組み合わせ便器 に関するお客様の声

tom 様へ
当店ではご注文商品以外にも、他店様の価格調査を行った商品の取り扱いと即納可能な在庫ラインナップの強化をめざしてまいりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

社長 様へ
ご指摘の件につきましては、ご注文・ご決済の取り違え防止の観点により、ご決済完了時点でお送りするご案内メールをもちましてご決済の成否ご確認頂く形を取らせて頂いております。当店では他にもさまざまな商品を取り扱いと在庫在庫商品の強化を致して参りますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

Y.Y 様へ
陶器商品につきましてはご指摘の通り発送便ゆうパックでのお届けとさせていただいております。易損品につき当店側にて追加梱包・お届け時検品のお願い・運送店への取り扱いの注意喚起いたしておりますが、荷扱いに関しましてご不安な思いをお掛けする結果となってしまい誠に申し訳ありません。ご指摘頂いております件につきましては検討案件とし、ショップ運営に活かしていきたいと思います。今後とも宜しくお願い申し上げます。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

kane 様へ
ご注文商品につきましては、共に当店在庫につき滞りなく発送とさせていただいておりましたが、都度ご案内のメールの一部が未達となっておりました。ご不安な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後も在庫を含む多数の商品を取り扱いを心掛けてまいりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

シゲくん 様へ
ご注文商品につきましては、デリケートな陶器製品の性質上、当店側にて追加梱包させていただいております。当店ではご注文商品以外にも他店様の価格調査を行った商品の取り扱いと在庫拡大を目指してまいりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

ゆきっぺ 様へ
当店ではご注文商品以外にも他店様の価格の調査を行った商品の取り扱いと在庫充実を予定させて頂いておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

あおべい 様へ
当店ではご注文商品以外にも、他店様の価格調査を行った商品の取り扱いと即納可能な在庫ラインナップの充実を予定しておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

h 様へ
領収書につきましては当店よりご案内の納品書メール内より領収書発行先のURLよりご発行頂ければと思います。 当店ではご注文商品以外にも、他店様の価格調査を行った商品の取り扱いと即納可能な在庫品の強化を予定しておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

tab1 様へ
節水型のトイレは昨今の主流となっておりますが、ご指摘の通り、現場・使用状況等により詰まりが発生する場合がございますので、ある程度水量を確保したモデルも現行品として展開されております。 また、ご注文商品につきましては、当店在庫確保分より引き当て出来ましたので、速やかに発送いたしました。当店ではご注文商品以外にも、他店様の価格調査を行った商品の取り扱いと即納可能な在庫品の拡大をめざしてまいりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

カワハラ 様へ
掲載写真の件につきましては、イメージとなっており、品番での手配とさせていただいております。尚、手洗い無から手洗い有へ変更の可否につきましてはお手数おかけしますが下記にてご案内のメーカーお問い合わせ先にてご確認頂きたく存じます。TOTOお客様相談室フリーダイヤル：0120-03-1010携帯電話：093-951-2525https://jp.toto.com/support/qa/access_customer.htm受付時間月曜日～金曜日9:00～17:00（夏季休暇・年末年始・所定休日除く）尚、手洗い付き仕様の蓋部品番につきましては、S233CRとなっております。何卒宜しくお願い致します。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

ミルク 様へ
当店のご利用、感謝申し上げます。頂いております件につきまして、ご不便をおかけしましたことまずお詫び申し上げます。当店では少しでもお客様にお安く商品をご提供するため、人員削減の観点により電話応対スタッフは配置しておらず、原則として電子メールでのご案内の形を取らせていただいております。今後、当店ではより安心してご利用いただけるお店づくりを目指してまいりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

井上 様へ
ご注文商品につきましては床排水200㎜固定の手洗い付き組み合わせ便器となっており、即納対応いたしました。当店では他にも商品を取り扱いさせて頂いておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

青木 様へ
今回ご注文頂きました商品につきましては、レビューにていただいております通り、カタログ外となっておりますが、基本的な機能は一式搭載したベーシックな組み合わせとなっております。また、納期につきましては当店在庫となりますので、速やかに発送させていただきました。当店では他にも商品を取り揃えておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

南 様へ
当店では販売価格に還元できる様、コストカットを心掛けさせていただいておりますが、今回ご指摘頂きました件を重く受け止め、梱包法の検討をさせていただきます。今後も当店ではさまざまな商品を取り扱うとともに安心してご利用いただけるショップ作りを目指してまいりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

感謝感激です‼️ 様へ
ご注文商品につきましては、便器とタンクと温水便座をセットさせていただいた商品となっており、弊社在庫常時品につきとどこおりなく発送いたしました。当店では他にも他店様の価格調査を行った商品の取り扱いと在庫拡充を随時させて頂いておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

やす 様へ
レビューにて頂いております件につきましてはご注文完了後ご案内のメール内にて、陶器製品等のご検品のお願いをさせていただいておりましたが、ご指摘通り視認性に改善の余地があるかと思われますので、改善を検討いたします。当店ではお客様がご利用しやすいお店作りに努めてまいりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

なか 様へ
日頃より当店をご愛顧頂き誠に有難うございます。当店ではお客様をお待たせしない対応を心掛けさせていただいており、今回のお取引にご満足頂けたようで何よりです。今後も安心してご利用いただけるショップ作りを目指してまいりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

いけだ 様へ
ご注文商品につきましては弊社在庫常時品につき、とどこおりなく発送いたしました。当店では他店様の価格調査を行った商品の取り扱いと在庫拡充を随時させて頂いておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

有村 様へ
まずは商品無事設置完了との事で何よりです。当店では商品を速やかにお届けできるように心掛けさせていただいており、ご満足頂けたようで大変うれしく思います。今後も当店では価格調査を行った商品の取り扱い・即納可能な在庫商品強化を予定させて頂いておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

JINRIKISHA 様へ
当店のご利用、心より御礼申し上げます。ご注文商品につきましては弊社在庫常時品につき、すみやかに発送いたしました。当店では卸価格での商品の取り扱いと在庫拡充を随時させて頂いておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

エイちゃん 様へ
頂いております件につきましては、当店側にてCS70B施工説明書を確認いたしましたところ、”現場の排水管起ち上げ寸法55㎜未満の場合補修アダプターHH01001Rを別途使用”の記述が御座いますが、お手元の施工説明書には記載御座いませんでしたでしょうか。今後、当店ではより分かり易いお店づくりを目指してまいりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

ＴＯＴＯ憎し 様へ
ご指摘頂いております件につきましては、ご検品時に陶器部には割れ･ヒビ等の欠損が認められず、商品内部の結露防止剤の割れとなりますのでメーカー出荷時点での破損、初期不良の可能性が考えられます。その場合につきましてはお手数おかけしますが下記にてご案内のメーカーメンテナンスにお問い合わせ頂きたく存じます。TOTOメンテナンスhttp://www.tom-net.jp/TOMNET/index.htm0120-1010-059:00-18:00年中無休この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ありません。何卒宜しくお願い致します。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

匿名 様へ
ご指摘の件につきましては、当店HP上ご案内の通り電子メールでのご連絡を原則としておりますが、配慮が至らずご不快な思いをさせることとなり、誠に申し訳ございませんでした。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め今後の運営に活かしたいと思います。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

ヤキトリ 様へ
当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご決済法お振込みにていただいておりますご注文につきましては、お振込み時にご注文番号の打電をお願いさせていただいておりますが、商品手配に滞りが無いようお振込み名義･金額での確認も実施させていただいております。今後も当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱い・即納可能な在庫商品の拡充を予定させて頂いておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

hokto 様へ
当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。レビューにていただいておりますお届け時の開梱検品につきましては、混載便での商品のお届けとなりますので、配送過程での破損を特定するための必要な確認と位置づけお客様にご検品のお願いをさせていただいており、開梱後の梱包法につきましては検討案件とさせていただきます。またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 松山】

AMY 様へ
レビューをいただき、感謝申し上げます。 当店では可能な限り最短の手配を心掛けさせて頂いており、ご満足頂けたとのこと大変嬉しく存じます。 頂いております同梱部品の一部不適合品、メーカー対応につきましては当店側からもメーカーにその旨、報告予定させていただき、今後の改善要望に繋げさせていただきたく存じます。 尚、TOTO便器同梱の止水栓につきましては、ご指摘通り2種あり、アングル形止水栓を同梱した品番(タンク品番SH***BA)と既存止水栓をそのまま使用できるフィルターユニットを同梱した品番(タンク品番SH***BA"K")が御座います。
【プロストア ダイレクト 担当 松山】

AMY 様へ
レビューをいただき、感謝申し上げます。 当店では可能な限り最短の手配を心掛けさせて頂いており、ご満足頂けたとのこと大変嬉しく存じます。 頂いております施工部品の一部不適合品、メーカー対応につきましては当店側からもメーカーにその旨報告予定させていただき、今後の改善要望に繋げさせていただきたく存じます。
【プロストア ダイレクト 担当 松山】

N 様へ
N様 お心遣いに感謝いたします。 お届けの商品でお使いの水栓の補修にご使用して頂けたようで何よりです。 ご希望頂いておりました品番につきましては、レビューにていただいております通りメーカーより終了指定が御座いましたが、当店で僅かながら在庫致しておりましたので、ご希望品番通りでの手配とさせていただきました。 当店では他にも多数商品を取り揃えておりますので、 またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 松山】

bw 様へ
当店をご利用いただき、感謝申し上げます。他にも多数商品を取り揃えておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

K.Shimazu 様へ
当店をご利用いただき、感謝申し上げます。また、ご購入いただきました商品にご満足いただけとても嬉しく思っております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

K.Shimazu 様へ
また、組み合わせ便器と便座のご購入内容もご記入いただきありがとうございます。 今後ご購入を検討されている方にもとても参考になると思います。 他にも多数商品を取り揃えておりますので、 またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

マックス 様へ
再度当店をご利用いただき、お礼申し上げます。 今後もお客様にお役立てをけるよう運営して参りますので、 どうぞダイレクトを宜しくお願いいたします。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

M、Y 様へ
再度当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後もお客様にお役立てをけるよう運営して参りますので、 どうぞダイレクトを宜しくお願いいたします。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

totetsu 様へ
いつも当店をご利用いただき、心よりお礼申し上げます。また、とてもとても有難いお言葉を頂戴し嬉しく思っております。他にも多数商品を取り揃えておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

ないしょ 様へ
当店をご利用いただき、感謝申し上げます。他にも多数商品を取り揃えておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

福村 様へ
ご丁寧にご購入いただきました商品一点一点にご感想を記入 していただき誠にありがとうございます。 当店全てのご注文はメーカー【品番】にて手配いたしますので、ご注文の際は品番をお間違い無いよう十分ご確認の上ご注文をお願いしております。 何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

ともきち 様へ
日頃より当店をご愛顧頂き誠に有難うございます。今後もお客様にお役にたてるよう運営して参りますので、またご利用ください。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

清水邦恵 様へ
当店をご利用いただき、感謝申し上げます。他にも多数商品を取り揃えておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

中岡　喜代治 様へ
数多くあるネットショップの中から当店をご利用いただきまして ありがとうございます。 誠に恐れ入りますが、ご注文につきましては、ホームページ記載の通り当店全ての商品はメーカー品番にて手配となっております。 また、ダイレクトでは商品機能や付属部品、品番など商品詳細のお問い合わせは一切受け付けておりません。 メーカーへ直接お問い合わせいただいております。 そのため、ご注文の際は品番・色・数量をお間違い無いよう十分ご確認の上ご注文をお願いしております。 何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

TKK 様へ
日頃より当店をご愛顧頂き誠に有難うございます。他にも多数商品を取り揃えておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

上 様へ
当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。価格に自信ありのダイレクト!お客様にお役にたてるよう運営して参りますので、またご利用ください。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

吉岡　建設 様へ
日頃より当店をご愛顧頂き誠に有難うございます。今後もお客様にお役にたてるよう運営して参りますので、またご利用ください。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

草加太郎 様へ
当店をご利用いただき、感謝申し上げます。時間指定につきましては、ご注文時の備考欄にご記入いただきますと対応させていただきます。または、発送通知メール送信時に記載しております運送業者様へ直接ご連絡いただき時間を指定いただくことも可能となります。他にも多数商品を取り揃えておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

ちびまま 様へ
ご丁寧にお買い求め頂いた商品1点づつに貴重なお声を下さり、 心よりお礼申し上げます。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

ちびまま 様へ
ご丁寧にお買い求め頂いた商品1点づつに貴重なお声を下さり、 心よりお礼申し上げます。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

いろはすみれ 様へ
当店をご利用いただき、感謝申し上げます。お買い求めいただきました商品にご納得頂けずにとても残念です。当店ではご注文前に、ぜひ一度メーカーに商品内容をご確認いただきご納得のうえでのご購入をお勧めしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

かつ 様へ
当店をご利用いただき、感謝申し上げます。今後もお客様にお役にたてるよう運営して参りますので、またご利用ください。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

井上 様へ
当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様にお役にたてるよう運営して参りますので、またご利用ください。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

taka 様へ
誠に恐れ入りますが、商品詳細につきましては、直接メーカーへ ご連絡ください。 ------------------------------------------------------- TOTO　お客様相談室 フリーダイヤル　0120-03-1010 携帯電話　 0570-05-1010 受付時間 月曜日～金曜日 9:00～18:00 　　　　　　 土・日・祝日　10:00～18:00 (夏季休暇・年末年始を除く) -------------------------------------------------------
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

m 様へ
当店をご利用いただき、感謝申し上げます。大変申し訳ございませんが、当店では商品間違い・荷物事故・納期遅延等により商品のお届けが遅れる場合がございますので、工事の手配は商品到着後にお願いいたしております。ご了承ください。ただ、できる限りお客様にお安く商品をご提供できるようダイレクトは全力を尽くして参りますので、今後とも当店をよろしくお願いいたします。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

竹内　重夫 様へ
大変申し訳ございませんが、商品に関してのご質問は直接メーカーー(TOTOお客様相談室　フリーダイヤル　0120-03-1010)へお問い合わせ頂くようお願いしております。 (当店では多数の商品を取り扱いしている為、商品1点1点の仕様などに関してはどうしても把握しかねます。) 商品以外のお問い合わせ(納期や販売価格について)は当社ホームページ右上のお「問い合わせ」よりメールにて承っております。 またご返答が大変おそくなり申し訳ございませんでした。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

k-sakaue 様へ
いつも当店をご利用いただき、心よりお礼申し上げます。 今後もお客様のお役にたてるよう運営して参ります。 またのご利用を
【プロストア ダイレクト 担当 岸】