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スタッフからのひと言
GGシリーズがコンテンポラリ調のシンプルなデザインに一新。商品機能についてのお問い合わせ、品番検索などはメーカーへ直接お問い合わせください。 ダイレクトでご返答出来るお問い合わせ内容は、納期、販売価格となっております。
TOTO お客様相談室
https://jp.toto.com/support/qa/access_customer.htm
フリーダイヤル：0120-03-1010 携帯電話：093-951-2525(有料)
受付時間：9:00～17:00（夏期休暇、年末年始、所定休日等を除く）
Q.
蛇口の交換は自分で簡単に出来ますでしょうか？また、特殊な専用工具は必要でしょうか？
A.
蛇口交換の際、一般的な壁付き水栓であればにはモンキーレンチ･ドライバー等あれば設置可能となっておりますが、シンク裏のナットを回す必要がある一部キッチン用・洗面用の水栓につきましては狭小スペース用の特殊な専用工具が必要となります。また、在来浴槽に設置されている浴室用水栓の場合、取替自体困難な場合が御座います。
Q.
蛇口の吐水口から水が漏れる原因は何でしょうか？
A.
吐水口から水漏れがある場合、水栓本体内部のパッキンの劣化が主だった原因になるかと思われます。また、キッチン用の浄水カートリッジ内蔵タイプの水栓の場合カートリッジの交換で水漏れが改善するケースもございます。
Q.
水栓には種類はございますでしょうか？
A.
水栓の形状は大きく分けて「単水栓」「2ハンドル混合水栓」｢シングルレバー混合栓」「サーモスタット混合水栓」の4種があり、その中で「壁付けタイプ」「デッキタイプ」(デッキタイプの場合ワンホール･ツーホール)といったタイプが展開されており、それぞれキッチン･浴室･洗面といった設置場所にあったものをお選びいただくのが一般的となっております。
Q.
蛇口の吐水口から水が漏れる原因は何でしょうか？
A.
吐水口から水漏れがある場合、水栓本体内部のパッキンの劣化が主だった原因になるかと思われます。また、キッチン用の浄水カートリッジ内蔵タイプの水栓の場合カートリッジの交換で水漏れが改善するケースもございます。
Q.
蛇口の水漏れで、パッキンとコマを交換したけど直らない場合はどうしたらよいでしょうか？
A.
パッキンやコマを交換しても水漏れがある場合、パッキンとの設置部に汚れや錆が詰まって水漏れに繋がっている可能性が考えられます。その場合、重曹を使用したお掃除で改善する場合が御座います。
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