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プロストアダイレクトの強み

お客様満足度調査

KVK に関するお客様の声

現在9 掲載中
お客様満足度調査

当日発送可能な在庫商品(現在:15 件)、取扱商品(現在:791 件)の拡充させ、
卸価格でできるだけ早く商品をお届けできるよう努めています。

助かりました

2022/11/21 雅みやび 様

(満足度)
★★★★★

混合栓をバラして部品を確認して、ホームセンターに見に行きました 1軒目ありませんでした。2軒目もありませんでした。 その後5~6軒行きましたがありません。 ネットでコチラにたどり着きました。 本当に助かりました。 大満足です。

雅みやび 様へ
当店ではご注文商品以外にも、他店様の価格調査を行った商品の取り扱いと即納可能な在庫品の強化を予定しておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

納期について

2017/07/08 プロスタッフ亀井 様

(満足度)
★★★★★

納品間に合いましたので、施工も完了しました。ありがとうございました。次回もよろしくお願いします。

プロスタッフ亀井 様へ
日頃より当店をご愛顧頂き誠に有難うございます。今後もお客様にお役にたてるよう運営して参りますので、またご利用ください。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

機種

2017/05/12 馬越健治 様

(満足度)
★★★★★

上記 商品を買いましたが 写真と商品が違っていました 写真をみて注文しましたが 実際に届いたのは(W)タイプで(G)タイプではありませんでした 今後写真をみて注文する人がいると思いますので 掲載している写真を変えたほうが良いと思います  届いた商品は本日取り付けました

馬越健治 様へ
日頃より当店をご愛顧頂き誠に有難うございます。当店はホームページ記載の通り、全てのご注文はメーカー【品番】にて手配いたしますので、ご注文の際は品番をお間違い無いよう十分ご確認の上ご注文をお願いしております。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。画像につきましては、早速訂正させていただきました。ご記入いただきありがとうございます。まだまだ至らない点もございますが、今後もダイレクトのご利用をお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

注文希望

2016/05/03 (有)京王電化サービス 様

(満足度)

ほしい機種は KM5011U です 同じ価格で注文願います

(有)京王電化サービス 様へ
誠に恐れ入りますが、すべてのご注文は当ホームページのご注文画面よりお願いしております。 何卒よろしくお願いいたします。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

新しい製品は使いやすいです

2015/01/30 YE 様

(満足度)
★★★★★

16年間使用してきた同じKVK社製シャワーの温度調整がうまくいかなくなったので、サーモスタット交換ではなくシャワー器具全体を交換しました。素人ですが作業時間は1時間程度、水漏れがないことを確認して使用しています。器具の重量が以前の器具の3分の1程度と軽く金属の使用量が減っていますが、水温調整も水量調整もずっとやりやすくなっています。やはり新しい製品は良くなっているのですね。交換して正解でした。

YE 様へ
いつも当店をご利用いただき、心よりお礼申し上げます。また、ご購入いただきました商品にご満足頂けたようでとても嬉しく思っております。他にも多数商品を取り揃えておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

御礼

2014/06/03 久保 武光 様

(満足度)
★★★★★

 20数年来使用しておりました、シングルレバ-式シャ-混合栓の水漏れがひどくなり、ネットで代替品を探しておりました。  御社から、安価で希望通りの物を得ることができました。現在、据え付けも完了し、問題なく使用しています。  迅速な対応ありがとうございました。

久保 武光 様へ
いつも当店をご利用いただき、心よりお礼申し上げます。お取り付け頂けたとのことで安心しました。また、当店の対応、価格にご満足頂けたようでとても嬉しく思っております。今後もお客様にお役にたてるよう運営して参りますので、またご利用ください。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

意見

2014/05/27 はやしじろう 様

(満足度)
★★★★★

迅速な対応で大変有難うございました。

はやしじろう 様へ
当店をご利用いただき、感謝申し上げます。また、当店の対応にご満足頂けたようでとても嬉しく思っております。他にも多数商品を取り揃えておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

混合水栓カートリッジ

2013/12/10 佐伯圭治 様

(満足度)
★★★★★

混合水栓カートリッジは種類が多く品番を間違えて全く使えないような物で,返品して他で活用してもらいたいとメールをしましたが返事がありません。 カートリッジの場合は底面のパッキンの形状で間違いが分かりやすいので商品写真には明瞭な底面の写真を示して欲しい。

佐伯圭治 様へ
当方の不手際により送信いただいていたメールを 確認しそびれておりました。大変申し訳ございませんでした。 またご購入いただいた商品に関してですが、 ”他で活用してもらいたい”というお気持ちは有り難く、嬉しい限りですが、 当店はお送りした商品がご注文頂いた商品と違った場合や、 到着時点で破損などが見つかった場合以外の返品は一切お断りしております。 (お客様ご自身でメーカーにて品番をご確認していただいてから、 ご注文していただくようにお願いしております。) ご了承ください。 また、商品写真について貴重なご意見をいただきまして ありがとうございます。多数の商品を扱う中で、なかなか細かな商品の画像管理まで手が回っていないのが現状で、 『すぐに対応します』とは言えないのですが、お客様の立場に立ったホームページ作りは常に念頭に置いて成長していきたいと考えています。 まだまだ至らない点もありますが、今後ともどうぞよろしくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。 またご返答が遅くなりましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

とても、ありがたく感謝します。

2013/05/14 西宮ebisu 様

(満足度)
★★★★★

初めての取引にもかかわらず、また少額な金額にもかかわらず、とても丁寧な対応をして頂き、ありがたく思います。 また、利用させて頂きます。ありがとうございました。

西宮ebisu 様へ
ご利用心より御礼申し上げます。 また当店の対応にご満足頂けたようで嬉しく思っております。 他にも多くの商品を取り揃えておりますので、今後もダイレクトを宜しくお願いします。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】


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