーカーtotoの対応に不満が残りました。

AMY 様へ
レビューをいただき、感謝申し上げます。 当店では可能な限り最短の手配を心掛けさせて頂いており、ご満足頂けたとのこと大変嬉しく存じます。 頂いております施工部品の一部不適合品、メーカー対応につきましては当店側からもメーカーにその旨報告予定させていただき、今後の改善要望に繋げさせていただきたく存じます。
【プロストア ダイレクト 担当 松山】

ありがとうございます。

2017/08/03 bw 様

(満足度)
★★★★

商品に対するコメントとは少し違いますが、対応がとても早く、かつ細やかなメールでのやり取りでした。 納期優先でタイトなスケジュールにうまく間に合わせることができ助かりました。 ありがとうございます。

bw 様へ
当店をご利用いただき、感謝申し上げます。他にも多数商品を取り揃えておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

二度目の購入も迅速スムーズ!

2017/02/22 マックス 様

(満足度)
★★★★★

こちらの店舗で今回二度目のの購入ですが、 前回同様、大変スムーズで、迅速に対応してもらい気分良く買い物出来きました。ありがとうございます!

マックス 様へ
再度当店をご利用いただき、お礼申し上げます。 今後もお客様にお役立てをけるよう運営して参りますので、 どうぞダイレクトを宜しくお願いいたします。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

インテリアリモコン

2016/11/28 後藤雄二 様

(満足度)
★★★★★

紙巻き器の取り付け位置が座って左側ですが,インテリアリモコンのセンサーが右側で遠くなりますが反応できますか。

後藤雄二 様へ
こちらはおご購入後のお客様の声をご記入いただいているページとなりますので、お手数ではございますが当店のお問い合わせフォームよりご連絡お願いします。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

非常に親切でした

2016/10/13 林 光平 様

(満足度)
★★★★★

アステオを発注したところ、昨年のカタログで見ていたため新しい商品が出たのを知らなかったが親切に教えてもらい、納期も短縮できたので大変助かった。 次回もまたお世話になりたいです。

林 光平 様へ
日頃より当店をご愛顧頂き誠に有難うございます。今後もお客様にお役にたてるよう運営して参りますので、またご利用ください。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

迅速かつ丁寧な対応に感謝

2016/10/12 フーさん 様

(満足度)
★★★★★

デリケートな商品の為、配送者との授受には、とても神経を使いました。何事もなく取り付けも完了し満足しています。有難うございました。また利用させていただきます。

フーさん 様へ
当店をご利用いただき、感謝申し上げます。他にも多数商品を取り揃えておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

有難うございました

2016/07/13 檜垣 様

(満足度)
★★★★★

受注生産品でしたが的確な納期のお知らせを頂きましたので段取りすることが出来ました。 運送会社の都合で一日遅れましたが価格的にも満足のお取引が出来たと思います。

檜垣 様へ
いつも当店をご利用いただき、心よりお礼申し上げます。他にも多数商品を取り揃えておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

ここは間違いない!!

2016/07/05 ないしょ 様

(満足度)
★★★★★

この度は、迅速丁寧なご対応、大変助かりました。 本当にありがとうございました。 また、機会があると思いますので、次回も是非宜しくお願い致します。

ないしょ 様へ
当店をご利用いただき、感謝申し上げます。他にも多数商品を取り揃えておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

価格 速さ 安心度

2016/07/05 福村 様

(満足度)
★★★★★

 今回が2回目です。3年ほど前に蛇口を購入。 前回、問題がなかったので今回は第一候補で検討しました。価格等が他社に比べ低いほうで商品を製品番号で正確に注文できるところが気に入りました。  リトイレ便器のため正確には注しないと商品名は同じようでも合致しないものになる可能性も今回、始めて勉強しました。

福村 様へ
ご丁寧にご購入いただきました商品一点一点にご感想を記入 していただき誠にありがとうございます。 当店全てのご注文はメーカー【品番】にて手配いたしますので、ご注文の際は品番をお間違い無いよう十分ご確認の上ご注文をお願いしております。 何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

トイレ、劣化のため、買い替え

2016/06/07 清水邦恵 様

(満足度)
★★★★★

最新のトイレがこちらのお店で一番安く購入できました。迅速な対応、ありがとうございます。

清水邦恵 様へ
当店をご利用いただき、感謝申し上げます。他にも多数商品を取り揃えておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

良いお店です。

2015/07/03 草加太郎 様

(満足度)
★★★★★

対応よしです。またリピートします。但し、草加の郵政対応悪いので、時間指定出きると良いのですが。

草加太郎 様へ
当店をご利用いただき、感謝申し上げます。時間指定につきましては、ご注文時の備考欄にご記入いただきますと対応させていただきます。または、発送通知メール送信時に記載しております運送業者様へ直接ご連絡いただき時間を指定いただくことも可能となります。他にも多数商品を取り揃えておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

早い安い

2015/06/02 ちびまま 様

(満足度)
★★★★★

迅速かつ丁寧な対応と良心価格に大満足です。

ちびまま 様へ
ご丁寧にお買い求め頂いた商品1点づつに貴重なお声を下さり、 心よりお礼申し上げます。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

念願の洋式トイレ化!

2014/10/11 MR.KM 様

(満足度)
★★★★★

古い家屋ですので、もちろんトイレは和式。 ずーっと様式トイレにしたいと思ってはいたものの、業者に頼んでの洋式便器への取り替え工事は費用も高額でほぼ諦めておりましたが、この商品のおかげで念願の式トイレ化が実現しました。 交換もシロウトながら自分一人でできました。これを機に温水便座も同時に取付け、交換にかかった時間は2時間ちょっとくらいだったでしょうか。費用も温水便座と合わせても4万円台で済み、家族で大満足です。

MR.KM 様へ
日頃より当店をご愛顧頂き誠に有難うございます。また、ご購入いただきました商品にご満足頂けたようでとても嬉しく思っております。今後もお客様にお役にたてるよう運営して参りますので、またご利用ください。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

大正解

2014/03/29 ブル 様

(満足度)
★★★★★

期待以上に良かった。大満足です。

ブル 様へ
いつも当店をご利用いただき、厚く御礼申し上げます。また、ご購入いただきました商品にご満足頂けたようでとても嬉しく思っております。他にも多数商品を取り揃えておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

事務的

2013/12/12 m 様

(満足度)
★★★

こちらの工事予定日に基づく要望メールには完全無視!安いですけど、

m 様へ
当店をご利用いただき、感謝申し上げます。大変申し訳ございませんが、当店では商品間違い・荷物事故・納期遅延等により商品のお届けが遅れる場合がございますので、工事の手配は商品到着後にお願いいたしております。ご了承ください。ただ、できる限りお客様にお安く商品をご提供できるようダイレクトは全力を尽くして参りますので、今後とも当店をよろしくお願いいたします。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

CF-200S ソケットアダプター

CF-200S ソケットアダプター

CF200S

2013/07/27 yamamoto 様

(満足度)
★★★★★

 迅速な対応で大変感謝致します。

yamamoto 様へ
当店の対応にご満足頂けたようで大変うれしく思っております。 他にも多数商品を揃えておりますので、機会がございましたら ぜひダイレクトを宜しくお願い致します。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

信頼出来るお店

2013/01/25 k-sakaue 様

(満足度)
★★★★★

注文から発送までがスムーズで、商品の確認など細かい注意が良いと思いました。

k-sakaue 様へ
いつも当店をご利用いただき、心よりお礼申し上げます。 今後もお客様のお役にたてるよう運営して参ります。 またのご利用を
【プロストア ダイレクト 担当 岸】


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