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お客様満足度調査

TOTO パブリック向け洗面器 に関するお客様の声

現在4 掲載中
お客様満足度調査

当日発送可能な在庫商品(現在:3 件)、取扱商品(現在:995 件)の拡充させ、
卸価格でできるだけ早く商品をお届けできるよう努めています。

購入してよかった

2023/05/08 ふたこぶ食堂 様

(満足度)
★★★★★

洗面ボウルが破損しました。以前も交換は自分でしたので製品だけ希望するも、TOTOから交換修理付きの購入を促されました。 人件費が余計にかかり高額になってしまうところを懸念しておりましたが、こちらのサイトでは代替品を見つけることができました。 購入前段階でも色や納期の相談に乗ってくださったり、とにかくレスポンスが早くスムーズに取引ができました。 何かまたあればこちらで購入したいです。ありがとうございました。

ふたこぶ食堂 様へ
既設品番につきましてはメーカーより終了指定があり、代替候補品にて発送いたしました。また、事前にお問い合わせ頂いておりました御色につきましても既設品御色が終了指定色だったこともあり、お取替後のイメージして頂きやすくなるよう、カラーサンプルもご案内した次第です。当店では他にも商品の取り扱いと在庫の強化を予定しておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

商品画像とちがう!詐欺にあった感じ!

2022/10/24 blue 様

(満足度)

インターネットの画像を見てトイレ用の手洗いを注文したが、届いた商品が違ってたので連絡したら商品番号を確認しましたかの一点ばり、交換も出来ない」と言われるし「違う商品を購入してもらうしかない」と言われました。詐欺業者としか言いようがない。こんな業者は商売辞めて欲しい!

blue 様へ
当店のご利用、厚く御礼申し上げます。 ご指摘いただいております件につきましては、 ご注文商品L870A#NW1自動水栓対応手洗い器品番となっており、ご注文品番通りでの手配となります。 掲載画像につきましては当店サイト上にて記載の通りイメージ画となっております。 ・手配品について https://www.direct-store.net/guide/index ・商品画像について https://www.direct-store.net/guide/index#09
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

ありがとうございました

2019/03/15 WOOD 様

(満足度)
★★★★★

建設業者です。迅速にご対応いただき有難うございました。ふだんは取引先の材料屋さんから仕入れていますが、お客様のために少しでも安く仕入れて還元したいので、該当する商材があれば、また利用したいと思います。

WOOD 様へ
お心遣いに感謝いたします。 当店では、お客様にお安く商品をご提供するため、業務効率を徹底的に追及し、お店を運営させていただいております。 他にも多数商品を取り揃えておりますので、 またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 松山】

有難うございました。

2017/02/14 久野智子 様

(満足度)
★★★★★

注文から納品まで、迅速で丁寧な対応をして頂き有難うございました。 取付金物が別途必要とはわからなかったので、画面上に記載があれば良いと思いました。 また利用させて頂きたいと思います。

久野智子 様へ
当店をご利用いただき、感謝申し上げます。また貴重なご意見をいただきありがとうございます。取付金物等のページ記載については以前から検討しておりますが、まだ当店ではこの様なご要望にお応えできないのが現状です。大変申し訳ございません。しかし、お客様にとって便利なお店を念頭においてダイレクトは成長したいと考えておりますのでまたご利用くださいませ。この度は誠にありがとうございました。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】


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